Medziľudské vzťahy. Typy vzťahov medzi ľuďmi Interakcia dvoch osobností

Spoločnosť sa neskladá zo samostatných jednotlivcov, ale odhaľuje súhrn tých spojení a vzťahov, v ktorých sú títo jednotlivci navzájom relatívni. Základ týchto väzieb a vzťahov tvorí činy ľudí a ich vzájomné ovplyvňovanie, ktoré sa nazývajú interakcie. Interakcia- ide o proces priameho alebo nepriameho vzájomného ovplyvňovania predmetov (subjektov), ​​čím dochádza k ich vzájomnému podmieňovaniu a väzbám1.

V interakcii sa realizuje vzťah človeka k druhému človeku ako k subjektu, ktorý má svoj svet. Interakcia v sociálnej filozofii a psychológii, ako aj teória manažmentu sa okrem toho týka nielen vzájomného vplyvu ľudí, ale aj priamej organizácie ich spoločných akcií, čo umožňuje skupine realizovať spoločné aktivity pre svojich členov. . Interakcia človeka s človekom v spoločnosti je tiež interakciou ich vnútorných svetov: výmena názorov, myšlienok, obrazov, vplyv na ciele a potreby, vplyv na hodnotenie iného jednotlivca, jeho emocionálny stav.

Interakcia je systematické a neustále vykonávanie akcií zameraných na vyvolanie reakcie od iných ľudí. Spolužitie a aktivita ľudí v spoločnosti aj v organizácii má na rozdiel od jednotlivca prísnejšie obmedzenia na akékoľvek prejavy aktivity či pasivity. V procese reálnej interakcie sa vytvárajú aj adekvátne reprezentácie zamestnanca o sebe a iných ľuďoch. Interakcia ľudí je hlavným faktorom regulácie ich sebahodnotenia a správania v spoločnosti.

V organizácii existujú dva typy interakcie - medziľudská a medziskupinová, ktoré sa vykonávajú v systéme medziľudské vzťahy a komunikácia.

Interpersonálna interakcia v organizácii- ide o dlhodobé alebo krátkodobé, verbálne alebo neverbálne kontakty medzi zamestnancami v rámci skupín, oddelení, tímov, ktoré spôsobujú vzájomné zmeny v ich správaní, činnosti, vzťahoch a postojoch. Čím viac kontaktov medzi ich účastníkmi a čím viac času spolu trávia, tým je práca všetkých oddelení a organizácie ako celku výnosnejšia.

Medziskupinová interakcia- proces priameho alebo nepriameho pôsobenia mnohých subjektov (objektov) na seba, generujúci ich vzájomnú závislosť a osobitosť vzťahu. Zvyčajne je prítomný medzi celými skupinami organizácie (ako aj ich časťami) a je jej integrujúcim faktorom.

Medziľudské vzťahy (vzťahy)- sú to vzťahy medzi ľuďmi, subjektívne prežívané a v ktorých sa prejavuje systém ich medziľudských postojov, orientácií, očakávaní, nádejí, ktoré sú determinované obsahom spoločnej činnosti. V organizácii vznikajú a rozvíjajú sa v procese spoločných aktivít a komunikácie.

Komunikácia- komplexný mnohostranný proces nadväzovania a rozvíjania kontaktov a spojení medzi ľuďmi, generovaný potrebami spoločných aktivít a zahŕňa výmenu informácií a formovanie jednotnej stratégie interakcie, vzájomnej synergie2. Komunikácia v organizáciách je zahrnutá najmä do praktickej interakcie ľudí (spoločná práca, vyučovanie) a zabezpečuje plánovanie, realizáciu a kontrolu ich činností. Priamym základom komunikácie medzi ľuďmi v organizácii je spoločná činnosť, ktorá ich spája k dosiahnutiu konkrétneho cieľa. Širšie pochopenie faktorov, ktoré motivujú ľudí ku komunikácii, je načrtnuté v západnej vede. Spomedzi nich možno v prvom rade spomenúť:

Teória výmeny (J. Homans): ľudia sa navzájom ovplyvňujú na základe svojich skúseností, zvažujúc možné odmeny a náklady;

Symbolický interakcionizmus (J. Mead, G. Bloomer): správanie ľudí vo vzťahu k sebe navzájom a k objektom okolitého sveta je dané hodnotami, ktoré poskytujú;

Manažment dojmu (E. Hoffman): situácie sociálnej interakcie podobné dramatickým predstaveniam, v ktorých sa herci snažia vytvárať a udržiavať príjemné dojmy;

Psychologická teória (Z. Freud): interakciu ľudí silne ovplyvňujú myšlienky naučené v ranom detstve a konflikty.

V procese výberu personálu, formovania výrobných skupín a tímov by manažér mal brať do úvahy množstvo psychologických čŕt behaviorálnych reakcií jednotlivcov od počiatočnej fázy vývoja ich interakcie.

Interakcia je teda v počiatočnom štádiu (nízka úroveň) najjednoduchšie primárne kontakty ľudí, kedy dochádza k určitému primárnemu a veľmi zjednodušenému vzájomnému alebo jednostrannému „fyzickému“ ovplyvňovaniu sa navzájom za účelom výmeny informácií a komunikácie, ktorá v dôsledku konkrétnych príčin nemôže dosiahnuť svoj cieľ, a teda ani nadobudnúť všestranný rozvoj.

Hlavná vec úspešnosti počiatočných kontaktov spočíva vo vzájomnom prijatí alebo neprijatí zo strany partnerov v interakcii. Zároveň nepredstavujú jednoduchý „suma“ jednotlivcov, ale sú nejakým úplne novým a špecifickým formovaním súvislostí a vzťahov, ktoré sú regulované reálnou alebo imaginárnou odlišnosťou – podobnosťou, podobnosťou – kontrastom ľudí zapojených do spoločných aktivít ( praktické alebo duševné). Rozdiely medzi jednotlivcami sú jednou z hlavných podmienok rozvoja ich interakcie (komunikácia, vzťahy, kompatibilita, opotrebovanie), ako aj ich samotných ako jednotlivcov.

Akýkoľvek kontakt začína konkrétnym zmyslovým vnímaním. vzhľad, charakteristika činností a správania iných ľudí. V tomto momente spravidla dominujú emocionálno-behaviorálne reakcie jednotlivcov na seba.

Vzťahy prijatie – odmietnutie nachádzame v mimike, gestách, postoji, pohľade, intonácii, snahe ukončiť alebo pokračovať v komunikácii. Naznačujú, či sa ľudia majú radi alebo nie. Ak nie, dochádza k obojstranným alebo jednostranným reakciám odmietnutia (kĺzavý pohľad, odtiahnutie ruky pri trasení, vyhýbanie sa hlave, telu, gestá stráženia, „kyslá baňa“, nervozita, utekanie atď.). A naopak, ľudia sa obracajú k tým, ktorí sa usmievajú, pozerajú priamo a otvorene, otáčajú tvár, odpovedajú veselým a veselým tónom, ako k tým, ktorí sú dôveryhodní a s ktorými možno spoločným úsilím rozvíjať ďalšiu spoluprácu.

Samozrejme, vzájomné akceptovanie či neprijímanie sa partnermi v interakcii má hlbšie korene. Preto je potrebné rozlišovať medzi vedecky podloženými a overenými úrovňami homogenity – rôznej vzácnosti (stupňa podobnosti – odlišnosti) účastníkov interakcie.

Prvou (alebo nižšou) úrovňou homogenity je pomer individuálnych (prirodzených) a osobných parametrov (temperament, inteligencia, charakter, motivácia, záujmy, hodnotové orientácie) ľudí. Osobitný význam v medziľudskej interakcii majú vekové a rodové rozdiely partnerov.

Druhá (horná) úroveň homogenity - heterogenita (stupeň podobnosti - kontrast účastníkov interpersonálnej interakcie) - predstavuje pomer v skupine (podobnosť - rozdielnosť) názorov, postojov (vrátane rád a nesympatií) k sebe, partnerom alebo iným ľuďom a objektívnemu svetu (vrátane spoločných aktivít). Druhá úroveň je rozdelená na podúrovne: primárnu (alebo vzostupnú) a sekundárnu (alebo efektívnu). Primárna podúroveň je vzostupná, daná interpersonálnou interakciou, pomerom názorov (o svete predmetov a ich vlastného druhu). Druhou podúrovňou je pomer (podobnosť – rozdielnosť) názorov a postojov, ako výsledok medziľudskej interakcie, výmeny myšlienok a pocitov medzi účastníkmi spoločných aktivít1. Efekt kongruencie tiež zohráva dôležitú úlohu v interakcii v jej počiatočnom štádiu.

Kongruencia(lat. Congruens, congruentis - úmerný, primeraný, čo sa zhoduje) - potvrdenie vzájomných rolových očakávaní, jediný rezonančný rytmus, zhoda skúseností účastníkov kontaktu.

Kongruencia zabezpečuje minimálne množstvo drsnosti v kľúčových momentoch línií správania účastníkov kontaktu, čo má za následok uvoľnenie stresu, vznik dôvery a sympatií na podvedomej úrovni.

Kongruenciu umocňuje pocit spoluúčasti spôsobený partnerom, záujem, hľadanie vzájomnej aktivity na základe jeho potrieb a životných skúseností. Môže sa objaviť od prvých minút kontaktu medzi predtým neznámymi partnermi alebo vôbec nevzniknúť. Prítomnosť kongruencie však naznačuje zvýšenie pravdepodobnosti, že interakcia bude pokračovať. Preto je v procese interakcie potrebné pokúsiť sa dosiahnuť kongruenciu od prvých minút kontaktu.

Pri formovaní organizačného správania zamestnancov organizácie na základe rozvoja interpersonálnej interakcie je potrebné brať do úvahy množstvo faktorov, ktoré prispievajú k dosiahnutiu kongruencie. Medzi hlavné patria:

1) skúsenosť spoluvlastníctva, ku ktorej dochádza v týchto prípadoch:

Prepojenosť cieľov subjektov interakcie navzájom;

Mať základ pre medziľudské zblíženie;

Príslušnosť poddaných k jednej sociálnej skupine;

2) empatia (gr. Empatheia - empatia), ktorá sa ľahšie realizuje:

Na nadviazanie emocionálneho kontaktu;

Podobnosti v správaní a emocionálnych reakciách partnerov;

Mať rovnaký postoj k určitému predmetu;

V prípade upozorňovania na pocity partnerov (napríklad sú jednoducho opísané)

8) identifikácia, ktorá je vylepšená:

Pri prežívaní rôznych procesov správania interagujúcich strán;

Keď človek vidí v inom znaky svojho charakteru;

Keď sa zdá, že si partneri vymieňajú názory a vedú diskusie zo svojich pozícií;

S výhradou zhody názorov, záujmov, sociálnych rolí a pozícií.

V dôsledku kongruencie a efektívnych počiatočných kontaktov vzniká medzi ľuďmi spätná väzba - proces vzájomne smerovaných odpovedí, ktorý prispieva k udržaniu následnej interakcie a počas ktorého dochádza aj k zámernej či neúmyselnej komunikácii s inou osobou o tom, ako sa správa a koná. (alebo ich dôsledky) sú vnímané alebo prežívané.

Existujú tri hlavné funkcie spätnej väzby. Zvyčajne sú:

Regulátor ľudského správania a konania;

Regulátor medziľudských vzťahov;

zdroj sebapoznania.

Spätná väzba môže byť rôznych typov a každý z jej variantov zodpovedá tej či onej špecifickosti interakcie medzi ľuďmi a vzniku stabilných vzťahov medzi nimi.

Spätná väzba môže byť:

Verbálne (prenášané vo forme hlasovej správy);

Neverbálne, to znamená také, ktoré sa vykonávajú pomocou výrazov tváre, držania tela, intonácie hlasu atď.;

Takže je to stelesnené vo forme akcie, zameranej na identifikáciu, preukázanie porozumenia inej osobe, súhlasu a ukazuje sa, že ide o všeobecnú aktivitu.

Spätná väzba môže byť priama a oneskorená v čase, jasne emocionálne zafarbená a prenášaná osobou na inú osobu ako druh skúsenosti, alebo môže byť s minimálnym prejavom emócií a zodpovedajúcich behaviorálnych reakcií.

AT rôzne možnosti spoločné aktivity sú primerané ich typom spätnej väzby. Preto si treba uvedomiť, že neschopnosť využívať spätnú väzbu výrazne bráni interakcii ľudí v organizácii, znižuje efektivitu riadenia.

