Новости звезд
Час тишины — Дэвид Хорсагер. Книга в кратком изложении. Внимательное отношение к новым покупкам. Отказ от жертвенности
Дэвид Хорсагер
Час тишины. И еще 34 инструмента, которые сохранят ваше время и энергию
David Horsager
The Daily Edge
Simple Strategies to Increase Efficiency and Make an Impact Every Day
Издано с разрешения Berrett-Koehler Publishers, Inc.
Правовую поддержку издательства обеспечивает юридическая фирма «Вегас-Лекс».
First published by Berrett-Koehler Publishers, Inc., San Francisco, CA, USA. All rights reserved.
© David Horsager, 2015
© Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2016
Эту книгу хорошо дополняют:
Эдвард М. Хэлловэлл
Грег МакКеон
Люси Джо Палладино
Джим Лоэр и Тони Шварц
Нэйту , который каждый день делает шаг к вершине, но не за счет отношений с друзьями
Лизе , которая ведет наш дом и занимается нашими четырьмя детьми с редкими усердием и изяществом
Организованность – преимущество, достигаемое благодаря тому, что приоритеты четко определены и человек ежедневно над ними работает.
Совет № 1
Преимущества 90-дневных планов
Восемнадцать лет назад один человек предложил мне ни на что не жаловаться в течение 90 дней подряд. Я не мог высказывать неудовольствия ничем, даже едой или погодой. Это изменило мою жизнь. Некоторые говорят, что можно поменять одну привычку за 21 день. Сомневаюсь, что этого достаточно. Но если 21 дня маловато, то года – многовато. Некоторые не могут сдерживать новогодние обещания даже две недели. Они обычно думают: «У меня целый год впереди». 90 дней – идеальный срок. Он достаточно короток, чтобы не растерять концентрацию на цели, и в то же время вполне долог, чтобы добиться результатов, которых многие не достигают и за год. Когда я начал сбрасывать вес, решающими были первые 90 дней. За три месяца я потерял около 15 кг. А главное, за этот же период в корне изменились мои представления о питании, физической активности и эффективности использования своего времени. Все изменилось за 90 дней.
Часто мы планируем что-то кардинальное наедине с собой, но не сопровождаем планы действенными стимулами. Не нужно загадывать на год, планируйте на 90 дней. Я советую коллективам, чтобы каждые 90 дней каждый его член создавал для себя новый план. Это позволяет и руководству, и сотрудникам использовать принципы, которые обеспечат ясность цели и достижение конкретного результата как в личном, так и в профессиональном плане.
Выберите сферу, которой вы хотите заняться, и задайте себе шесть вопросов. Составление плана не должно занимать больше получаса.
Вопрос 1: где я сегодня? Если вы не знаете, где вы сегодня, вы не можете знать, где вы окажетесь в будущем. (Если вы составляете 90-дневный план в команде, то, естественно, задайте вопрос: «Где мы сегодня?» и используйте местоимение «мы» во всех следующих вопросах.) Тогда вы быстро поймете свои сильные и слабые стороны, возможности и риски. Например, где я в моих отношениях с детьми? Где я в отношении своего здоровья? Где я в плане ожидаемых продаж? Где мы в смысле влияния наших продуктов на людей?
Вопрос 2: чего я хотел бы добиться через 90 дней? Помните: это не год и не пять лет. Долгосрочное стратегическое планирование тут неуместно. Восстановите в памяти ответ на вопрос 1 и скажите себе, где вы хотели бы оказаться через 90 дней. Напишите четкую контролируемую (по возможности выраженную количественно) цель. И, скорее всего, за 90 дней вы достигнете даже большего, чем планировали!
Вопрос 3: почему мне это нужно? Если причина весома, то план даже не нуждается в особом «причесывании». Если горит мой дом, а в нем остались мои дети, мне некогда вдаваться в детали: я действую, потому что у меня есть мощный побудительный мотив. Когда ваша команда мотивирована к делу и объединена им, она легко справится с любыми трудностями. Она будет работать сосредоточенно и с увлечением и добьется результата.
Вопрос 4: как достичь намеченного? Повторяйте этот вопрос до тех пор, пока ваша команда не будет готова предпринять конкретные действия.
Автор книги:
Раздел: ,
Язык книги:Язык оригинала:
Переводчик(и):
Издательство: ,
Город издания: Москва
Год издания:
ISBN: 978-5-00100-135-5
Размер: 364 Кб
Внимание! Вы скачиваете отрывок книги, разрешенный законодательством и правообладателем (не более 20% текста).
После прочтения отрывка вам будет предложено перейти на сайт правообладателя и приобрести полную версию произведения.
Описание книги по бизнесу:
Эта книга для тех, кому не помешал бы дополнительный день в неделе, чтобы все успевать. Дэвид Хорсагер собрал великолепную коллекцию из 35 простых стратегий, которые позволят любому человеку взять свою жизнь под контроль. Каждый прием можно сразу применять на практике, и в итоге больше успевать как на работе, так и дома, при этом существенно экономить время и силы. Это понятный и эффективный путеводитель по нашим возможностям, который поможет сделать еще один шаг к лучшему «я».
На русском языке публикуется впервые.
Правообладателям!
Представленный фрагмент книги размещен по согласованию с распространителем легального контента ООО "ЛитРес" (не более 20% исходного текста). Если вы считаете, что размещение материала нарушает ваши или чьи-либо права, то .
Книга час тишины рассказывает о 35 действенных стратегий, которые помогут вам получать реальные результаты каждый день.
Дэвид Хорсагер — Об авторе
Дэвид Хорсагер — руководитель компании Horsager Leadership, известный спикер, специалист по бизнес-стратегии, автор бестселлера по версии Wall Street Journal «The Trust Edge». Среди его клиентов - Wells Fargo, Toyota и John Deere, а его выступления проходили на пяти континентах.
Кому нужно прочесть книгу час тишины
Книга час тишины предназначена для руководителей, менеджеров и экспертов, которые хотели бы успевать больше и доводить дела до конца.
Час тишины — Обзор книги
Сила 90 дней
Хотите изменить свою жизнь? Сделать это можно за 90 дней. Именно на это время вы должны составить план, ответив на несколько вопросов:
– где я сейчас нахожусь, на каком уровне от достижения желаемого?
– к чему я хотел бы прийти через 3 месяца?
– для чего мне это?