Psychologická zhoda účastníkov organizačnej interakcie, situácia posilňuje ich kontakty, napomáha rozvoju vzťahov medzi nimi, prispieva k premene ich osobných vzťahov a činov na spoločné. Postoje, potreby, záujmy, vzťahy vo všeobecnosti, ktoré sú motívmi, určujú sľubné smery interakcie medzi partnermi, pričom ich taktika je tiež regulovaná vzájomným porozumením charakteristík ľudí, ich obrazov-reprezentácií jeden o druhom, o sebe, úlohy spoločnej činnosti.

Reguláciu interakcie a vzťahov ľudí zároveň nevykonáva jeden, ale celá skupina obrazov. Okrem obrazov-reprezentácií partnerov o sebe, systém psychologických regulátorov spoločnej činnosti zahŕňa obrazy-reprezentácie o sebe - takzvaný I-koncept, súhrn všetkých predstáv jednotlivca o sebe, ktorý vedie k presvedčeniu o svojom správaní, pomocou ktorého osobnosť určuje, kto je.existuje. K tomu sa pridáva aj predstava partnerov o dojmoch, ktoré na seba robia, ideálny obraz sociálnej roly, ktorú partneri vykonávajú, pohľady na možné výsledky spoločných aktivít. A hoci tieto obrazy-reprezentácie nie sú vždy jasne pochopené ľuďmi, psychologický obsah, sústredený v postojoch, motívoch, potrebách, záujmoch, vzťahoch, sa pomocou vôľových akcií ukazuje v rôznych formách správania nasmerovaných na partnera.

V počiatočnom štádiu procesu interakcie medzi ľuďmi v skupine (organizácii) sa aktívna spolupráca postupne rozvíja a čoraz viac sa zhmotňuje v efektívnom riešení problému spájania vzájomného úsilia zamestnancov. Táto fáza sa nazýva produktívna spoločná činnosť.

Existujú tri formy alebo modely organizovania spoločných aktivít:

Každý účastník vykonáva svoju časť celkovej práce nezávisle od druhého;

Celková úloha je vykonávaná postupne každým účastníkom;

Existuje súčasná interakcia každého účastníka so všetkými ostatnými (charakteristická v podmienkach tímovej organizácie práce a rozvoja horizontálnych väzieb), ktorých skutočná existencia závisí od podmienok činnosti, jej cieľov a obsahu.

Ašpirácie ľudí môžu v organizácii alebo jej členeniach stále viesť k stretom v procese zhodovania sa na pozíciách, v dôsledku ktorých ľudia jeden po druhom vstupujú do vzťahov „dohoda-nesúhlas“. V prípade dohody sú partneri zapojení do spoločných aktivít. V tomto prípade dochádza k rozdeleniu rolí a funkcií medzi účastníkov interakcie. Tieto vzťahy spôsobujú osobitné smerovanie vôľových snáh v subjektoch interakcie, spojené buď s ústupkom, alebo s dobytím určitých pozícií. Preto sa od partnerov vyžaduje vzájomná tolerancia, vyrovnanosť, vytrvalosť, psychická pohyblivosť a iné vôľové vlastnosti jedinca, založené na inteligencii a vysoký stupeň jeho vedomie a sebauvedomenie. Interakciu ľudí zároveň aktívne sprevádza a sprostredkúva prejav zložitých sociálno-psychologických javov, ktoré sa nazývajú kompatibilita a nekompatibilita alebo opotrebovanie – nedostatok distribúcie. Medziľudské vzťahy v skupine (organizácii) a určitý stupeň kompatibility (fyziologickej a psychickej) jej členov vyvolávajú ďalší sociálno-psychologický jav, ktorý sa bežne nazýva „psychologická klíma“.

Existuje niekoľko typov ľudskej kompatibility. Psychofyziologická kompatibilita je založená na interakcii temperamentových vlastností, potrieb jednotlivcov. Psychologická kompatibilita zahŕňa interakciu postáv, intelektu, motívov správania. Sociálno-psychologická kompatibilita má predpoklad pre koordináciu sociálnych rolí, záujmov, hodnotových orientácií účastníkov. Napokon, sociálno-ideologická kompatibilita je založená na zhode ideologických hodnôt, podobnosti sociálnych postojov vo vzťahu k rôznym skutočnostiam súvisiacim s realizáciou etnických, triednych a konfesionálnych záujmov. Medzi týmito typmi kompatibility neexistujú jasné hranice, zatiaľ čo extrémne úrovne kompatibility, napríklad fyziologická a sociálno-psychologická, sociálno-ideologická, majú zjavné znaky1.

Pri spoločných činnostiach sa citeľne aktivuje kontrola samotnými účastníkmi (sebakontrola, sebakontrola, vzájomná kontrola, vzájomné preskúšanie), čo ovplyvňuje výkonnú časť činnosti vrátane rýchlosti a presnosti jednotlivých a spoločných úkonov.

Treba však pripomenúť, že motorom interakcie a spoločnej aktivity je predovšetkým motivácia jej účastníkov. Existuje niekoľko typov sociálnych motívov interakcie (t. j. motívov, vďaka ktorým človek komunikuje s inými ľuďmi):

Maximalizácia spoločného (spoločného) zisku (motív spolupráce)

Maximalizácia vlastného zisku (individualizmus)

Maximalizácia relatívneho zisku (konkurencia)

Maximalizácia zisku druhého (altruizmus)

Minimalizácia zisku druhého (agresia);

Minimalizácia rozdielov v ziskoch (rovnosť) 2. Vzájomná kontrola, ktorú vykonávajú účastníci spol.

činnosť, môže viesť k revízii jednotlivých motívov činnosti, ak sú výrazné rozdiely v ich smerovaní a úrovni. V dôsledku toho sa jednotlivé motívy začínajú upravovať a koordinovať.

Počas tohto procesu sa neustále koordinujú myšlienky, pocity, vzťahy partnerov pri spoločných aktivitách v rôznych formách vplyvu ľudí na seba. Niektoré z nich podnecujú partnera konať (príkaz, žiadosť, návrh), iné oprávňujú konanie partnerov (súhlas alebo odmietnutie), iné vyvolávajú diskusiu (otázka, úvaha), ktorá môže prebiehať rôznymi formami. Voľba vplyvu je však častejšie určovaná funkčno-rolovými vzťahmi partnerov v spoločnej práci. Napríklad kontrolná funkcia vedúceho (manažéra) ho nabáda k častejšiemu využívaniu príkazov, žiadostí a autorizujúcich odpovedí, kým výchovná funkcia toho istého vedúceho často vyžaduje využívanie diskusných foriem interakcie. Realizuje sa tak proces vzájomného ovplyvňovania partnerov v interakcii. S jeho pomocou sa ľudia navzájom „spracúvajú“, snažia sa meniť a pretvárať psychické stavy, postoje a v konečnom dôsledku aj správanie a psychické kvality účastníkov spoločných aktivít.

Kontrolné otázky a úlohy

1. Čo sú emócie?

2. Ako sa pocity líšia od emócií?

3. Aké sú hlavné znaky emócií.

4. Aké funkcie plnia ľudské emócie?

5. Vymenujte hlavné zložky emocionálneho procesu a uveďte ich

charakteristický.

6. Aký je rozdiel medzi sténickými a astenickými emóciami?

7. Aký je rozdiel medzi ľudskými a zvieracími emóciami?

8. Vysvetlite psychologický obsah výroku: „emócie a pocity

ľudské vlastnosti majú spoločensko-historickú povahu.

9. Vymenujte druhy emócií a popíšte ich.

10. Čo je to stres a čo ho spôsobuje?

11. Ako u človeka vzniká stres a aké môže mať následky?

viesť?

12. Existuje vzťah medzi osobnými vlastnosťami človeka a

následky emocionálneho stresu na jeho zdravie?

13. Prečo je potrebné zvládať emócie?

14. Čo je najdôležitejšie pre efektívnu samosprávu

emócie?

15. Ako znížiť emocionálne preťaženie spôsobené

nie nadmerná motivácia?

16. Ako môžete zvýšiť správnosť hodnotenia osobnej významnosti?

mosty udalostí, aby sa zabránilo emocionálnemu zrúteniu?

17. Ako môžete znížiť emocionálny stres spôsobený nadmerným?

ho vzrušením?

18. Ako môžete znížiť intenzitu emócií (a ich popieranie)

negatívne dôsledky) spôsobené poruchami, nehodami a

návratné straty?

19. Ako môžete rýchlo odstrániť vzniknuté emócie

nové napätie?

20. Akými spôsobmi možno zvýšiť emócie?

21. Uveďte psychologický opis nedobrovoľného a svojvoľného

dobrovoľné činy človeka.

22. Čo je dobrovoľné konanie?

23. Ako pôsobí motivačná sféra osobnosti a jej vôľa

činnosť?

24. V akých prípadoch je potrebná vôľová regulácia správania?

25. Uveďte psychologický opis jednoduchého a zložitého vôľového

akcie u1095 osoba.

26. Aké funkcie plnia vôľové úkony?

27. Aké sú hlavné charakteristiky vôľového konania.

28. Vymenujte najdôležitejšie vôľové vlastnosti človeka a dajte im duševné

chologická charakteristika.

29. Ako možno rozvíjať vôľové vlastnosti?

30. Čo je to „duševný stav“?

31. Nakreslite schému klasifikácie duševných stavov.

32. Pomocou klasifikačnej schémy psychických stavov charakterizujte

teritiky ich druhov.

33. Aké znaky charakterizujú duševné stavy človeka

34. Aké typy duševných stavov vznikajú v procese pôrodu

ľudské činnosti?

35. Aké sú typické faktory, ktoré spôsobujú, že človek má stav psycho-

chemické napätie.

36. Ako na človeka pôsobí stav psychickej záťaže?

37. Čo sú to „psychické formácie“?

38. Vymenujte hlavné typy mentálnych formácií a priraďte im psycho-

logická vlastnosť.

Téma 6. Sociálno-psychologické javy a procesy

1. Interakcia ľudí.

2. Vzťahy medzi ľuďmi.

3. Komunikácia.

4. Sociálne vnímanie.

5. Psychológia malej skupiny.

Literatúra:

hlavné - 13 39-70, s. 115-132; 8 280-385; 18 511-600; 31 195-330

dodatočný - 3 ,6 ,7 ,20 ,25 .

Človek žije medzi inými ľuďmi a buduje si s nimi určité vzťahy.

riešenia. Ľudia ako členovia spoločnosti patria do rôznych sociálnych skupín,

v rámci ktorých sa formuje a rozvíja psychika ľudí ich voličov.

Príslušnosť ľudí k rôznym skupinám (komunitám) určuje vznik

vznik, fungovanie a rozvoj mnohých sociálno-psychologických

javy, ktorých poznanie a správne pochopenie je dôležité pre každého človeka.

Sociálne skupiny sú chápané ako stabilné komunity určitých

veľký počet ľudí, ktorí sa venujú svojmu typickému typu činnosti a súvisia s

zannye systém vzťahov, ktorý sa riadi spoločnými záujmami, oceňuje

orientácie, nálady a skúsenosti, normy života a

tradícií.

Sociálno-psychologické javy, ktoré vznikajú v procese života

ľudí v spoločnosti možno klasifikovať podľa rôznych dôvodov:

príslušenstvo pre rôzne typy sociálne skupiny z hľadiska udržateľnosti realizované

novinky atď. Prvý základ je zároveň najvýznamnejší a metodologický.

logicky opodstatnené.

Jadrom všetkých sociálno-psychologických javov sú skutočné

sociálne procesy interakcie, vnímania, vzťahov a komunikácie

z ľudí. V procese života ľudia vstupujú do rôznych druhov sociálnych vecí

vzťahy, ktoré sú založené na ich interakcii, vnímaní a

nová a univerzálna forma pohybu alebo rozvoja akéhokoľvek hmotného systému

Témy. Ako materiálny proces je sprevádzaný presunom hmoty,

energie a informácií. Je relatívna, vykonávaná s určitým

rýchlosti a v konkrétnych časopriestorových súradniciach.

V psychológii sa interakcia považuje za proces ovplyvňovania

ľudia na sebe, vytvárajúc ich vzájomné prepojenia, vzťahy, komunikáciu,

spoločné akcie a skúsenosti.

Interakcia je vždy prítomná vo forme dvoch zložiek:

niya a štýl.

rozvinie sa.

Štýl interakcia označuje, ako osoba interaguje s ok-

karhanie. V tomto prípade môže byť tento štýl buď produktívny, alebo nie-

produktívny.

produktívny štýl- to sú plodné kontakty ľudí, ktoré prispievajú k

nadväzovanie a udržiavanie vzťahov vzájomnej dôvery, odhaľovania

rozvoj osobného potenciálu a dosahovanie efektívnych výsledkov spol

noah aktivita. Neproduktívny štýl zabezpečuje dosiahnutie proti-

pozitívne výsledky.

Pre správne posúdenie (pochopenie) štýlu ľudskej interakcie je to dôležité

použiť správne kritériá. Tieto kritériá sú

nasledujúci:

Povaha postavenia partnerov (v produktívnom štýle – „vedľa partnera-

rum“, v neproduktívnom – „nad partnerom“);

Povaha predložených cieľov (s produktívnym štýlom, spoloční partneri

rozvíjať všetky ciele (blízke aj vzdialené); s neproduktívnym štýlom -

jeden z partnerov (zvyčajne dominantný) kladie len blízke ciele, nie

diskutovať o nich s ostatnými);

Povaha zodpovednosti (s produktívnym štýlom za výsledky činností)

obaja účastníci interakcie sú zodpovední, v prípade neproduktívneho -

iba jeden partner)

Povaha vzťahu, ktorý vzniká medzi partnermi (s produktívnymi

štýl - vzťahy dôvery a benevolencie, s neproduktívnymi

nom - agresívny, s odporom a podráždením);

Povaha fungovania mechanizmu identifikácie – izolácie

medzi partnermi (pri produktívnom štýle sa partneri považujú za a

kolega ako niečo celistvé, a s neproduktívnym – každý myslí predovšetkým

len o sebe).

Je potrebné poznamenať, že tieto kritériá sú systémom a ich

vždy treba všetko zvážiť spolu.

V procese interakcie sa realizuje vzťah človeka k druhému.

človeku ako subjektu, ktorý má svoj svet, teda vzájomný

Interakcia ľudí v spoločnosti je vždy interakciou ich vnútra

svety: výmena myšlienok, nápadov, obrazov, vplyv na ciele a potreby,

emocionálny stav atď. V priebehu reálnej interakcie vytvárajú

Zahŕňa aj adekvátne predstavy človeka o sebe, iných ľuďoch, ich skupinách.

Interakcia ľudí je hlavným faktorom regulácie ich sebaúcty.

nok a spravanie v spolocnosti.

Existujú dva typy interakcie medzi ľuďmi: medziľudská a medziskupinová.

Interpersonálne interakcieČi je to náhodné alebo úmyselné

časté alebo zriedkavé, dlhodobé alebo krátkodobé, verbálne alebo neverbálne

tanečná sála, časté alebo verejné kontakty a spojenia dvoch alebo viacerých osôb, v re-

v dôsledku čoho sa mení ich správanie, aktivity, postoje a únava.

Najdôležitejšie vlastnosti takejto interakcie sú:

Prítomnosť vonkajšieho cieľa vo vzťahu k interagujúcim ľuďom

(alebo predmet), ktorého dosiahnutie si vyžaduje spoločné úsilie;

Explicitnosť (dostupnosť) pre externé pozorovanie a registráciu

vysielačky od iných ľudí;

Reflexná polysémia, t.j. závislosť jeho interakcie

vnímanie z podmienok, v ktorých prebieha, ako aj hodnotenia jeho účastníkov

Medziskupinová interakcia je proces priameho vzájomného

interakcia skupín (alebo ich častí) na seba, generujúca ich vzájomné

podmienenosť a zvláštnosť vzťahu.

Ľudská interakcia je proces, ktorý môže mať tri úrovne

vývoj: nízky, stredný a vyšší, z ktorých každý má svoje

vlastnosti tela.

V počiatočnom štádiu (na nízkej úrovni vývoja) interakcia

predstavuje najjednoduchšie primárne kontakty medzi ľuďmi, poskytujúce

chivaniya veľmi zjednodušený vzťah alebo jednostranný vplyv ich

navzájom za účelom výmeny informácií a komunikácie. Taký vzťah

nemusí dosiahnuť svoj cieľ, a preto nedostane ďalšiu diferenciáciu.

Najdôležitejšou podmienkou úspechu prvotných kontaktov je

tovar, je vzájomné akceptovanie alebo neakceptovanie zo strany partnerov v interakcii

viyu. Akýkoľvek kontakt vždy začína konkrétnym zmyslovým vnímaním.

vzhľad, vlastnosti činnosti a správanie iných ľudí.

Na počiatočná fáza interakcia hrá dôležitú úlohu Effect

kongruencie. Kongruencia - potvrdenie vzájomných očakávaní rolí,

úplné vzájomné porozumenie, jediný rezonančný rytmus, zhoda skúseností

kontaktovať členov. Predpokladá minimálny nesúlad v uzle

výstupné body línií správania účastníkov interakcie, čo zabezpečuje

uvoľnenie stresu, vznik dôvery a sympatií v podvedomí

Priemerná úroveň rozvoj interakčného procesu sa nazýva produktu _________-

aktívne spoločné aktivity. Tu sa postupne rozvíja aktívny

nová spolupráca stále viac nachádza svoj výraz v úspešnom spojení

vzájomné úsilie partnerov.

V tomto prípade dochádza k postupnej koordinácii myšlienok, skúseností a

interakcia partnerské vzťahy. Je stelesnená v rôznych formách

interakcie

interakcie

Počiatočné (spodné-

narážka) úroveň vzájomného

spôsob účinku

Plná interakcia medzi ľuďmi

Vzájomná pomoc medzi ľuďmi

Efektívne pôsobenie ľudí na seba

Efektívna spoločná aktivita

Spoluúčasť a kongruencia partnerov v

interakcia

Prijatie alebo neprijatie ľuďmi

Vnímanie ľudí navzájom

Primárne kontakty medzi ľuďmi

ovplyvňujeme ľudí navzájom. Regulátory interakcie som ja-

khanizmy sugescie, konformity a presviedčania, keď pod vplyvom názorov a

presvedčenia jedného partnera menia názory a postoje druhého.

Najvyššia úroveň interakcie– je mimoriadne účinný

spoločná činnosť ľudí, sprevádzaná vzájomným porozumením.

Vzájomné porozumenie je úroveň interakcie medzi ľuďmi, keď vedia

všetky momenty prítomnosti a možného správania partnera, ako aj vzájomne

prispieť k dosiahnutiu spoločného cieľa. Nestačí pochopiť

spoločné aktivity, je tiež potrebné spolupráce a plné využitie

kľúč vzájomná opozícia, ktorého vzhľad vedie k

vznik nepochopenia a potom nepochopenia človeka človekom.

Úrovne: Etapy:

Ryža. 6.1. Dynamika procesu sociálnej interakcie ľudí

(etapy a úrovne).

Pomocou rôznych základov je možné rozlíšiť rôzne typy vzájomných

akcie:

z hľadiska výkonu procesy rozlišujú takéto typy

interakcie, ako je spolupráca a súťaž;

spolupráce je interakcia, v ktorej jej subjekty

dosiahnuť vzájomnú dohodu o sledovaných cieľoch a snažiť sa ju neporušovať

pracovať, kým sa _________ ich záujmy nezhodujú;

súťaž je interakcia charakterizovaná dosiahnutím

individuálne alebo skupinové ciele v podmienkach konfrontácie a rivality

pocty medzi ľuďmi.

Vo všetkých prípadoch typ interakcie (spolupráca alebo rivalita)

v) a stupeň jej závažnosti (viac či menej úspešná spolupráca)

určiť povahu medziľudských vzťahov medzi ľuďmi).

V priebehu implementácie týchto typov interakcií spravidla

nasledujúce vedenie stratégie správania jej členovia:

spolupráca, zamerané na plné uspokojenie potrieb

pobyty účastníkov interakcie;

opozícia, naznačujúci orientáciu na vlastné ciele jedného z

účastníkov bez ohľadu na záujmy partnera;

kompromis, realizované v súkromnom dosahovaní cieľov partnermi

v záujme podmienenej rovnosti;

súlad, prejavujúce sa v obetovaní vlastných záujmov -

mi na dosiahnutie cieľov partnera;

vyhýbanie sačo je vystúpenie z kontaktu, strata vlastného

iné účely na vylúčenie výhry partnera.

Ďalším základom na rozlíšenie typov interakcie môže byť na-

merania a akcie ľudí ktoré odzrkadľujú ich chápanie situácie

interakcie. V tomto prípade sa rozlišujú tri typy interakcie: dodatočné

noe, pretínajúci sa a skrytý.

Dodatočné(alebo komplementárna) je taká interakcia,

v ktorých partneri adekvátne vnímajú vzájomné pozície.

pretínajúci sa je interakcia, v ktorej sa človek

storočia na jednej strane dokazuje neadekvátnosť chápania pozícií a

akcie iného účastníka interakcie a na druhej strane jasne ukazuje jeho

vlastné úmysly a činy.

Skryté interakcia vždy zahŕňa dve úrovne: explicitnú,

verbálne zranený a skrytý, naznačený. Predpokladá, resp

bočné poznanie osobnosti partnera, či väčšia citlivosť na neverbálne

za nimi sa skrýva skrytý obsah.

V dôsledku preštudovania kapitoly musí študent:

• vedieť podstata a príčina prejavu interakcie a vzťahov ľudí;
• byť schopný správne pochopiť hierarchiu a koreláciu úrovní, typov a typov interakcie a vzťahov medzi jednotlivcami (skupinami) v spoločnosti;
• vlastné počiatočné zručnosti rozpoznať a interpretovať originalitu fungovania interakcie a vzťahov ľudí.

Spoločnosť sa neskladá zo samostatných jednotlivcov, ale vyjadruje súhrn tých spojení a vzťahov, v ktorých sa títo jednotlivci navzájom nachádzajú. Základom týchto spojení a vzťahov je činy ľudí a ich vzájomné ovplyvňovanie (interakcia), ktoré dostali názov interakcia ("mentálna interakcia", ako ju nazval vynikajúci ruský sociológ Pitirim Sorokin).

Zvláštnosť ľudskej interakcie

Všeobecné charakteristiky interakcie

Interakcia- ide o proces priameho alebo nepriameho vzájomného ovplyvňovania predmetov (subjektov), ​​ktoré vytvárajú vzájomné podmieňovanie a prepájanie.

Práve kauzalita tvorí hlavnú črtu interakcie, keď každá zo vzájomne pôsobiacich strán pôsobí ako príčina tej druhej a ako dôsledok súčasného spätného vplyvu opačnej strany, ktorý určuje vývoj objektov a ich štruktúr.

Ak interakcia odhalí rozpor, potom pôsobí ako zdroj sebapohybu a sebarozvoja javov a procesov.

V interakcii sa realizuje vzťah človeka k druhému človeku ako k subjektu, ktorý má svoj svet. Interakcia človeka s človekom v spoločnosti je interakcia ich vnútorných svetov, výmena myšlienok, nápadov, obrazov, vplyv na ciele a potreby, vplyv na hodnotenie iného jednotlivca, jeho emocionálny stav.

Interakcia sa v sociálnej psychológii okrem toho zvyčajne chápe nielen ako vzájomné ovplyvňovanie ľudí, ale aj ako priama organizácia ich spoločných akcií, ktorá umožňuje skupine realizovať spoločné aktivity pre svojich členov. Samotná interakcia v tomto prípade pôsobí ako systematické, neustále vykonávanie akcií zameraných na vyvolanie primeranej reakcie od iných ľudí.

Spoločný život a aktivita, na rozdiel od jednotlivca, má zároveň prísnejšie obmedzenia na akékoľvek prejavy aktivity - pasivita jednotlivcov. To núti ľudí budovať a koordinovať obrazy „ja – on“, „my – oni“, koordinovať úsilie medzi nimi. V priebehu reálnej interakcie sa vytvárajú aj adekvátne predstavy človeka o sebe, iných ľuďoch a ich skupinách. Interakcia ľudí je hlavným faktorom regulácie ich sebahodnotenia a správania v spoločnosti.

Vo veľmi zjednodušenej forme môže byť interakcia reprezentovaná ako proces, ktorý pozostáva z:

• - fyzický kontakt;
• - pohyb v priestore;
• – vnímanie a postoje jej účastníkov;
• - duchovný verbálny kontakt;
• - neverbálny informačný kontakt;
• - spoločné skupinové aktivity.

Štruktúra interakcie zvyčajne zahŕňa:

• – subjekty interakcie;
• - vzájomné prepojenie jej subjektov;
• - vzájomné ovplyvňovanie sa;
• - Vzájomné zmeny v subjektoch interakcie.