– какие действия мне стоит предпринять? (как правило, для наилучшего результата данный вопрос необходимо задать себе не меньше трёх раз – так вы сможете добиться максимальной конкретики).
Тактика важных дел
Попробуйте применить тактику самых важных дел, которая предполагает вашу фокусировку на особенно главном. Состоит она из нескольких пунктов:
– запишите цель, которая сейчас является для вас самой значимой;
– подумайте, какие пять дел вы должны выполнить, чтобы приблизиться к её достижению.
Обязательно помните, что:
– дела нужно расставлять по приоритетам и не перескакивать с первого пункта на следующие;
– дела, которые вы наметили, должны быть об единены одним ви дением;
– для превращения списка в более чёткий важно дополнять его цифрами (к примеру, «Я должен отправить 25 электронных писем»);
– все дела должны быть выполнимыми и реалистичными;
– приступайте к делам в начале дня и следите, чтобы более мелкие задачи не выходили на первый план.
Час тишины
Попробуйте ввести новую традицию в компании – сделайте час тишины. Каждый день вы должны находить 60 минут на то, чтобы работников ничего не отвлекало. Час тишины нужен вам для того, чтобы каждый мог направить все усилия на самые важные дела, стоящие в приоритете первыми. Не отвечать на звонки и не открывать почту, а сосредоточиться на главном.
Необходимость многозадачности
Чтобы работать продуктивнее, станьте многозадачным. Выполняйте дела поочерёдно:
– сосредоточьтесь именно на том деле, которым заняты в данную секунду;
– не отвлекайтесь на внешние раздражители;
– заведите блокнот, куда будете записывать приходящие во время работы срочные мысли.
Нежелание откладывать дела на потом
Чтобы на столах не накапливались бумаги, сортируйте все дела по степени срочности:
– прежде чем что-то откладывать, взвесьте все плюсы и минусы и об ективно подумайте, вернётесь ли вы к отложенному;
– если есть возможность что-то сделать прямо сейчас, сделайте это.
В здоровом теле
Позаботьтесь о своём самочувствии: как физическом, так и умственном и душевном. Невозможно развиваться на полную мощность, если вы ощущаете себя неважно. Поэтому:
– высыпайтесь;
– включите в свою жизнь физические упражнения;
– правильно питайтесь;
– пейте больше воды;
– найдите себе источник силы и духа.
Биологические часы
Подумайте, в какие часы вы работаете более энергично и продуктивно. Распланируйте день, чтобы пик вашей активности пришёлся на данное время. Если вы знаете, что хорошо работаете в период с 11 до 13 часов дня, именно в это время сделайте самые важные дела. Всегда учитывайте собственные биоритмы.
Фиксирование мелочей
Приучите себя записывать все траты, которые делаете за день. Абсолютно все – чтобы наконец-то понять, куда же деваются ваши деньги. То же относится и к делам. Установить причину, по которой вам вечно не хватает времени, можно, если фиксировать всё то, что вы делаете за день. Следите за тем, чтобы записи были чёткими и точными. В противном случае вы не сможете сделать правильные выводы.
Долой перфекционизм
Если вы перфекционист, откажитесь от этого. Старайтесь делать работу вовремя и качественно – этого клиентам и вам лично уже будет достаточно. Не гонитесь за идеалом, а лучше:
– с первого раза всё делайте хорошо, чтобы потом не возвращаться к этому делу;
– всегда устанавливайте сроки выполнения работы и чётко осознавайте, в какой момент пора прекращать деятельность;
– спрашивайте у коллег или друзей мнение о своей работе.
Планирование
Вовремя задумывайтесь о будущем. С вечера планируйте новый день и настраивайтесь на позитив.
«Да» энергичности
Старайтесь проявлять энергичность, чтобы дела шли быстрее. Для этого:
– замотивируйте себя – подумайте, какую конкретно пользу ваша работа приносит людям;
– улучшайте себе настроение, почаще улыбаясь;
– если ваша нынешняя работа каждый день наводит тоску и вы чувствуете депрессию, задумайтесь о поиске нового места;
– хвалите себя даже за небольшие успехи.
Своевременная подготовка
Приступая к работе, подготовьтесь к ней:
– всегда напоминайте себе, что офис – это не место для пустой болтовни и постоянных перерывов. Здесь вы должны выкладываться – хотя бы потому, что вам за это платят;
– носите с собой книгу или журнал, которые вы можете почитать, когда в течение дня образовалось свободное время;
– всегда имейте под рукой блокнот, чтобы делать заметки.
Грамотная работа с почтой
Прекратите отвлекаться на электронные письма, если до сих пор грешите этим на работе:
– не заходите в ящик каждые пять минут;
– следите за тем, чтобы входящих писем было не больше десяти. Так вы точно не потеряете важные;
– отмечайте те письма, на которые обязательно должны будете ответить, если не успеваете сделать это в данный момент;
– не обсуждайте в переписке личные дела, общайтесь только по рабочим вопросам.
Работа с телефоном
Не тратьте также много времени на телефон:
– заранее думайте о том, какие вопросы вы хотите задать собеседнику, чтобы сократить разговор и не забыть ничего важного;
– держите под рукой ручку и бумагу;
– следите за тем, чтобы разговор касался исключительно дела;
– заранее предупредите друзей и близких, что не будете отвечать на пустые звонки;
– пользуясь автоответчиком, будьте кратки;
– отключайте звук телефона во время важных встреч, собраний и совещаний.
Организация совещаний
Если уж зашла речь о совещаниях, делайте их как можно более непродолжительными, но в то же время информативными:
– отказывайтесь от совещаний, которые об ективно не нужны;
– ещё до начала совещания определите его цель и следуйте ей;
– об явите присутствующим, сколько намерены потратить времени на разговор, чтобы люди могли быстрее излагать суть своих проблем;
– если после совещания вас ждут срочные дела, также говорите об этом заранее, чтобы собравшиеся не забирали ваше время;
– не отказывайтесь от варианта устроить встречу в ближайшем кафе.
Время в командировке
Если вы часто ездите в командировки, старайтесь не тратить время в дороге попусту:
– набросайте примерный план дел, которые можете решить в поезде или самолёте;
– проверьте, взяли ли вы все необходимые бумаги, вся ли информация есть на вашем ноутбуке;
– всегда думайте о том, что время переезда может увеличиться – но это и хороший шанс продолжить решение срочных задач;
– держите при себе зарядные устройства.