Zvyčajne sa rozlišujú interakcie intrapersonálne, interpersonálne, osobno-skupinové, osobno-masové, medziskupinové, masovo-skupinové. Pri ich analýze však majú zásadný význam dva typy interakcie: medziľudská a medziskupinová.

Interpersonálna interakcia- ide o náhodné alebo zámerné, súkromné ​​alebo verejné, dlhodobé alebo krátkodobé, verbálne alebo neverbálne kontakty a spojenia dvoch alebo viacerých ľudí, spôsobujúce vzájomné zmeny v ich správaní, činnosti, vzťahoch a prežívaní.

Hlavné znaky takejto interakcie sú:

• - prítomnosť vonkajšieho cieľa (objektu) vo vzťahu k interagujúcim jednotlivcom, ktorého dosiahnutie zahŕňa vzájomné úsilie;
• - vysvetlenie (prístupnosť) pre pozorovanie zvonku a registráciu inými ľuďmi;
• - situovanosť - dosť prísna regulácia špecifickými podmienkami činnosti, normami, pravidlami a intenzitou vzťahov, vďaka čomu sa interakcia stáva dosť premenlivým javom;
• - reflexívna nejednoznačnosť - závislosť jej vnímania od podmienok realizácie a hodnotenia jej účastníkov.

Medziskupinová interakcia je proces priameho alebo nepriameho ovplyvňovania viacerých subjektov (objektov) na seba, čím vzniká ich vzájomná podmienenosť a svojráznosť vzťahov. Obyčajne prebieha medzi celými skupinami (ale aj ich časťami) a pôsobí ako integrujúci (resp. destabilizujúci) faktor rozvoja spoločnosti.

V interakcii s predstaviteľmi rôznych skupín spoločnosti na jednej strane menia svoje vlastné črty a vlastnosti, čím sa na rozdiel od predchádzajúcich trochu líšia, a na druhej strane premieňajú niektoré jedinečné črty každého z nich na niečo spoločné, do spoločného majetku. Odhalenie, že tieto vlastnosti patria len predstaviteľom jednej komunity, sa časom stáva problematické.

Zároveň môžeme hovoriť o troch možnostiach interakcie:

• – vplyv, tie. prevažne jednostranný, jednosmerný vplyv jednej komunity (osobnosti) na druhú (ostatné), kedy jedna skupina (osobnosť) je aktívna, dominantná, druhá je vo vzťahu k tomuto vplyvu inertná, pasívna (špecifickými prejavmi môže byť nátlak, manipulácia, atď.);
• – pomoc, keď si dve alebo viaceré skupiny (osoby) na rovnakej úrovni poskytujú pomoc, podporu, dosahujú jednotu v skutkoch a úmysloch a spolupráca je najvyššou formou pomoci;
• – opozícia, vytvárať prekážky konaniam, vytvárať rozpory v pozíciách, blokovať snahy inej komunity (osobnosti) alebo do nej zasahovať, ako aj organizovať aktívnu opozíciu až po fyzické akcie (aby ste mohli protirečiť, zabrániť, zraziť sa s niekým, musíte mať a určité vlastnosti, ukázať ráznosť a bojovnosť).

Pravdepodobnosť opozície sa zvyšuje v prípadoch, keď sa skupina (jednotlivec) alebo jej predstavitelia stretávajú vo svojom živote s niečím novým, nezvyčajným, netradičným, najmä s nezvyčajným spôsobom myslenia, inými právami a príkazmi, alternatívnymi názormi. Za týchto okolností je protiakcia celkom objektívna a normálna.

Každý z uvedených variantov interakcie nie je „jednorozmerný“, ale má široké spektrum prejavov. Napríklad vplyv sa môže líšiť od tvrdo tyranského po mierny, berúc do úvahy charakteristiky objektov vplyvu, opozíciu môže predstavovať aj rozsah - od nezlučiteľných rozporov až po menšie nezhody. Treba mať na pamäti, že nemusí existovať jednoznačná interpretácia interakčných možností, pretože každá z nich môže absorbovať iné a niektoré z nich sa môžu postupne premeniť aj na svoj opak, prejsť do inej skupiny atď.

Tabuľka 4.1

Západné interakčné teórie

Názov teórie	Mená popredných predstaviteľov	Hlavná myšlienka teórie
teória výmeny	J. Homane	Ľudia sa navzájom ovplyvňujú na základe svojich skúseností, pričom zvažujú možné odmeny a náklady.
Symbolický interakcionizmus	J. Meade G. Bloomer	Správanie ľudí vo vzťahu k sebe navzájom a k predmetom okolitého sveta je určené hodnotami, ktoré im pripisujú.
Manažment skúseností	E. Hoffman	Situácie sociálnej interakcie sú ako dramatické predstavenia, v ktorých sa herci snažia vytvárať a udržiavať priaznivé dojmy.
Psychoanalytická teória		Interakcia ľudí je silne ovplyvnená myšlienkami získanými v ranom detstve a konfliktmi, ktoré sa v tomto období vyskytujú.

Proces ľudskej interakcie môžete rozdeliť do troch úrovní: počiatočná, stredná a konečná.

Sám najnižšia úroveň interakcia je najjednoduchšie primárne kontakty z ľudí, keď medzi nimi dochádza len k určitému primárnemu a veľmi zjednodušenému vzájomnému alebo jednostrannému „fyzickému“ ovplyvňovaniu sa navzájom za účelom výmeny informácií a komunikácie, ktoré zo špecifických dôvodov nemusia dosiahnuť svoj cieľ, a teda nedostanú komplexné rozvoj.

Hlavná vec úspešnosti počiatočných kontaktov spočíva vo vzájomnom prijatí alebo neprijatí zo strany partnerov v interakcii. Zároveň nepredstavujú jednoduchý súhrn indivíduí, ale sú nejakým úplne novým a špecifickým utváraním väzieb a vzťahov, ktoré je regulované reálnou alebo imaginárnou (imaginárnou) odlišnosťou – podobnosťou, podobnosťou – kontrastom ľudí zapojených do spoločná činnosť (praktická alebo duševná). Rozdiely medzi jednotlivcami sú jednou zo základných podmienok ďalší vývoj interakcie (jej ďalšie formy – komunikácia, vzťahy, vzájomné porozumenie), ako aj seba samých ako jednotlivcov.

Akýkoľvek kontakt zvyčajne začína konkrétnym zmyslovým vnímaním vonkajšieho vzhľadu, čŕt činnosti a správania iných ľudí. V tomto momente spravidla dominujú emocionálno-behaviorálne reakcie jednotlivcov na seba. Vzťahy prijatie – odmietnutie sa prejavujú mimikou, gestami, postojom, pohľadom, intonáciou, túžbou ukončiť alebo pokračovať v komunikácii. Označujú, či sa ľudia majú radi. Ak nie, nasledujú obojstranné alebo jednostranné reakcie odmietnutia (kĺzavý pohľad, odtiahnutie ruky pri trasení, odvrátenie hlavy, tela, šermiarske gestá, „kyslá baňa“, nervozita, útek a pod.) alebo ukončenie nadviazaného kontaktu. . A naopak, ľudia sa obracajú k tým, ktorí sa usmievajú, pozerajú priamo a otvorene, otáčajú sa dopredu, odpovedajú veselou a veselou intonáciou, k tým, ktorí sú dôveryhodní a s ktorými možno spoločným úsilím rozvíjať ďalšiu spoluprácu.

Samozrejme, vzájomné akceptovanie či neprijímanie sa partnermi v interakcii má hlbšie korene. Je možné rozlišovať medzi vedecky podloženými a overenými štádiami homogénnosť – heterogenita(stupne podobnosti – rozdiely) účastníkov interakcie. počiatočná fáza existuje pomer individuálnych (prirodzených) a osobných parametrov (temperament, inteligencia, charakter, motivácia, záujmy, hodnotové orientácie) ľudí. Osobitný význam v medziľudskej interakcii majú vekové a rodové rozdiely partnerov.

Záverečná fáza homogénnosť - heterogenita (stupeň podobnosti - kontrast účastníkov interpersonálnej interakcie) je pomer v skupine (podobnosť - rozdielnosť) názorov, postojov (vrátane sympatií - antipatií) k sebe, partnerom alebo iným ľuďom, k objektívnemu svetu (vrátane spoločné aktivity). Konečná fáza je rozdelená na fázy: primárna (alebo počiatočná) a sekundárna (alebo efektívna). Primárne štádium je počiatočný pomer názorov pred interpersonálnou interakciou (o svete predmetov a ich vlastného druhu). Sekundárne štádium nachádza vyjadrenie v pomere (podobnosť - rozdielnosť) názorov a vzťahov v dôsledku medziľudskej interakcie, výmeny myšlienok a pocitov medzi účastníkmi spoločných aktivít.

Dôležitú úlohu v interakcii v jej počiatočnom štádiu zohráva aj efekt kongruencie. Je potvrdením vzájomných rolových očakávaní, jediného rezonančného rytmu, zhody skúseností účastníkov kontaktu.

Kongruencia implikuje minimum nesúladov v kľúčových momentoch línií správania účastníkov kontaktu, čo má za následok uvoľnenie stresu, vznik dôvery a sympatií na podvedomej úrovni.

Kongruenciu umocňuje pocit spoluúčasti, záujmu, hľadania vzájomnej aktivity vyvolanej partnerom na základe jeho potrieb a životných skúseností. Kongruencia sa môže objaviť od prvých minút kontaktu medzi predtým neznámymi partnermi alebo nemusí vzniknúť vôbec. Prítomnosť kongruencie naznačuje zvýšenie pravdepodobnosti, že interakcia bude pokračovať. V tomto zmysle by sme sa mali snažiť dosiahnuť zhodu od prvých minút kontaktu.

Medzi hlavné predpoklady na dosiahnutie kongruencie zvyčajne patria:

• a) pocit spolupatričnosti ktorý sa vyskytuje v nasledujúcich prípadoch:
  • keď sú ciele subjektov interakcie vzájomne prepojené;
  • keď existuje základ pre medziľudské zblíženie;
  • keď subjekty patria do rovnakej sociálnej skupiny;
• b) empatia,čo je jednoduchšie implementovať:
  • pri nadväzovaní citového kontaktu;
  • s podobnosťou behaviorálnych a emocionálnych reakcií partnerov;
  • v prítomnosti rovnakých pocitov pre nejaký subjekt;
  • keď sa pozornosť upriamuje na pocity partnerov (napríklad sú jednoducho opísané);
• v) identifikácia, ktorý je posilnený:
  • so živosťou, rôznymi prejavmi správania interagujúcich strán;
  • keď človek vidí vlastnosti svojho charakteru v inom;
  • keď sa zdá, že partneri menia miesta a diskutujú zo svojich pozícií;
  • pri odkaze na predchádzajúce prípady;
  • so spoločnými myšlienkami, záujmami, sociálnymi rolami a postavením (Bodalev A. A., 2004).

V dôsledku kongruencie a efektívnych primárnych kontaktov, Spätná väzba medzi ľuďmi, čo je proces vzájomne usmerňovaných odpovedí, ktorý slúži na udržanie následnej interakcie a počas ktorého dochádza aj k zámernej či neúmyselnej komunikácii s inou osobou o tom, ako je jej správanie a činy (prípadne ich dôsledky) vnímané alebo prežívané.

Existujú tri hlavné funkcie spätnej väzby. Zvyčajne pôsobí ako: 1) regulátor ľudského správania a konania; 2) regulátor medziľudských vzťahov; 3) zdroj sebapoznania.

Spätná väzba môže byť rôznych typov a každá možnosť zodpovedá tej či onej špecifickosti interakcie medzi ľuďmi a vytvoreniu stabilných vzťahov medzi nimi.

Spätná väzba môže byť: a) verbálna (prenášaná vo forme hlasovej správy); b) neverbálne, uskutočňované prostredníctvom mimiky, držania tela, intonácie hlasu atď.; c) vyjadrené vo forme konania zameraného na prejavenie, prejavujúce druhému pochopenie, súhlas a vyjadrené v spoločnej činnosti.

Spätná väzba môže byť priama a oneskorená v čase, môže byť jasne emocionálne zafarbená a prenesená na inú osobu ako druh skúsenosti, alebo môže byť s minimálnym prežívaním emócií a behaviorálnych reakcií.

Pri rôznych možnostiach spoločných aktivít sú vhodné ich vlastné typy spätnej väzby. Neschopnosť využívať spätnú väzbu výrazne komplikuje interakciu ľudí a znižuje jej efektivitu. Vďaka spätnej väzbe v priebehu interakcie sa ľudia navzájom podobajú, uvádzajú svoj stav, emócie, činy a činy do súladu s rozvíjajúcim sa procesom vzťahov.

Existujúce psychologické spoločenstvo partnerov upevňuje ich kontakty, vedie k rozvoju vzťahov medzi nimi a prispieva k premene ich osobných vzťahov a konania na spoločné. Postoje, potreby, záujmy, vzťahy vo všeobecnosti, pôsobiace ako motívy, určujú sľubné oblasti interakcie medzi partnermi, pričom ich taktika je tiež regulovaná vzájomným pochopením osobných charakteristík ľudí, ich obrazov-reprezentácií o sebe, o sebe. , úlohy spoločnej činnosti.

Reguláciu interakcie a vzťahov ľudí zároveň nevykonáva jeden, ale celá skupina obrazov. Okrem obrazov-reprezentácií partnerov o sebe, systém psychologických regulátorov spoločnej činnosti zahŕňa obrazy-reprezentácie o sebe samých (ja-koncept), predstavy partnerov o dojme, ktorý na seba urobili, ideálny obraz soc. úlohu, ktorú partneri vykonávajú, názory na možné výsledky spoločných aktivít.

Tieto obrazy-reprezentácie spolu nie sú vždy jasne vnímané ľuďmi v procese interakcie. Často pôsobia ako nevedomé dojmy a nenájdu východisko do koncepčnej sféry myslenia subjektov spoločnej činnosti. Psychologický obsah obsiahnutý v postojoch, motívoch, potrebách, záujmoch, vzťahoch sa zároveň prejavuje vôľovým konaním v rôznych formách partnersky riadeného správania.

Na stredná úroveň proces ľudskej interakcie, ktorý je tzv produktívna spolupráca, postupne sa rozvíjajúca aktívna spolupráca nachádza čoraz väčší výraz v efektívnom riešení problému spojenia vzájomného úsilia partnerov.

Zvyčajne rozlišovať tri modely organizácia spoločných aktivít: 1) každý účastník robí svoju časť spoločnej práce nezávisle od druhého; 2) spoločnú úlohu vykonáva postupne každý účastník; 3) prebieha súčasná interakcia každého účastníka so všetkými ostatnými. Ich reálna existencia závisí od podmienok činnosti, jej cieľov a obsahu.

Spoločné túžby ľudí však môžu viesť k stretom v procese koordinácie pozícií. Výsledkom je, že ľudia medzi sebou vstupujú do vzťahu dohoda-nesúhlas. V prípade dohody sú partneri zapojení do spoločných aktivít. V tomto prípade dochádza k rozdeleniu rolí a funkcií medzi účastníkov interakcie. Tieto vzťahy spôsobujú osobitnú orientáciu vôľového úsilia v subjektoch interakcie. Je spojená buď s ústupkom, alebo s dobytím určitých pozícií. Preto sa od partnerov vyžaduje vzájomná tolerancia, vyrovnanosť, vytrvalosť, psychická pohyblivosť a iné vôľové vlastnosti jedinca, vychádzajúce z intelektu a vysokej úrovne vedomia a sebauvedomenia jedinca.

Zároveň je v tomto čase interakcia ľudí aktívne sprevádzaná alebo sprostredkovaná prejavom zložitých sociálno-psychologických javov, tzv. kompatibilita – nekompatibilita(alebo spracovateľnosť - nespracovateľnosť). Tak ako sú medziľudské vzťahy a komunikácia špecifickými formami interakcie, tak aj kompatibilita a synergia musia byť považované za ich osobitné základné prvky. Medziľudské vzťahy v skupine a kompatibilita (fyziologická a psychologická) jej členov vedie k ďalšiemu významnému sociálno-psychologickému javu, ktorý sa bežne nazýva „psychologická klíma“.

Existuje niekoľko typov kompatibility. Psychofyziologická kompatibilita je založená na interakcii temperamentových vlastností, potrieb jednotlivcov. Psychologická kompatibilita zahŕňa interakciu postáv, intelektu, motívov správania. Sociálno-psychologická kompatibilita zabezpečuje koordináciu sociálnych rolí, záujmov, hodnotových orientácií účastníkov. Napokon, sociálna a ideologická kompatibilita je založená na zhode ideologických hodnôt, na podobnosti sociálnych postojov (v intenzite a smerovaní) - pokiaľ ide o možné skutočnosti reality spojené s realizáciou etnických, triednych a konfesionálnych záujmov. Medzi týmito typmi kompatibility neexistujú jasné hranice, zatiaľ čo extrémne úrovne kompatibility, napríklad fyziologické a sociálno-psychologické, sociálno-ideologické, majú zjavné rozdiely.

Pri spoločných činnostiach sa citeľne aktivuje kontrola samotnými účastníkmi (sebakontrola, sebakontrola, vzájomná kontrola, vzájomné preskúšanie), čo ovplyvňuje výkonovú časť činnosti, vrátane rýchlosti a presnosti jednotlivých a spoločných úkonov.

Zároveň treba pripomenúť, že motivácia jeho účastníkov je predovšetkým motorom interakcie a spoločnej aktivity. Existuje niekoľko typov sociálnych motívov interakcie (motívy, pre ktoré osoba interaguje s inými ľuďmi):

• 1) maximalizácia celkového zisku (motív spolupráce);
• 2) maximalizácia vlastného zisku (individualizmus);
• 3) maximalizácia relatívneho zisku (konkurencia);
• 4) maximalizácia zisku druhého (altruizmus);
• 5) minimalizácia zisku druhého (agresia);
• 6) minimalizácia rozdielov vo výplatách (rovnosť) (M. R. Bityanova, 2010).

V rámci tejto schémy môže byť všeobecný pohľad zahrnuté sú aj všetky možné motívy, ktoré determinujú sociálnu interakciu ľudí: záujem o určité aktivity a konkrétnych ľudí, prostriedky komunikácie, výsledky spolupráce, charakter vzťahov medzi partnermi a pod. Najvýznamnejšie pre pochopenie interakcie sú však práve tie, ktoré sú uvedené vyššie.

Vzájomná kontrola zo strany účastníkov spoločných aktivít môže viesť k revízii individuálnych motívov činnosti, ak existujú výrazné rozdiely v ich smerovaní a úrovni. V dôsledku toho sa jednotlivé motívy ľudí začínajú koordinovať.

Počas tohto procesu dochádza k neustálej koordinácii myšlienok, pocitov, vzťahov partnerov v spoločnom živote. Je odetá do rôznych foriem vzájomného vplyvu ľudí. Niektoré z nich povzbudzujú partnera k činnosti (príkaz, žiadosť, návrh), iné povoľujú konanie partnerov (súhlas alebo odmietnutie) a iné vyvolávajú diskusiu (otázka, zdôvodnenie). Samotná diskusia môže prebiehať formou spravodajstva, rozhovoru, debaty, konferencie, seminára a množstva iných typov medziľudských kontaktov. Voľba foriem vplyvu je však častejšie diktovaná funkčno-rolovými vzťahmi partnerov v spoločnej práci. Napríklad dozorná funkcia vedúceho ho nabáda k častejšiemu využívaniu príkazov, žiadostí a autorizujúcich odpovedí, pedagogická funkcia toho istého vedúceho zase vyžaduje častejšie využívanie diskusných foriem interakcie. Realizuje sa tak proces vzájomného ovplyvňovania partnerov v interakcii. Prostredníctvom nej sa ľudia navzájom „spracúvajú“, snažia sa pri spoločných aktivitách meniť a pretvárať psychické stavy, postoje a v konečnom dôsledku aj správanie a psychické kvality partnerov.

Vzájomné ovplyvňovanie ako zmena názorov a hodnotení môže byť situačné, keď si to okolnosti vyžadujú. V dôsledku opakovaných zmien názorov a hodnotení sa vytvárajú stabilné hodnotenia a názory, ktorých zbližovanie vedie k behaviorálnej, emocionálnej a kognitívnej jednote účastníkov interakcie. To následne vedie k zbližovaniu záujmov a hodnotových orientácií, intelektuálnych a charakterových vlastností partnerov.

Regulátormi vzájomného vplyvu ľudí na seba sú mechanizmy sugescie, konformity a presviedčania, kedy sa pod vplyvom názorov menia vzťahy jedného partnera, názory, vzťahy druhého. Vznikajú na základe hlbšej vlastnosti živých systémov – napodobňovania. Na rozdiel od toho posledného, ​​sugescia, konformita a presviedčanie regulujú medziľudské normy myšlienok a pocitov.

Sugescia je vplyv na iných ľudí, ktorý je vnímaný nevedome. Konformita, na rozdiel od sugescie, je fenoménom vedomej zmeny názorov a hodnotení. Situačne a vedome vám konformita umožňuje udržiavať a koordinovať predstavy (normy) o udalostiach odohrávajúcich sa v živote a činnosti ľudí. Samozrejme, udalosti majú rôznu mieru významnosti pre tých, ktorí sú nútení ich hodnotiť. Presviedčanie je proces dlhodobého ovplyvňovania inej osoby, počas ktorého sa vedome asimilujú normy a pravidlá správania partnerov v interakcii.

Zbližovanie alebo zmena vzájomných uhlov pohľadu a názorov ovplyvňuje všetky sféry a úrovne interagujúcich ľudí. V podmienkach riešenia konkrétnych aktuálnych problémov života a činnosti, najmä komunikácie, pôsobí ich konvergencia – divergencia ako akýsi regulátor medziľudskej interakcie. Ak zbližovanie hodnotení a názorov tvorí jednotný „jazyk“, skupinové normy vzťahov, správania a činností, potom ich divergencia pôsobí ako hybná sila rozvoja medziľudských vzťahov a skupín.

Interpersonálne interakcie závisia od stupňa istota – neistota(samozrejmosť - nesamozrejmosť) faktov, udalostí, javov, o ktorých sa rozhoduje. Vedci zistili nasledujúci vzťah: pri vysokej istote (zrejmosti) problému je pravdepodobnosť zmeny odhadov a názorov menšia, primeranosť ich riešenia vyššia. Pri vysokej neurčitosti (nezrejmosti) problému je pravdepodobnosť zmien v odhadoch a názoroch väčšia, primeranosť ich riešenia menej vysoká. Túto závislosť možno nazvať zákonom „sociálno-psychologickej účelnosti“, čo vo všeobecnosti naznačuje, že v podmienkach diskusie o názoroch a hodnoteniach sa zvyšuje ich primeranosť skutočnému stavu vecí.

Najvyššia úroveň interakcia je vždy mimoriadne účinná spoločná činnosť ľudí, sprevádzaná vzájomné porozumenie."Vzájomné porozumenie ľudí je úroveň interakcie, na ktorej sa realizuje obsah a štruktúra partnerovho súčasného a možného ďalšieho konania a vzájomne sa dosahujú spoločné ciele. Na vzájomné porozumenie nestačí spoločná aktivita, je potrebná vzájomná pomoc." nepochopenie človeka človekom“ (G. A. Davydov, 1980).

Vzájomné neporozumenie je zároveň jedným zo základných predpokladov kolapsu medziľudskej interakcie alebo príčinou najrôznejších medziľudských ťažkostí, konfliktov a pod.

Podstatnou charakteristikou vzájomného porozumenia je vždy jeho primeranosť. Závisí to od viacerých faktorov: od typu vzťahu medzi partnermi (známe a priateľské, priateľské, milostné a manželské, kamarátske, obchodné); zo znaku alebo valencie vzťahov (páči sa, nepáčia, indiferentné vzťahy); na miere možnej objektivizácie, prejavu osobnostných čŕt v správaní a činnostiach ľudí (sociabilita sa napr. najľahšie pozoruje v procese interakcie komunikácie). Dôležitý v primeranosti presnosti, hĺbky a šírky vnímania a interpretácie je názor, hodnotenie iných viac či menej významných ľudí, skupiny, orgány.

Pre správnu analýzu vzájomného porozumenia je možné korelovať dva faktory – sociometrický status a stupeň podobnosti s ním. Zároveň sa zisťuje: ľudia s rôznym sociálno-psychologickým postavením v tíme sa neustále vzájomne ovplyvňujú (sú priatelia); navzájom sa odmietajú, t.j. zažívajú medziľudské odmietnutie, osoby, ktoré majú podobné a nie dostatočne vysoké postavenie.

V pároch ľudí, ktorí sa navzájom odmietajú, sú najčastejšie kombinácie „cholerik – cholerik“, „sangvinik – sangvinik“ a „flegmatik – sangvinik“. V páre typu „flegmatik – flegmatik“ sa nevyskytol ani jeden prípad vzájomného popierania.