Всегда задумывайтесь о необходимости командировки. И если будет лучше, чтобы партнёры приехали на вашу территорию, предлагайте им этот вариант.
Ранний подъём
Не спите до обеда, просыпайтесь как можно раньше, чтобы успеть сделать больше:
– не откладывайте звонок будильника даже на пять минут – если он прозвенел, вы обязаны встать;
– ложитесь пораньше, чтобы не чувствовать недосып;
– используйте утреннее время с максимальной пользой – не тратьте его на пустяки.
Отказ от хаоса
Соблюдайте порядок на рабочем столе. Откажитесь от творческого хаоса. Чем организованнее место работы, тем организованнее будут и ваши мысли. Причём касается это как всего пространства комнаты, так и организации места на компьютере.
Шаблонизация
Экономьте время, создавая образцы документов или электронных писем. Шаблон должен легко применяться из раза в раз, однако следите, чтобы под каждый конкретный случай его можно было незначительно изменять.
Разделение дел по категориям
– В: то, что нужно выполнить в будущем, но пока не срочно.
В темпе
Постарайтесь работать ещё быстрее и мотивируйте на это своих сотрудников:
– осваивайте новые навыки: скорочтение, быстрое письмо, быстрая печать на клавиатуре, быстрая работа с программами и т.д.;
– для выполнения каких-то дел обратитесь к специалистам, которые решат их за куда более короткий промежуток времени;
– попросите совета у человека, который, как вам кажется, добился высот в планировании и бизнесе;
– не отказывайтесь от самообразования.
Интеллектуальная карта
Научитесь рисовать интеллектуальную карту:
– в центре листа отметьте вопрос, который вас волнует;
– от центра изобразите ветви – проблемы данного вопроса, а далее – возможности их решить;
– используйте сокращения, чтобы карта оказалось краткой;
– делайте карту наглядной: дополняйте её рисунками и цветом.
Забота о технике
Будьте внимательны при работе с техникой. Рано или поздно она может выйти из строя. Поэтому дублируйте все важные данные на флешки и другие носители. Регулярно сохраняйте документы.
Сокращение бумажных копий
Чтобы не копились бумаги, отдавайте предпочтение оцифровке информации. Разработайте систему хранения данных, упростите процесс поиска нужных документов с помощью тегов и меток. Хотя, конечно же, самые важные документы лучше всего хранить как в цифровом виде, так и на бумаге.
Горячие клавиши
Подумайте, какие действия на компьютере вы совершаете чаще всего и освойте горячие клавиши. Вы можете найти необходимое сочетание клавиш в Интернете – предварительно выпишите список команд, чтобы заранее знать, что искать.
Внимательное отношение к новым покупкам
Прежде чем покупать новые гаджеты, изучите о них как можно больше: почитайте мнения людей на форумах, спросите совета друзей. Изучайте все характеристики, чтобы не купить девайс, функциями которого вы не будете пользоваться.
«Нет» соцсетям и телевизору
Живите своей жизнью, а не жизнью окружающих. Для этого проводите меньше времени перед телевизором, за компьютерными играми и за пустой болтовнёй в соцсетях:
– оставьте только один телевизор на всю квартиру – этот барьер поможет вам постепенно преодолеть к нему тягу;
– подберите альтернативные занятия – запишитесь на курсы или в спортзал;
– не сидите перед экраном до глубокой ночи – вовремя ложитесь спать.
Компьютерная оптимизация
Помните, что ваш компьютер не долговечен – чем больше вы его нагружаете, тем медленнее он работает. Чтобы этого не происходило:
– открывайте одну программу во время работы;
– периодически чистите память – удаляйте все ненужные файлы и программы;
– включите настройки, согласно которым компьютер будет обновляться на выходных, а не в рабочее время;
– если с техникой ваши отношения складываются плохо, обращайтесь за помощью к специалистам.
Об единение
Когда появляется возможность, об единяйте несколько дел. Это значительно сэкономит вам время. Устанавливайте для таких задач чёткие временные лимиты. Запретите себе отвлекаться.
Больше дела, меньше слов
Не думайте постоянно о том, насколько сложные задачи вам предстоит выполнить. Вместо этого:
– столкнувшись с новым делом, сразу же начинайте его, без лишних рассуждений;
– ищите разные пути решения, подходите к задаче со всевозможных концов;
– кажущуюся невыполнимой задачу разделите на мелкие этапы, каждый из которых сможете легко выполнить;
– не ищите поводов критиковать себя – даже если сперва что-то получается не идеально, продолжайте движение к цели.
Оптимальное рабочее пространство
Внимательно отслеживайте свою канцелярию. Заранее покупайте ручки, карандаши и стикеры – всё то, чем вы пользуетесь часто. На столе отведите каждой вещи своё место, чтобы не тратить секунды и минуты на поиски. Положите в тумбочку у стола орешки или другой лёгкий перекус, чтобы голод не выводил вас из строя. Если во время работы вы пользуетесь справочниками и словарями, держите их под рукой.
Отказ от жертвенности
Вырабатывайте привычку говорить «нет» на просьбы, которые совсем не можете выполнить. Прекратите приносить себя и своё время в жертву другим людям:
– выбирайте только самое лучшее и отказывайтесь от всего остального;
– когда вас о чём-то просят, оставайтесь в пределах реальности и трезво оценивайте шансы помочь;
– отказ должен быть произведён в вежливой форме и достаточно быстро, иначе вас всё-таки заставят делать то, что вы не хотите;
– сохраняйте уверенность и не позволяйте людям пользоваться вами при любом удобном случае.
Отрешение от работы
Порой полезно отвлечься от рутины, чтобы поразмышлять о жизни и найти новые идеи:
– если вы уходите в отпуск, не забирайте с собой мысли о работе. Либо завершайте все дела до, либо откладывайте их на период после отдыха;
– читайте книги, слушайте музыку, проводите время на природе, ходите в музеи –чаще бывайте там, где вас может настичь вдохновение;
– всегда помните, что после отдыха вам нужно время на адаптацию, поэтому заранее продумывайте режим.