Širšiu škálu kombinácií s inými typmi temperamentu majú melancholici, ktorí si neustále zachovávajú medziľudskú príťažlivosť k svojmu druhu, flegmatikovi a sangvinikovi. Kombinácia melancholika s cholerikom je mimoriadne zriedkavá: cholerici pre svoju podráždenosť, „neobmedzenosť“ nevychádzajú dobre (nekompatibilne) s melancholikmi.

Interakcia je teda komplexný viacstupňový a mnohostranný proces, počas ktorého sa uskutočňuje komunikácia, vnímanie, vzťahy, vzájomné ovplyvňovanie a vzájomné porozumenie ľudí.

• Pojem „kontakt“ sa používa vo viacerých významoch. „Kontakt“ môže znamenať dotyk (z lat. contactus, contingo- dotýkať sa, dotýkať sa, chytiť, získať, dosiahnuť, mať s niekým vzťah). V psychológii je kontakt konvergenciou subjektov v čase a priestore, ako aj určitou mierou blízkosti vo vzťahu. V tejto súvislosti sa v niektorých prípadoch hovorí o „dobrom“ a „blízkom“, „priamom“ alebo naopak o „slabom“, „nestabilnom“, „nevyrovnanom“, „sprostredkovanom“ kontakte; v ostatných prípadoch o kontakte ako nevyhnutnej podmienke správnej interakcie. Prítomnosť kontaktu, t.j. známe štádium intimity sa vždy považuje za žiaduci základ efektívnej interakcie.

1

Predkladaný článok je venovaný tak úplne rozšíreným fenoménom spoločnosti, akými sú postoje a vzťahy. V procese výskumu sa konštatuje fakt zásadného rozdielu vo významoch pojmov „vzťah“ a „vzťah“ z dôvodu držby poslednej vlastnosti emergencie. Zároveň má „postoj“ hodnotiaci charakter a vyjadruje určitú pozíciu aktéra voči druhej strane, určujúcu tak povahu jeho jednotlivých činov, ako aj všetkých jeho aktivít. Prítomnosť dvoch vzájomne súvisiacich strán predurčuje aj používanie pojmu „vzťah“, ktorý je definovaný ako prejav vzájomnej aktivity aktérov voči sebe v emocionálnej alebo hodnotiacej forme. Sociálne vzťahy sú zároveň často vedomé z hľadiska ich nevyhnutnosti a formujú sa v podobe určitej relatívne sebestačnej, prevádzkovo uzavretej celistvosti. Sociálne interakcie sú definované ako zdroj a prejavy postojov a vzťahov v spoločnosti. Vo všeobecnosti má táto téma zásadný význam, keďže v sociologickej referenčnej literatúre neexistuje zásadný rozdiel medzi významami hľadaných pojmov.

postoj

vzťahy

akcie

možnosti vzťahu

znaky vzťahu

vzťah

spoločenských vzťahov

interakcie

1. Andreeva G.M. Sociálna psychológia: učebnica pre vyššie. školy - M.: Aspect-Press, 1996. - 375 s.

2. Dejiny sociológie v západná Európa a USA: učebnica pre univerzity / šéfredaktor. G.V. Osipov. - M.: NORMA, 1999. - 563 s.

3. Kolesov D.V. Spoločnosť (psychológia súvislostí a vzťahov): učebnica. príspevok. - M .: Moskovské vydavateľstvo. psycho-sociálne in-ta; Voronež: MODEK, 2003. - 765 s.

4. Krysko V.G. Sociálna psychológia: učebnica. pre stud. vyššie učebnica prevádzkarní. – M.: Vlados press, 2002. – 447 s.

5. Marx K. Ku kritike politickej ekonómie // Marx K., Engels F. Soch. Ed. 2. -M.: Gospolitizdat, 1959. - T. 13. - S. 489-499.

6. Marx K. Kapitál // Marx K., Engels F. Soch. - M.: Goslitizdat, 1962. - T. 23. - 908 s.

7. Mjasiščev V.N. Osobnosť a neurózy. - L .: Vydavateľstvo Leningradskej štátnej univerzity, 1960. - 428 s.

8. Novinský I.I. Pojem spojenia v marxistickej filozofii. – M.: absolventská škola, 1961. - 200 s.

9. Platonov Yu.P. Základy sociálnej psychológie. - Petrohrad: Reč, 2004. - 620 s.

10. Smirnová E.O. Formovanie medziľudských vzťahov v ranej ontogenéze // Otázky psychológie. - 1994. - č. 6. - S. 5–15.

11. Sociálna psychológia: učebnica. príspevok pre študentov. vyššie učebnica inštitúcie / A.N. Suchov, I.V. Solodníková, V.V. Solodnikov, V.N. Kazantsev a ďalší; vyd. A.N. Suchova, A.A. Derkach. – M.: Akadémia, 2001. – 600 s.

12. Sociologické encyklopedický slovník/ redaktor-koordinátor G.V. Osipov. – M.: Infra-M, 1998. – 481 s.

13. Sushkov I.R. Psychológia vzťahov. - M.: Akademický projekt, IP RAS; Jekaterinburg: Obchodná kniha, 1999. - 447 s.

14. Sztompka P. Sociológia: analýza moderná spoločnosť: učebnica. – M.: Logos, 2005. – 655 s.

15. Yadov V.A. Stratégia sociologický výskum: opis, vysvetlenie, chápanie sociálnej reality: učebnica. pre univerzity. – M.: Dobrosvet, 1998. – 596 s.

Vzťahy medzi ľuďmi sú pre nich mimoriadne dôležité, predstavujú zvláštny druh reality, ktorú rozhodne nemožno redukovať na interakciu, spoločnú aktivitu či komunikáciu. Základný význam tejto reality pre životy ľudí je nepochybný.

V každodennom živote sa používajú pojmy „vzťah“ a „vzťah“. A nie vždy sa berie do úvahy, že vo svojom význame sa tieto pojmy – napriek ich príbuznosti a zdanlivej identite – líšia.

Jednotné alebo množné číslo určuje v tento prípad rôzne významy každého z pojmov. Napríklad osoba má „vzťah“ (t. j. má vzťah k niekomu alebo niečomu určitým spôsobom) a udržiava „vzťahy“. Preto pojem „vzťah“ vyjadruje určitú pozíciu aktéra k druhej strane. Postoj je teda ustálený stabilný citovo-vôľový postoj činiteľa k niečomu alebo niekomu, t.j. je to vyjadrenie jeho postavenia. A „vzťahy“ sú interakcie.

Analýza fenoménu „vzťahu“ nám umožňuje zdôrazniť niekoľko dôležitých bodov.

1. Slovo "vzťah" v ruštine je suspenzívne podstatné meno (od slovesa "nosiť"), ktorého význam znamená činnosť vzťahu. Táto akcia predpokladá, že niekto s niečím súvisí. Preto implikuje existenciu subjektu (zdroja) toho, čo sa týka, objektu (kde alebo ku komu sa to vzťahuje) a obsahu (t. j. toho, čo sa týka). Špecifickosť tohto konania navyše spočíva v tom, že nejde o vec alebo predmet, ale o niečo ideálne, čo môže byť iba v mysli agenta. Preto môžete pripísať len to, čo už herec má.

2. Predmet nemôže byť aktérom vnímaný inak ako prostredníctvom vzťahu. Samotný fenomén (alebo vedomie) objektu znamená jeho odkaz na nejakú ideálnu formu, ktorá existuje v mysli agenta. Navyše, ak obsah vzťahu nie je vždy realizovaný agentom, potom predmet tohto vzťahu musí pre neho nevyhnutne existovať tak či onak, a preto ho musí vnímať. Vzťah teda možno znázorniť ako akciu, ktorá sa odohráva na úrovni vedomia a v ktorej sa skutočná a ideálna forma skutočne zhodujú.

3. Medzi postojom a konaním existuje nejednoznačný vzťah. Na jednej strane vzťah nemožno redukovať na konanie z nasledujúcich dôvodov: na rozdiel od konania nemá vzťah žiadny účel a nemôže byť svojvoľný; postoj je skôr stav než proces; vzťah nemá kultúrne normalizované vonkajšie prostriedky realizácie, a preto ho nemožno reprezentovať a asimilovať v zovšeobecnenej podobe, je vždy mimoriadne individuálny a špecifický.

Postoj je zároveň neoddeliteľne spojený s konaním nasledujúcim spôsobom: môže vyvolať akciu; sa tvorí a vzniká v činnosti; mení a premieňa v činnosti.

Ukazuje sa, že vzťah môže byť zdrojom pôsobenia aj jeho produktom. Ale nemusí byť, pretože. zďaleka nie vždy sa postoj prejavuje vo vonkajšej činnosti.

4. V každom ohľade jedna jeho strana je vždy živá bytosť a druhá strana môže byť tak živá bytosť, ako aj neživý predmet, ako aj prírodné javy a rôzne situácie.

5. Systém potrieb, motívov a sklonov človeka je určený postojom, je to zovšeobecnený vnútorný stav systému jeho konania. Postoj v skutočnosti vyjadruje aktívnu pozíciu človeka, určuje tak povahu jeho jednotlivých činov, ako aj charakter celej jeho činnosti. Postoj v tomto prípade pôsobí ako indikátor a výrazový prostriedok, objektivizácia všetkých ľudských činov.

6. Postoj je holistický, je integrálnou pozíciou aktéra ako celku. Vzťah nemôže byť neosobný ani čiastočný. Je to vždy vyjadrenie herca ako celku, je to osobné a holistické. Nemusí to byť súčasť človeka, nie jednotlivé procesy v ľudskom tele, ale celý človek ako vedomý jedinec. V konkrétnej rozmanitosti prejavov vzťahu je obsah reakcií činiteľa a význam týchto reakcií vždy zjednotený.

7. Postoj, pokrývajúci súčasné procesy, zahŕňa perspektívu určitých reakcií, neobmedzujúcich sa len na reakcie v prítomnosti. Vzťah má vo svojom význame nielen procedurálny, ale aj potenciálny charakter reakcií, čo umožňuje ostatným aktérom predvídať správanie hľadanej osoby vo vzťahu k určitým fenoménom života v budúcnosti.

Postoj vzniká tam, kde je nejaký záslužný jav. Postoj navyše splýva s postojom pripravenosti na určitú činnosť, ktorej výskyt závisí od prítomnosti takých podmienok, ako je potreba, ktorá sa u človeka skutočne prejavuje, a objektívna situácia uspokojenia tejto potreby.

Dôvodom tohto postoja môžu byť hodnoty a hlboké štruktúry nevedomia. Sú jednou z hlavných foriem reflexie reality okolo seba človekom a vyjadrujú existenciu vitálneho významu objektu, ktorému vzniká, pre toho, u koho vzniká (formy, formy).

Vzťah je spojený s faktom reflexie, ktorá predchádza interakcii. Genézu postoja toho či onoho personifikovaného herca, prejavujúceho sa v jeho konkrétnych činoch, môže reprezentovať nasledujúca logická schéma: hodnoty herca sa odrážajú v jeho vízii týchto hodnôt, ktorá zase tvorí postoj herca, ktorý určuje jeho určité činy.

Postoj „nachádza konkrétne stelesnenie v akýchkoľvek kontaktoch, interakciách človeka s človekom, materiálnych a ideálnych veciach a javoch“. "Pri akomkoľvek akte interakcie medzi ľuďmi je vždy ich vzťah k druhému." Znovu a znovu sa pod vplyvom stabilného systémotvorného činiteľa (faktorov) opakovať a stávať sa stabilným javom, zostávajúcim aj bez priameho vplyvu činiteľa (faktorov), a nie jediného (situačného) postoja aktéra k niekomu resp. niečo, postoj si zachováva svoj status práve vzťahy.

Človek sa vo svojom vzťahu prejavuje ako aktívna postava, selektívne spojená s realitou, charakterizovaná touto selektivitou a na jej základe usmerňujúca svoju činnosť. Postoj určuje charakter interakcie herca s prostredím. To sa deje prostredníctvom hodnotenia. Preto je význam pojmu „vzťah“ vždy hodnotiaci. A "človek je schopný ukázať svoje hodnotenie, uvedomiť si a vyjadriť" . Preto je možné diagnostikovať vzťah.

Je zrejmé, že samotný postoj nemôže nikdy svojvoľne vzniknúť odkiaľkoľvek: je to dôsledok určitého pôsobenia javov prostredia alebo vnútorných faktorov aktéra, ktoré u neho spôsobujú určitý postoj k niekomu alebo niečomu. Vzťah je teda v skutočnosti prejavom interakcie, aj keď vo väčšej či menšej miere sprostredkovanej, a zároveň dôsledkom interakcie.

Vzťah preto treba považovať za akýsi špeciálny prípad následku interakcií, ktorý má určité špecifické vlastnosti. Patrí medzi ne hercova hodnotiaca pozícia (ktorej obsah môže byť len racionálny, len emocionálny, prípadne spájajúci znaky oboch) a jednostranná aktivita herca (bez priamej aktívnej účasti druhej strany na nej).

Hodnotiacu pozíciu želanej postavy v kontexte jej postoja k jednému alebo druhému javu (javom) prostredia možno znázorniť vo forme dvoch škál (pre racionálne a emocionálne hodnotenie). Stanovením hodnotiacich noriem pre každú škálu je možné identifikovať hodnotiacu pozíciu aktéra voči určitému environmentálnemu javu.

Uvažovanie o fenoméne vzťahu v kontexte jeho chápania ako prejavu interakcií (aj veľmi nepriamych), nám umožňuje konštatovať existenciu dvoch typov (druhov) vzťahov:

Jednostranný vzťah (v tomto prípade je interakcia buď veľmi nepriama a často nezrejmá alebo priama; v oboch prípadoch je však predmetom vzťahu jedna strana, t. j. želaný aktér);

Vzájomný vzťah strán zapojených do interakcie (spravidla sa v tomto prípade používa pojem „vzťah“ a často v množnom čísle, t. j. „vzťah“; niekedy sa používa pojem „vzťah“, ale kontext to umožňuje interpretovať ako vzájomný vzťah, teda vzťah).

Vzťah, ktorý má znaky, ktoré charakterizujú vzťah, má tieto špecifické črty:

1) „Samotná skutočnosť, že existuje vzťah (čo znamená „vzťah“), znamená, že má dve strany, ktoré sa navzájom týkajú.“

2) Vzťah (v zmysle „vzťah“) treba chápať ako vzájomnú závislosť spriaznených osôb.

3) Stav vzťahu (čo znamená „vzťah“) sa vzťahuje na rôzne strany účastníkov vzťahu. Tie. Vzťah je holistický fenomén, ktorý zahŕňa obe strany aktérov prejavujúcich vzájomný vzťah, ako aj každú z nich reprezentujúcu súhrnnú integritu.

4) Spoločným znakom vzťahu je vzájomné ovplyvňovanie účastníkov vzťahu.

Rozlišujú sa tieto zložky vzťahov: kognitívne; afektívny; behaviorálna.

Vo vzťahu dochádza k vzájomnému hodnoteniu postavami jeden druhého. Vzájomné hodnotenie figúr môže svoje hodnotenie druhej strany buď skryť, alebo neskryť. Alebo môžu chcieť, aby o tomto hodnotení vedela aj druhá strana. Možný je aj ľahostajný postoj jednej alebo druhej strany k hodnoteniu.

Rôzne varianty vyššie opísaného vzťahu (kde bolo hodnotenie vyčlenené ako objektívne jadro akéhokoľvek vzťahu) možno zjednodušene klasifikovať takto:

Postoj (prejav aktivity postavy vo forme emócií a / alebo hodnotenia);

Vzťah (prejav vzájomnej aktivity aktérov vo vzťahu k sebe vo forme emócií a / alebo hodnotení).

V najvšeobecnejšej rovine úvahy je postoj aj vzťah špecifickým dôsledkom a prejavom interakcie, kde nositeľmi aktivity sú v určitých prípadoch personifikované alebo kolektívne postavy.

Postoj aj vzťah sa prejavujú ako jeden akt alebo samostatné epizodické akty, ktoré nepredstavujú systémovú jednotu.

Opakovaným opakovaním pod vplyvom faktora (viacerých faktorov), ktorý určuje (určuje) stabilnú predurčenosť takéhoto opakovania, nadobúdajú jednotlivé vzťahy v dôsledku týchto opakovaní kvalitatívne odlišný charakter a stávajú sa dnes iným – systémovým – fenoménom. Dôvodom je, že v tomto prípade sa vytvára určitá celistvosť vzťahov, ktorá je už kvalitatívne odlišná od samostatných, epizodických a nesúvisiacich vzťahov. V súlade s tým má táto vytvorená integrita nové vlastnosti, konkrétne vznikajúce. Takéto javy sa bežne označujú ako „vzťahy“ (budeme o nich diskutovať nižšie).

Vyššie opísané javy teda možno na základe kritéria singularity/systémovosti usporiadať v nasledujúcom poradí (od jednoduchého k systémovému): postoj; vzťah; vzťahy (možno ich nazývať aj „vzťahy“, ak sa predpokladá vzájomné hodnotenie strán zapojených do vzťahu).

Ide o aktualizáciu poznatkov v obrazno-pojmovej forme o komunite alebo o osobnosti tých, ktorí sú v interakcii;

Zároveň aktualizuje určité zaobchádzanie s postavami, ktoré vstúpili do interakcie;

Prítomnosť cieľa, ktorý sleduje personifikovaná postava, v interakcii s inými postavami;

Prítomnosť potrieb, ktoré priamo ovplyvňujú povahu vzťahu personifikovanej postavy s postavami, ktoré s ňou interagovali;

Prítomnosť emocionálnej reakcie jednej postavy vo vzťahu k inej, ktorá s ňou vstúpila do interakcie;

Predpokladá selektivitu prejavu, určenú počtom znakov, ktoré sú významné pre nadväzovanie a reprodukciu vzťahov;

Psychologické nastavenie personifikovanej postavy na sociálne objekty obsahuje emocionálny postoj.

Vzájomný vzťah každého interagujúceho agenta k sebe je určený:

Typ interakcie, ku ktorej dochádza za špecifických podmienok;

Stupeň prejavu tohto typu interakcie.

Povaha interakcie v tomto prípade môže byť v podstate určená povahou vzájomného hodnotenia navzájom interagujúcich (alebo schopných interakcie) strán, keďže Hodnotenie má motivačnú alebo inhibičnú (obštrukčnú) silu vzhľadom na interakciu.

A táto sila môže zostať potenciálna, t.j. nevedie k interakcii (ani pri priaznivom hodnotení). Alebo môže byť relevantná a v tomto prípade sa prejaviť v interakcii. Práve tento aspekt interakcie sa zvyčajne označuje pojmom „udržiavať vzťahy“, t.j. táto fráza odráža tak fakt interakcie, ako aj fakt hodnotenia druhej strany a/alebo samotnej interakcie.

Väčšina interakcií, ktoré sa vyskytujú medzi tými istými aktérmi a sú nielen opakované alebo pravidelné, ale aj regulované, sa nazývajú sociálne vzťahy. Sociálne („verejné“ podľa G. M. Andreeva) vzťahy sú „dané“ v interakcii prostredníctvom tej skutočnej sociálnej aktivity, ktorej forma organizácie interakcia je. V štruktúrach, ktoré sa netransformovali tovarovou výmenou, sa sociálne („verejné“ podľa K. Marxa) ľuďom javia „ako ich vlastné osobné vzťahy a nie sú odeté do kostýmu spoločenských vzťahov vecí, produktov práce“ .

„Sociálne vzťahy existujú vtedy, keď ich jednotlivci, ktorí sa na nich zúčastňujú, ich nielen pociťujú alebo uznávajú, ale uvedomujú si aj ich nevyhnutnosť a tiež do akej miery z nich vyplývajú vzájomné práva a povinnosti účastníkov. Inými slovami, sociálne vzťahy sú vzťahy, ktoré majú objektívny charakter.

Vzťahy existujú medzi jednotlivými ľuďmi (personalizovaní aktéri), ​​jednotlivcom (hercom) a kolektívnym(i) aktérmi(mi), kolektívnymi aktérmi.

Malo by sa objasniť, že pojem „sociálne vzťahy“ je užší ako pojem „ľudské vzťahy“.

Vzťahy sú výsledkom siete opakujúcich sa interakcií, ktoré vytvárajú vzťahy, vytvárajú ich. Zároveň v nadviazaných vzťahoch prebiehajú v sieti týchto už vytvorených vzťahov prebiehajúce interakcie a sú nimi viac či menej ovplyvňované.

Už vytvorené vzťahy môžu byť do značnej miery nezávislé od prebiehajúcich interakcií. Tie. predstavujú prevádzkovo uzavretú integritu. Okrem toho môžu ovplyvniť (a často dokonca rozhodujúcim spôsobom) interakcie, ktoré prebiehajú. To znamená, že vytvorené vzťahy, ktoré sa vytvorili ako výsledok stabilných interakcií, a preto sú výsledkom interakcií, sú schopné určovať obsah, ktoré sa stali integritou a nadobudli určitú nezávislosť vďaka svojmu vlastnému potenciálu. , spôsob a trendy interakcie (a často rozhodujúcim spôsobom).

Dôležitým faktorom predurčujúcim formovanie sociálnych vzťahov v podobe určitej relatívne sebestačnej prevádzkovo uzavretej celistvosti je sociálny vzťah. Presnejšie, opakujúci sa sociálny vzťah strán je taký dlhý, že sa vytvára stabilný hodnotiaci komplex (určité hodnotenie), často s emocionálnym podtextom. Zavedené hodnotenie herca alebo hercov (najmä tých, ktorí majú emocionálnu modalitu) doslova "preniká" do vznikajúcich alebo vytvorených sociálnych vzťahov a buď ich posilňuje, alebo ničí, alebo sa prejavuje neutrálne.

V procese vzťahov je možné vytvorenie „kumulatívneho fondu“ spoločného a nového, vytvoreného interakčnými stranami. Môžu to byť myšlienky, pocity, činy, stavy, štruktúry. Zároveň môže byť ťažké povedať, kde je ten vlastný a kde je niekto iný - obaja sa stávajú „našimi“.

Na základe štúdie teda možno tvrdiť, že:

Medzi významom pojmov „vzťah“ a „vzťah“ je zásadný rozdiel;

Postoje a vzťahy sú dôsledkom a prejavom interakcií v spoločnosti.

Recenzenti:

Ignatiev V.I., doktor filologických vied, profesor, vedúci katedry sociológie, Štátna technická univerzita v Novosibirsku, Novosibirsk;

Romm M.V., doktor filologických vied, profesor, dekan Fakulty humanitného vzdelávania, Štátna technická univerzita v Novosibirsku, Novosibirsk.

Dielo sa do redakcie dostalo 30.12.2014.

Bibliografický odkaz

Kreik A.I., Kolomenskaya A.S., Komf E.V. POSTOJ A VZŤAHY AKO DÔSLEDOK A PREJAV INTERAKCIÍ V SPOLOČNOSTI // Fundamentálny výskum. - 2014. - č.12-11. – S. 2496-2500;
URL: http://fundamental-research.ru/ru/article/view?id=36721 (prístup 20.3.2020). Dávame do pozornosti časopisy vydávané vydavateľstvom "Academy of Natural History"

Človek je od svojho narodenia neoddeliteľnou súčasťou vzájomne prepojených a vzájomne sa ovplyvňujúcich sociálnych vzťahov. Je vtiahnutý do reťazcov a sérií interakcií. Problémom jeho skúseností už nie je fixácia jednotlivých interakcií, ale kontakt s interakčnými systémami.

Ešte zložitejšie interakcie charakterizujú život spoločnosti, pretože spoločnosť je procesom a produktom interakcie ľudí tak s prírodou, ako aj medzi sebou navzájom. Duchovný svet ľudí je organizovaný prostredníctvom sémantických (psychologických, logických, morálnych, estetických a iných) interakcií.

Podobne každá spoločnosť interaguje medzi sebou pomocou interakcie, bez ktorej by nebolo nič, pričom umožňuje rozvoj charakteristík foriem ľudského diania, ľudskej činnosti a poznania. Sú to zložité formy interakcie, ktoré charakterizujú život spoločnosti. Podľa definície K. Marxa je spoločnosť „produktom vzájomného pôsobenia ľudí“

Interakcia obsahuje aj kognitívny paradox. Na jednej strane sa prejavuje „zápisom“ poznávajúceho človeka do situácie, na druhej strane poukazuje na faktory, sily a príčiny, ktoré presahujú rámec kognitívnej situácie, nezávisia od subjekt, čo spôsobuje nesúlad medzi interakciami a jeho detekciou osobou.