Избавление от старых привычек
Избавляйтесь от вредных привычек, которые мешают вам жить. Заменяйте их новыми – полезными. Это будет сложно, но поверьте – результат стоит затраченных усилий, ведь ваша жизнь кардинально изменится. Чтобы избавиться от старых принципов:
– опишите на бумаге, от чего конкретно хотите освободиться;
– оцените плюсы и минусы от перехода к новому или оставления всего на своих местах;
– вместо слова «отказ» используйте слово «изменение»;
– не беритесь сразу за несколько привычек. Выбрав одну, тщательно поработайте с ней и только потом принимайтесь за следующую;
– составьте ясный план действий;
– если вам необходима поддержка, не стесняйте просить её;
– заметив прогресс, не скупитесь на похвалу и вознаграждение;
– не отвлекайтесь на посторонние факторы;
– постоянно держите в уме конечную цель;
– не думайте о том, как вам тяжело, смените фокус на позитив, ищите во всём положительные стороны;
– загляните в будущее и честно представьте себе последствия негативной привычки, если сегодня не откажетесь от неё.
В первую очередь люди
Конечно, об эффективности никогда нельзя забывать, однако отношения с людьми всё же дороже. Это значит, что вы не должны ночевать на работе и постоянно быть в раз ездах. Уделяйте достаточно времени семье и друзьям.
Текущая страница: 1 (всего у книги 5 страниц) [доступный отрывок для чтения: 1 страниц]
Дэвид Хорсагер
Час тишины. И еще 34 инструмента, которые сохранят ваше время и энергию
David Horsager
The Daily Edge
Simple Strategies to Increase Efficiency and Make an Impact Every Day
Издано с разрешения Berrett-Koehler Publishers, Inc.
Правовую поддержку издательства обеспечивает юридическая фирма «Вегас-Лекс».
First published by Berrett-Koehler Publishers, Inc., San Francisco, CA, USA. All rights reserved.
© David Horsager, 2015
© Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2016
* * *
Эту книгу хорошо дополняют:
Не отвлекайте меня!
Эдвард М. Хэлловэлл
Эссенциализм
Грег МакКеон
Максимальная концентрация
Люси Джо Палладино
Жизнь на полной мощности!
Джим Лоэр и Тони Шварц
* * *
Нэйту , который каждый день делает шаг к вершине, но не за счет отношений с друзьями
Лизе , которая ведет наш дом и занимается нашими четырьмя детьми с редкими усердием и изяществом
Организованность – преимущество, достигаемое благодаря тому, что приоритеты четко определены и человек ежедневно над ними работает.
Восемнадцать лет назад один человек предложил мне ни на что не жаловаться в течение 90 дней подряд. Я не мог высказывать неудовольствия ничем, даже едой или погодой. Это изменило мою жизнь. Некоторые говорят, что можно поменять одну привычку за 21 день. Сомневаюсь, что этого достаточно. Но если 21 дня маловато, то года – многовато. Некоторые не могут сдерживать новогодние обещания даже две недели. Они обычно думают: «У меня целый год впереди». 90 дней – идеальный срок. Он достаточно короток, чтобы не растерять концентрацию на цели, и в то же время вполне долог, чтобы добиться результатов, которых многие не достигают и за год. Когда я начал сбрасывать вес, решающими были первые 90 дней. За три месяца я потерял около 15 кг. А главное, за этот же период в корне изменились мои представления о питании, физической активности и эффективности использования своего времени. Все изменилось за 90 дней.
Часто мы планируем что-то кардинальное наедине с собой, но не сопровождаем планы действенными стимулами. Не нужно загадывать на год, планируйте на 90 дней. Я советую коллективам, чтобы каждые 90 дней каждый его член создавал для себя новый план. Это позволяет и руководству, и сотрудникам использовать принципы, которые обеспечат ясность цели и достижение конкретного результата как в личном, так и в профессиональном плане.
Выберите сферу, которой вы хотите заняться, и задайте себе шесть вопросов. Составление плана не должно занимать больше получаса.
Вопрос 1: где я сегодня? Если вы не знаете, где вы сегодня, вы не можете знать, где вы окажетесь в будущем. (Если вы составляете 90-дневный план в команде, то, естественно, задайте вопрос: «Где мы сегодня?» и используйте местоимение «мы» во всех следующих вопросах.) Тогда вы быстро поймете свои сильные и слабые стороны, возможности и риски. Например, где я в моих отношениях с детьми? Где я в отношении своего здоровья? Где я в плане ожидаемых продаж? Где мы в смысле влияния наших продуктов на людей?
Вопрос 2: чего я хотел бы добиться через 90 дней? Помните: это не год и не пять лет. Долгосрочное стратегическое планирование тут неуместно. Восстановите в памяти ответ на вопрос 1 и скажите себе, где вы хотели бы оказаться через 90 дней. Напишите четкую контролируемую (по возможности выраженную количественно) цель. И, скорее всего, за 90 дней вы достигнете даже большего, чем планировали!
Вопрос 3: почему мне это нужно? Если причина весома, то план даже не нуждается в особом «причесывании». Если горит мой дом, а в нем остались мои дети, мне некогда вдаваться в детали: я действую, потому что у меня есть мощный побудительный мотив. Когда ваша команда мотивирована к делу и объединена им, она легко справится с любыми трудностями. Она будет работать сосредоточенно и с увлечением и добьется результата.
Вопрос 4: как достичь намеченного? Повторяйте этот вопрос до тех пор, пока ваша команда не будет готова предпринять конкретные действия.
Вопрос 5: как достичь намеченного? Людей нужно заставлять задавать себе этот вопрос до тех пор, пока они не будут готовы предпринять что-то конкретное сегодня, в крайнем случае завтра.
Вопрос 6: как достичь намеченного? Я выяснил, что люди должны ответить на этот вопрос хотя бы три раза, прежде чем у них появится полная ясность по поводу своих действий. Возможно, для этого необходимо будет задать этот вопрос и семь раз. Смысл в том, чтобы задавать себе этот вопрос до тех пор, пока вы сами или ваша команда не примете окончательного решения о начале конкретных действий сегодня или завтра.
Планы должны реализовываться
Я помню, когда меня посетила идея задавать вопрос «как?» три раза подряд. Я консультировал и занимался психологическим тренингом с персоналом одной из самых крупных организаций здравоохранения в Северной Америке. Им были необходимы перемены! У них сокращался бюджет и уменьшалось количество пациентов. Мы заканчивали семинар и практические занятия по укреплению доверия в коллективе. Сто пятьдесят руководителей организации сидели за круглыми столами в конференц-зале. Каждый стол выдвинул конкретную задачу, которую, по мнению сидевших за ним, необходимо решать в первую очередь. Я спросил у высших руководителей организации, что необходимо предпринять, чтобы она продолжала развиваться и ей больше доверяли клиенты. Старший за столом ответил:
– Нам нужны более ясные цели.
– Как этого достичь? – спросил я.
– Мы должны больше общаться, – ответил тот же человек, посовещавшись с коллегами.
– Как? – снова спросил я.
– Нам нужно повысить ответственность за свои действия друг перед другом, – сказал руководитель, еще раз посовещавшись с окружением.
– Как? – спросил я.
Высшие руководители крупной организации, каждый из которых был по-своему блестящим управленцем, должны были три раза мучительно искать ответ на вопрос, пока не выдвинули предложения о конкретных действиях. Они поняли, что им нужно чаще общаться и определить более четкие цели деятельности компании. Важна была та часть их плана, в которой формулировалась цель стать более ответственными друг перед другом за состояние дел в организации. И они проявили готовность воплощать план в реальность уже начиная с завтрашнего дня.
А когда я решил сбросить вес, то задавал себе вопрос «как?» до тех пор, пока от простейшего ответа «поменьше есть и побольше двигаться» я не пришел к 15 конкретным направлениям действий, которые я мог осуществлять каждый день.
Чем четче будет ваш 90-дневный план, тем больше доверия он вызовет у вашей команды. И результат не заставит себя ждать.
Больше всего сочувствия вызывают люди, которые видят, но не имеют ви дения.
Хелен Келлер1
Хелен Келлер (1880–1968) – американская писательница и общественный деятель, член Социалистической партии Америки. В возрасте полутора лет потеряла зрение и слух. В 1964 году награждена президентской медалью Свободы. Прим. перев.
Как бы ни была красива ваша стратегия, время от времени вы все же должны обращать внимание на результаты своей деятельности.
Уинстон Черчилль
Бывало у вас так: весь день трудились засучив рукава, но ничего не сделали? Многие смотрят на свои списки дел и так подавлены, что все заканчивается ничем. Тактика СВД – самых важных дел – дает замечательную ясность. Она особенно хороша в случаях, когда у вас есть 90-дневные планы действий. Тактика СВД успешно применялась Чарльзом Швабом, одним из руководителей металлургического гиганта Bethlehem Steel Company и первым американцем, получившим ежегодную заработную плату в 1 млн долл.
Эта стратегия предполагает максимальную сосредоточенность на главном. Она поможет повысить результативность вашей деятельности больше, чем что бы то ни было. Заведите себе привычку следовать стратегии СВД каждый день, и она серьезно повлияет на всю вашу жизнь.
Вот как она работает.
Стратегия СВД
1. Утром первым делом возьмите в руки стикер.
2. Вверху напишите самую важную для вас текущую цель.
3. Ниже расставьте номера от 1 до 5.
4. Рядом с цифрами запишите самые важные сегодняшние дела, которые помогают достижению вышеизложенной цели.
5. Теперь у вас есть план из пяти пунктов по самым важным делам на сегодня, которые приблизят вас к решению стратегической задачи.
Когда вы будете составлять список самых важных дел дня, постарайтесь учесть следующее.
Он должен строиться по принципу «сначала самое важное». Расставьте приоритеты и работайте именно в таком порядке. Не начинайте второго дела, пока не закончили первое. Иначе не исключены серьезные трудности, и вам может потребоваться помощь. Ваши СВД – самое важное, что предстоит сделать в течение дня! Не намечайте более пяти важнейших дел, иначе они вас захлестнут и в итоге вы не сделаете ничего. Если вы не можете выделить пять простых и ясных задач, тогда, возможно, лучше переосмыслить и переформулировать вашу стратегическую цель.
Он должен включать стратегическое в и дение и понимание важнейших текущих задач. СВД – план пяти конкретных дел, которые вы должны завершить сегодня, чтобы продвинуться вперед. Они должны быть объединены одним ви дением вашей стратегической цели и помочь добиться важнейших текущих приоритетов.
Он должен сопровождаться цифрами. СВД не будет настоящим списком важных дел без конкретных цифр. Иными словами, «Позвонить перспективным клиентам» – не СВД, а «Сделать 10 звонков перспективным покупателям» – это СВД. «Привести в порядок рабочее место» – тоже не СВД, а «Потратить на уборку на рабочем месте 20 минут» или «Разобрать два письменных ящика» – СВД.
Особо подчеркну: список важных дел дня должен основываться исключительно на том, что можете сделать лично вы. «Сделать три звонка трем разным людям» – это СВД, поскольку эти действия не зависят от того, ответят вам или нет. А вот «Продать пять устройств» – не СВД: тут многое зависит от других людей и их готовности купить. Если в составлении списков вы будете последовательны, то добьетесь хороших результатов.
Каждый раз, когда вы полностью выполняете свой СВД, вычеркните завершенные дела. Сам вид списка с зачеркнутыми пунктами доставит вам удовольствие. В нашей консалтинговой компании когда-то работал молодой стажер, который пришел к нам сразу после колледжа. Каждый день он аккуратно зачеркивал выполненные пункты в своем СВД и приклеивал стикер к стенке над своим столом. На следующий день он делал то же. Думаете, кому-то приходило в голову его контролировать? Никогда! На стене перед его рабочим местом всегда красовалось свидетельство того, что он неукоснительно выполняет свои СВД в движении к общей цели.
Будьте сосредоточенны. Когда вы составляете списки важных дел, будьте конкретнее. СВД – самое важное для вас руководство к действию на день. Никогда не составляйте больше трех СВД одновременно. Если вам не удается свести их к нескольким простым пунктам, еще раз обдумайте стратегическую цель, которой вы хотите добиться в перспективе.
Списки должны быть ясными. Ваши СВД должны быть четкими и количественно измеримыми. В центре внимания – ваши действия, а не результаты. Вам нужно точно знать, что именно вы делаете. «Сделать 10 звонков» или «Поработать час в интернете» гораздо лучше, чем «Больше продать» или «Поработать над предложениями клиентам».
Будьте реалистом. Ваши СВД не дадут результата, если вы не сможете выполнять внесенные в них пункты. Не вносите в список каждый день по пять пунктов, если твердо знаете, что не выполните больше двух.