Danosť interakcie stavia človeka pred potrebu počítať s ich objektívnymi vlastnosťami, ktoré nezávisia od jeho kognitívneho postoja a jeho vplyvu na logiku vecí. Tento paradox interakcie je spôsobený skutočnosťou, že osoba neexistuje v samostatných aktoch udalosti s ľuďmi a vecami, ale v sekvenciách, radoch, prelínaní takýchto aktov.

Pre homo sapiens, ktorý vznikol historicky, jeho vedomie, svet už predstavoval interakciu základných princípov – materiálnych a duchovných – ako realít, ktoré existujú mimo a nezávisle od vedomia, ktoré ich vníma a zároveň sa preň zjavuje. Takýto pohľad sa môže historicky vyvíjať, v zásade si však zachováva svoju vnútornú stálosť a všeobjímajúcu povahu, tendenciu k nekonečnému zdokonaľovaniu, rozvíjaniu a zdokonaľovaniu, približovaniu sa k čo najsprávnejšiemu chápaniu sveta a človeka samého, z pohľadu tzv. „filozofia interakcie“, ale nikdy ju nevyčerpávajúcu.

Túžba vidieť a nájsť interakciu všade a všade, vždy a vo všetkom zodpovedá objektívnej povahe predmetov, vecí a javov - materiálnych a duchovných - a zároveň dáva človeku najuniverzálnejšiu a najsprávnejšiu orientáciu na pochopenie okolitej reality. a seba samého, ako aj za jeho správanie v spoločnosti a interakciu s inými ľuďmi.

Túžba po interakcii prebúdza, podnecuje, rozvíja a upevňuje najlepšie, všeobecne užitočné, trvalé ľudské vlastnosti, ako je nadhľad, tolerancia, vytrvalosť, sympatie, sebaovládanie, dôvera, súlad, milosrdenstvo, láskavosť atď.

V spoločensko-politickej sfére zameranie na interakciu predpokladá pochopenie opačného postavenia, iných záujmov a potrieb, poznanú správnosť druhej strany, schopnosť dospieť k širším a komplexnejším pohľadom, k realizácii priority hlbšie, spoločné záujmy, ktoré spájajú a spájajú rôzne pozície.

V dôsledku interakcie je skutočným víťazstvom víťazstvo každej zo strán nad sebou samým, nad svojimi vlastnými obmedzeniami, úzkosťou a sebectvom. Víťazstvo sa potom stáva víťazstvom obojstranným, a teda vnútorne silným a prospešným pre obe strany a v širšom zmysle pre každého, kto je v tomto prípade nejakým spôsobom spojený s procesom interakcie strán či síl proti sebe.

Pri interakcii je zachovaná zásadná nezávislosť a istota každej zo spolupôsobiacich strán. Každý z nich zároveň robí nejaké ústupky, ktoré sú v konečnom dôsledku obojstranne prijateľné a obojstranne výhodné. Skutočná interakcia je však nemožná pri úplnej kapitulácii alebo úplnej neústupčivosti jednej zo strán. Týka sa to materiálnej a duchovnej sféry života, ako aj politiky a kultúry.

Zrak, sluch, hmat, čuch sú interakciou medzi objektmi vnímania a určitými zmyslovými orgánmi. Akýkoľvek pohyb v priestore je tiež interakciou rôznych fyzických tiel a človeka so zemou, vodou, atď. Bytie v akomkoľvek prostredí, fyzické telá a človek interagujú s ním a medzi sebou, aj keď sú v pokoji. Akýkoľvek vzťah človeka k akémukoľvek objektu a akcie s ním predstavujú interakciu s týmto objektom. Akákoľvek ľudská činnosť (hmotná i duchovná) je interakciou medzi myšlienkou umelca a jej reálnou realizáciou, pri ktorej dochádza k ich vzájomnej koordinácii. Interakcia sa vyskytuje v objektoch živej a neživej povahy na rôznych úrovniach ich štruktúry a rôznych procesov, ktoré sa v nich vyskytujú. Jedným slovom, fenomén interakcie zahŕňa celý svet obklopujúci človeka (materiálny a duchovný) a samotného človeka.

Interakcia ako reálny jav a ako reprezentácia vlastne vždy existovala, ak za východisko berieme vznik Homo sapiens, ale až v r. moderné podmienky existujú najväčšie historické a logické dôvody na to, aby sa interakcia stala skutočne vedúcim a určujúcim postulátom špeciálnej „filozofie interakcie“, skutočne komplexnej a zásadne novej, v porovnaní so všetkými predchádzajúcimi filozofickými smermi a koncepciami.

Skutočné dobro a šťastie človeka spočíva v jeho čo najúplnejšej, organickej a plodnej interakcii s okolitým svetom, materiálnym a duchovným a s inými ľuďmi, a interakciou so všetkým, čo je „nepodobné“ a podobné jemu samému, čo umožňuje človek ukázať svoje schopnosti a naučiť sa všetko potrebné a to, čo je pre neho užitočné, prijaté zvonka, je zmyslom a zmyslom ľudského života.

Každá interakcia znamená túžbu jednotlivca dosiahnuť konkrétne ciele. Ciele filozofie interakcie sú chápané ako stav alebo výsledok, ktorý v súčasnosti ešte nie je k dispozícii, ale ktorý sa plánuje dosiahnuť v procese interakcie s inými objektmi.

Miera dosiahnutia stanovených cieľov pri realizácii interakcie sa nazýva jej efektívnosť. Čím väčší je stupeň dosiahnutých cieľov, tým väčšia je efektivita. Ciele však nemusia byť rovnaké a nerovnaké. V právnickej literatúre sa delia podľa stupňa dôležitosti na ciele vysokej a nižšej úrovne.

Charakterizácia interakcie ako vzájomnej zmeny strán systému, pri ktorej pohyb nadobúda „kruhový“ charakter, platí aj pre akýkoľvek špecifický systém interagujúcich javov. Takýto konkrétny systém pôsobí aj ako „príčina seba samého“, t.j. obsahuje v sebe zdroj vlastného pohybu. Takto chápaná príčina sa zhoduje s vnútorným rozporom tohto konkrétneho systému.

Interakcia je vždy konkrétna v tom zmysle, že ide vždy o vzťah strán. Celý systém je definovaný napr slnečná sústava, rastlinná, živočíšna ríša, ľudská spoločnosť, určité sociálno-ekonomické formácie. Obsah interakcie je určený povahou jej konštitučných momentov, ktorých vzájomná zmena pôsobí ako špecifický pohyb daného systému. Akýkoľvek špecifický systém, napríklad živé organizmy, môže slúžiť ako príklad takejto dialektickej interakcie. Živé organizmy lámu vplyv vonkajšieho prostredia špecifickou organizáciou svojho tela a vzťahom jedincov daného druhu. Vzorový príklad Práve ľudská spoločnosť vo svojom vývoji založená na špecifických spoločenských zákonitostiach môže slúžiť ako sebazáchovný, sebareprodukujúci a samohybný systém vzájomne sa ovplyvňujúcich javov.

Samostatne by som sa chcel venovať prúdu, ktorý sa objavil v polovici 20. storočia - konkrétne „filozofii interakcie“ („bializmus“). „Filozofia interakcie“ vychádza zo skutočnosti, že všetky skutočné javy vo svete, teda existujúce mimo a nezávisle od ich vnímania, na všetkých úrovniach a v akomkoľvek vyjadrení, predstavujú interakciu ich vlastných materiálnych a duchovných princípov. Svet je „binárny“, nie „monistický“. Oba princípy sú prvotné a suverénne. Neexistuje a nemôže byť žiadna „primárna“, ontologicko-genetická a štrukturálno-funkčná. Jeden princíp neexistuje vonku a bez druhého. Môže dominovať fenoménu. Oba začiatky neustále a nevyčerpateľne rôznorodé sa dopĺňajú a vzájomne obohacujú. Zároveň dokážu čiastočne prechádzať jeden do druhého, čím posilňujú jeden z princípov. Zároveň nikdy a nikde, v ničom a na žiadnej úrovni jeden zo začiatkov úplne prejde do druhého.

Interakcia je proces, ktorého vnútorná jednota sa realizuje v neustálej zmene jeho prvkov, strán. Reprodukcia javu na základe interakcie vlastných prvkov pôsobí ako jeho rozvoj (sebarozvoj). V samorozvíjajúcom sa systéme sa príčina jeho existencie nakoniec ukáže ako jeho vlastný dôsledok. Reťazec príčin a činov sa tu uzatvára nielen do „prstenca“, ale aj do „špirály“. Príkladom tejto formy interakcie je systém interakcie ekonomických javov, vedecky reprodukovaný v Marxovom Kapitále.

V podobnom vzťahu sú interakcie medzi teóriou a praxou človeka. Teória nie je len výsledkom praxe. Teória, ktorá vzniká na základe praxe a dostáva v nej aktívny podnet na svoj rozvoj, pôsobí na prax opačne.

Pozornejšia analýza však odhaľuje, že „čistá“ interakcia týchto dvoch je idealizáciou, ktorá zanecháva „skryté“ mediátory: normy, stereotypy, orientácie, ktoré idú „za hranice“ priameho kontaktu. V oblasti analýzy prírodných objektov a systémov je potrebné pri charakterizácii interakcií brať do úvahy aj rôzne druhy časových, súborných, populačných závislostí, ktoré nie sú fixované v rámci priamych interakcií. Človek je tak vtiahnutý do reťazcov a sérií interakcií. Problémom jeho skúseností už nie je fixácia jednotlivých interakcií, ale kontakt s interakčnými systémami.

To je vlastne to, čo odlišuje modernú „neklasickú“ situáciu poznania od klasickej, sformovanej „okolo“ samostatnej interakcie vecí, predpokladajúcej samostatný subjekt so samostatným aktom upevnenia interakcie. Čím je však tento rozdiel badateľnejší, tým je jasnejšie, že vymedzenie kognitívnej situácie schémou oddelenej interakcie bolo akýmsi idealizáciou, akcentovanou zaužívanými a stabilnými formami ľudskej skúsenosti. Jednoduchosť skúseností s ľudskými interakciami sa ukázala ako vopred určená, podmienená, vyžadujúca vysvetlenia, ktoré dopĺňajú bežnú skúsenosť.

Interakcia obsahuje kognitívny paradox. Na jednej strane sa prejavuje v dôsledku „zápisu“ poznávajúceho človeka do situácie, na druhej strane označuje faktory, sily a príčiny, ktoré presahujú kognitívnu situáciu, nezávisia od subjektu a spôsobujú nesúlad medzi interakciou a jej detekciou osobou.

Možno poznamenať, že takýto paradox interakcie je spôsobený skutočnosťou, že človek neexistuje v samostatných aktoch udalosti s ľuďmi a vecami, ale v sekvenciách, radoch, prelínaní takýchto aktov. Neustále musí prechádzať od jednotlivých interakcií k ich väzbám a reťazcom a následne meniť svoje kognitívne pozície, prostriedky a nástroje. V skutočnosti to potrebuje urobiť, aby za priamymi interakciami videl nepriame interakcie, aby si osvojil alebo vytvoril prostriedky, ktoré ho zahrnú do systémov prepojení širších ako tie, ktoré sú mu priamo dané.

V sociálnej oblasti by príkladom interakcie bola priama komunikácia medzi ľudskými jednotlivcami. Interakcia sa často stotožňuje s priamou interakciou.

Priame interakcie odhaľujú jednotlivé vlastnosti predmetov, ale nie vždy dokážu charakterizovať ich črty, istotu ich inherentných foriem pohybu. Konkretizáciu predstáv o druhoch pohybu, o špeciálnych súboroch vzájomne súvisiacich predmetov, o ich kvalitách dosahuje človek tvorbou meracích prístrojov, koncepcií mier, poznaním kategórií javov a metód ich porovnávania. Táto skúsenosť je zafixovaná v poznaní, ktoré sa zvyčajne nazýva vedecké.

Kľúčovou otázkou je vzťah medzi situáciou jeho bytia daného človeku a potrebou človeka prekročiť túto danosť, zohľadniť túto potrebu v charakteristike svojho bytia. Interakcia je východiskovým bodom rôznych druhov kognitívnych situácií, pokiaľ odhaľujú posuny a zmeny v stavoch a pohyboch predmetov, v pozíciách, konaní a vnímaní človeka. Interakcia, „objavovanie“ vlastností predmetov v nej obsiahnutých, zároveň nepriamo určuje situáciu poznania, fixuje kognitívne schopnosti subjektu, jeho „umiestnenie“ v situácii, jeho zapojenie do interakcie, a teda aj jeho vlastné vlastnosti.

interakcia spoločnosť ľudská filozofia