Будьте ответственны перед собой. Постарайтесь выстраивать свой день с учетом списка. Если уж вы взялись за СВД, то сделайте записанные в нем дела приоритетными по отношению ко всем другим, вроде встреч, чтения и написания электронных писем и других менее важных занятий. Я часто заканчиваю выполнение своих СВД к 11 утра, потому что занимаюсь ими в первую очередь. Распорядок остатка дня определяется текущими нуждами, но, выполнив СВД, я уже совершаю нечто весьма полезное для себя и своей компании, а также тех, кому мы служим.
Пример. Менеджер по продажам, который хочет зарабатывать на комиссионных 10 тыс. долл. в месяц, должен понимать, что для этого каждый месяц ему необходимо находить четырех новых клиентов. Он должен договариваться об одной встрече в день, а значит, совершать 20 звонков с предложениями ежедневно. Теперь у него есть четкий пункт его СВД на каждый день: совершить 20 звонков, желательно в первой половине дня. Сделав этот пункт важнейшей составляющей рабочего дня, менеджер может больше не отвлекаться на текущие входящие звонки, встречи и другие дела – может, и срочные, но не такие важные.
Никогда не путайте движение с действием.
Эрнест Хемингуэй
Простота сводится к двум шагам: определите для себя главное и откажитесь от всего остального.
Лео Бабаута2
Лео Бабаута (род. 1973) – популярный американский писатель и блогер, занимающийся темой саморазвития, улучшения качества жизни, воспитания полезных привычек и навыков. Активно внедряет в свои работы учение дзен-буддизма. Прим. перев.
Запись СВД – одно дело, а вот выполнение – совсем другое. Все мы хорошо знаем: как бы хороши ни были наши намерения, наши приоритеты могут быть отодвинуты в сторону ради других срочных дел.
В нашей компании и других организациях используется «час тишины». Он помогает людям сосредоточиться на главном. Это просто, но потрясающе эффективно. В чем же секрет? Это один спокойный час для каждого человека каждый день.
Ежедневно в течение 60 минут мы не проводим совещаний, не звоним по телефону и не работаем с электронной почтой. Мы не позволяем ничему нас отвлекать. Звонки поступают на автоответчики. Вы спросите: «Вы что, не станете отвечать на звонок клиента, чтобы обслужить его?» Нет, в течение этого часа мы не отвечаем на звонки, но позже можем предоставить клиентам более качественные услуги. В отличие от других компаний мы можем позволить себе сосредоточиться и лучше служить людям, давая им именно то, что им нужно. Мы сфокусированы на деятельности, которую определили как самую важную для нашего будущего успеха.
Вот как это работает.
Расскажите сотрудникам о введенном вами порядке. Все, с кем вы работаете и общаетесь, должны знать, что в организации есть «час тишины». Если вы оповестите об этом клиентов, коллег и партнеров, то вероятность того, что вас побеспокоят в это время, будет минимальной.
Будьте последовательны. Постарайтесь по возможности соблюдать «час тишины» каждый день в одно и то же время. Это позволит партнерам, которые работают с вами, привыкнуть к вашему режиму и убедить вас в правильности вашего подхода.
Попробуйте использовать этот метод хотя бы недолго, и я гарантирую, что вы будете удивлены тем, сколько можно успеть сделать за «60 минут тишины». Вы не только отметите прогресс в важнейших проектах, но и почувствуете, что энергии, накопившейся за час спокойной работы, может быть более чем достаточно для эффективного завершения рабочего дня.
Сотрудники большинства компаний с загруженным днем в среднем могут оставаться сосредоточенными на своих задачах, не отвлекаясь ни на что, в течение не более 11 минут.
Исследование Калифорнийского университета
Коль мы готовы духом, – все готово3
Перевод Е. Бируковой. По изданию: Шекспир У. Полное собрание сочинений. В 8 тт. М.: Искусство, 1959. Т. 5.Уильям Шекспир, «Генрих V», акт IV, сцена 3
Термин «многозадачность» отчасти означает «дробление задач». Звучит симпатично, но, по сути, не очень хорошо. Новейшие технологии и устройства, которые призваны экономить наше время, полностью исказили представление о производительности. Сейчас за высокую производительность мы принимаем работу члена руководства компании, который способен одновременно вести два телефонных разговора, набирать СМС и в чем-то убеждать сидящего перед ним важного клиента. Большинству такой руководитель может казаться героем, но от продуктивности это крайне далеко. Люди от природы действуют более эффективно и производительно тогда, когда сосредоточены на одном деле. Вы можете сделать пять дел лучше и быстрее, если занимаетесь ими отдельно , а ваш мозг сосредоточивается на задачах поочередно.
Научиться сосредоточиваться на главном не так уж сложно. Но и не так уж легко. У многих избавление от дурных привычек занимает годы, а то и десятилетия.
Вот с чего следует начать.
Научитесь сосредоточиваться. Неважно, работаете ли вы в данный момент над главным деловым предложением своей жизни или пишете письмо своему менеджеру. Вы сделаете работу более качественно, если будете сосредоточены на том, что перед вами в данный момент. Вы должны сказать себе, какая именно задача сейчас заслуживает вашего полного внимания, и не ослаблять его до тех пор, пока вы ее не решите.
Избегайте отвлекающих факторов. Звонки мобильных телефонов, электронная почта и даже постоянно открывающиеся и закрывающиеся двери в помещении, где вы работаете, могут стать отвлекающими факторами. И неважно, сколько именно они длятся. Гораздо важнее, сколько времени потребуется на то, чтобы ваш мозг после них вернулся в наиболее производительное состояние. Очень много времени и сил можно попусту растратить, выясняя ответ на вопрос: «На чем я остановился?» Следуйте советам из этой книги, чтобы исключить негативное воздействие любых моментов, отвлекающих ваше внимание от главного.
Приобретите блок стикеров или блокнот. Положив рядом с собой блок стикеров или блокнот (так, чтобы они не мешали вам), вы обеспечите себе поле для фиксации любых мыслей, которые могут прийти в голову во время работы. Например, если вы составляете квартальный отчет и вспомнили, что позже вам нужно сделать важный звонок, просто запишите это на листе. Вы просмотрите заметки позже. Перенося свои мысли на бумагу, вы освобождаете значительные ментальные резервы для текущего дела.
Стоимость помех в работе или отвлекающих моментов в масштабах американской экономики оценивается в 588 млрд долл. в год.
Джонатан Спира4
Джонатан Спира (род. 1961) – исследователь и промышленный аналитик, специалист по обмену знаниями и проблеме информационной перегрузки. Прим. ред., «Цена невнимания», Basex Research, 2005
Живи текущим моментом; вся жизнь – цепочка моментов.
Трент Вудард
На наших столах и в их ящиках скапливается огромное количество бумаг, потому что мы часто затягиваем с решениями. Мы складываем на столе почту, к которой собираемся вернуться позже. Мы накапливаем деловые бумаги в надежде когда-нибудь к ним вернуться. Некоторые мои знакомые при переполнении их столов документами перекладывают их в ящик или шкаф. Когда переполняются ящики и шкафы, все отправляется в архив в подвале. Ни для кого не секрет, что подвал и так уже переполнен бумагами, до которых уже вряд ли кто-нибудь когда-либо доберется. И все из-за нерешительности.
Чтобы избежать этого, достаточно рассортировать все вопросы, которые необходимо «решать немедленно», чтобы обеспечить себе минимальную стрессовую нагрузку, бо льшую ясность и производительность.
Вот с чего можно начать.
Тщательно подумайте. Если вы хотите отложить что-то в сторону, то задайте себе вопросы: «Оно этого заслуживает? Я действительно вернусь к этому позже? Или мне все же придется выбросить это? Займусь ли я этим вопросом раньше чем через неделю?»
Действуйте быстро. Напишите благодарственное письмо другу, а не записывайте мысль об этом на стикере, чтобы сделать это позже. Прочтите интересную статью сейчас, а не ждите мифического перерыва в 15 минут, которого может и не быть. По возможности действуйте, бросьте ваше дело или завершите его именно сейчас. Больше такой возможности может и не представиться.
Беспорядок – как правило, результат отложенных решений.
Одри Томас5
Одри Томас (род. 1935) – канадская писательница. Прим. перев.
Нерешительность крадет у вас возможности.
Джим Рон6
Джим Рон (1930–2009) – американский писатель, оратор, бизнес-тренер, специалист по личностному развитию и достижению успеха. Прим. ред.
Зерна прорастают в земле лучше, когда она обработана, полита и удобрена. Люди растут как личности, когда они готовы к этому физически, умственно и духовно. Трудно достичь большой цели, если вы больны или утомлены. Чтобы стать эффективной личностью, вы должны правильно посеять зерна своего становления. Этой стратегии меня научила моя жена Лиза, и мы стараемся следовать ей всегда. Прежде чем мы беремся за большую проблему, мы сперва обращаемся к зернам.
Главное – хороший сон. Если вы все время чувствуете себя усталым, вы не сможете делать все, на что способны. И ваши большие цели станут практически недостижимыми.
Физические упражнения. Как говорится в пословице: «Лучше плати сейчас, чтобы не платить потом». Недостаток физической активности приводит к ухудшению здоровья, снижению внимания и вялости. Когда я стал делать зарядку регулярно, то почувствовал себя значительно лучше.
Время в спортивном зале вернулось мне сторицей: оно дает мне жизненные силы и способность лучше сосредоточиваться.
Правильное питание. Для меня это значит:
Употребление четырех различных овощей ежедневно;
Снижение потребления сахара, углеводов и жиров;
Избегание консервированных и переработанных мясных продуктов и напитков, содержащих много калорий.
Потребление воды. Когда я выпиваю в день 8–12 стаканов воды, то чувствую себя лучше и не испытываю тяги к нездоровой пище.
Духовный источник. Для меня и Лизы источник духовности – Господь. Когда мы обращаемся к Нему за наставлениями и возносим Ему свою благодарность, мы получаем силы, энергию и способность сосредоточиваться на решении стоящих перед нами задач – и больших, и маленьких.
Прежде чем приступить к достижению важной для вас цели, позаботьтесь о следующем:
Хорошем сне;
Физических упражнениях;
Правильном питании;
Потреблении значительного количества воды;
Источнике духа и сил.
Здоровое тело – гостиная для души, больное – тюрьма.
Фрэнсис Бэкон7
Фрэнсис Бэкон (1561–1626) – английский философ, историк, политик, основоположник эмпиризма. В 1584 году, в возрасте 23 лет, был избран в парламент. Прим. перев.
Качество предполагает правильное выполнение своей работы даже тогда, когда этого никто не видит.
Генри Форд
Внимание! Это ознакомительный фрагмент книги.
Если начало книги вам понравилось, то полную версию можно приобрести у нашего партнёра - распространителя легального контента ООО "ЛитРес".
Дэвид Хорсагер
Час тишины. И еще 34 инструмента, которые сохранят ваше время и энергию
David Horsager
The Daily Edge
Simple Strategies to Increase Efficiency and Make an Impact Every Day
Издано с разрешения Berrett-Koehler Publishers, Inc.
Правовую поддержку издательства обеспечивает юридическая фирма «Вегас-Лекс».
First published by Berrett-Koehler Publishers, Inc., San Francisco, CA, USA. All rights reserved.
© David Horsager, 2015
© Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2016
* * *Эту книгу хорошо дополняют:
Не отвлекайте меня!
Эдвард М. Хэлловэлл
Эссенциализм
Грег МакКеон
Максимальная концентрация
Люси Джо Палладино
Жизнь на полной мощности!
Джим Лоэр и Тони Шварц
* * *Нэйту , который каждый день делает шаг к вершине, но не за счет отношений с друзьями
Лизе , которая ведет наш дом и занимается нашими четырьмя детьми с редкими усердием и изяществом
Организованность – преимущество, достигаемое благодаря тому, что приоритеты четко определены и человек ежедневно над ними работает.
Совет № 1
Преимущества 90-дневных планов
Восемнадцать лет назад один человек предложил мне ни на что не жаловаться в течение 90 дней подряд. Я не мог высказывать неудовольствия ничем, даже едой или погодой. Это изменило мою жизнь. Некоторые говорят, что можно поменять одну привычку за 21 день. Сомневаюсь, что этого достаточно. Но если 21 дня маловато, то года – многовато. Некоторые не могут сдерживать новогодние обещания даже две недели. Они обычно думают: «У меня целый год впереди». 90 дней – идеальный срок. Он достаточно короток, чтобы не растерять концентрацию на цели, и в то же время вполне долог, чтобы добиться результатов, которых многие не достигают и за год. Когда я начал сбрасывать вес, решающими были первые 90 дней. За три месяца я потерял около 15 кг. А главное, за этот же период в корне изменились мои представления о питании, физической активности и эффективности использования своего времени. Все изменилось за 90 дней.
Часто мы планируем что-то кардинальное наедине с собой, но не сопровождаем планы действенными стимулами. Не нужно загадывать на год, планируйте на 90 дней. Я советую коллективам, чтобы каждые 90 дней каждый его член создавал для себя новый план. Это позволяет и руководству, и сотрудникам использовать принципы, которые обеспечат ясность цели и достижение конкретного результата как в личном, так и в профессиональном плане.
Выберите сферу, которой вы хотите заняться, и задайте себе шесть вопросов. Составление плана не должно занимать больше получаса.
Вопрос 1: где я сегодня? Если вы не знаете, где вы сегодня, вы не можете знать, где вы окажетесь в будущем. (Если вы составляете 90-дневный план в команде, то, естественно, задайте вопрос: «Где мы сегодня?» и используйте местоимение «мы» во всех следующих вопросах.) Тогда вы быстро поймете свои сильные и слабые стороны, возможности и риски. Например, где я в моих отношениях с детьми? Где я в отношении своего здоровья? Где я в плане ожидаемых продаж? Где мы в смысле влияния наших продуктов на людей?
Вопрос 2: чего я хотел бы добиться через 90 дней? Помните: это не год и не пять лет. Долгосрочное стратегическое планирование тут неуместно. Восстановите в памяти ответ на вопрос 1 и скажите себе, где вы хотели бы оказаться через 90 дней. Напишите четкую контролируемую (по возможности выраженную количественно) цель. И, скорее всего, за 90 дней вы достигнете даже большего, чем планировали!
Вопрос 3: почему мне это нужно? Если причина весома, то план даже не нуждается в особом «причесывании». Если горит мой дом, а в нем остались мои дети, мне некогда вдаваться в детали: я действую, потому что у меня есть мощный побудительный мотив. Когда ваша команда мотивирована к делу и объединена им, она легко справится с любыми трудностями. Она будет работать сосредоточенно и с увлечением и добьется результата.
Вопрос 4: как достичь намеченного? Повторяйте этот вопрос до тех пор, пока ваша команда не будет готова предпринять конкретные действия.
Вопрос 5: как достичь намеченного? Людей нужно заставлять задавать себе этот вопрос до тех пор, пока они не будут готовы предпринять что-то конкретное сегодня, в крайнем случае завтра.
Вопрос 6: как достичь намеченного? Я выяснил, что люди должны ответить на этот вопрос хотя бы три раза, прежде чем у них появится полная ясность по поводу своих действий. Возможно, для этого необходимо будет задать этот вопрос и семь раз. Смысл в том, чтобы задавать себе этот вопрос до тех пор, пока вы сами или ваша команда не примете окончательного решения о начале конкретных действий сегодня или завтра.
Планы должны реализовываться
Я помню, когда меня посетила идея задавать вопрос «как?» три раза подряд. Я консультировал и занимался психологическим тренингом с персоналом одной из самых крупных организаций здравоохранения в Северной Америке. Им были необходимы перемены! У них сокращался бюджет и уменьшалось количество пациентов. Мы заканчивали семинар и практические занятия по укреплению доверия в коллективе. Сто пятьдесят руководителей организации сидели за круглыми столами в конференц-зале. Каждый стол выдвинул конкретную задачу, которую, по мнению сидевших за ним, необходимо решать в первую очередь. Я спросил у высших руководителей организации, что необходимо предпринять, чтобы она продолжала развиваться и ей больше доверяли клиенты. Старший за столом ответил:
– Нам нужны более ясные цели.
– Как этого достичь? – спросил я.
– Мы должны больше общаться, – ответил тот же человек, посовещавшись с коллегами.
– Как? – снова спросил я.
– Нам нужно повысить ответственность за свои действия друг перед другом, – сказал руководитель, еще раз посовещавшись с окружением.
– Как? – спросил я.
Высшие руководители крупной организации, каждый из которых был по-своему блестящим управленцем, должны были три раза мучительно искать ответ на вопрос, пока не выдвинули предложения о конкретных действиях. Они поняли, что им нужно чаще общаться и определить более четкие цели деятельности компании. Важна была та часть их плана, в которой формулировалась цель стать более ответственными друг перед другом за состояние дел в организации. И они проявили готовность воплощать план в реальность уже начиная с завтрашнего дня.
А когда я решил сбросить вес, то задавал себе вопрос «как?» до тех пор, пока от простейшего ответа «поменьше есть и побольше двигаться» я не пришел к 15 конкретным направлениям действий, которые я мог осуществлять каждый день.
Чем четче будет ваш 90-дневный план, тем больше доверия он вызовет у вашей команды. И результат не заставит себя ждать.
Больше всего сочувствия вызывают люди, которые видят, но не имеют ви дения.
Хелен Келлер
Как бы ни была красива ваша стратегия, время от времени вы все же должны обращать внимание на результаты своей деятельности.
Уинстон Черчилль
Совет № 2
СВД – самые важные дела дня
Бывало у вас так: весь день трудились засучив рукава, но ничего не сделали? Многие смотрят на свои списки дел и так подавлены, что все заканчивается ничем. Тактика СВД – самых важных дел – дает замечательную ясность. Она особенно хороша в случаях, когда у вас есть 90-дневные планы действий. Тактика СВД успешно применялась Чарльзом Швабом, одним из руководителей металлургического гиганта Bethlehem Steel Company и первым американцем, получившим ежегодную заработную плату в 1 млн долл.
Эта стратегия предполагает максимальную сосредоточенность на главном. Она поможет повысить результативность вашей деятельности больше, чем что бы то ни было. Заведите себе привычку следовать стратегии СВД каждый день, и она серьезно повлияет на всю вашу жизнь.
Вот как она работает.
Стратегия СВД
1. Утром первым делом возьмите в руки стикер.
2. Вверху напишите самую важную для вас текущую цель.
3. Ниже расставьте номера от 1 до 5.
4. Рядом с цифрами запишите самые важные сегодняшние дела, которые помогают достижению вышеизложенной цели.
