Ξένη εμπειρία στην ανάπτυξη του τουρισμού. Διεθνής ανάπτυξη του τουρισμού (Εμπειρία ξένων χωρών και εφαρμογή της στη Ρωσία) Golovatyuk Alina Vladimirovna. Το σύστημα κρατικής ρύθμισης και υποστήριξης για την ανάπτυξη του τουρισμού στη Ρωσία στο πλαίσιο της εμπειρίας των χωρών με ανεπτυγμένες

Τεχνολογία

Ο τουριστικός τομέας αναπτύσσεται πλέον παντού. Και η Ρωσία δεν αποτελεί εξαίρεση. Όπως όλοι, έχει τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά του σε αυτή την κατεύθυνση. Ας προσπαθήσουμε να αναλύσουμε τη θέση της Ρωσίας στη διεθνή τουριστική αγορά.

Στην κατάταξη της τουριστικής ελκυστικότητας, που υπολογίζεται σύμφωνα με τη μεθοδολογία του Παγκόσμιου Οικονομικού Φόρουμ, η Ρωσία το 2007 κατέλαβε την 68η θέση, αλλά στη συνέχεια ανέβηκε και το 2011 έφτασε στην 59η θέση της βαθμολογίας. Αυτά τα δεδομένα δείχνουν δύο σημαντικά χαρακτηριστικά. τελευταίας τεχνολογίαςτουρισμός στη Ρωσία. Από τη μία πλευρά, η θέση της Ρωσικής Ομοσπονδίας στην κατάταξη δεν είναι αρκετά υψηλή, γεγονός που αποτελεί δείκτη μιας κακώς ανεπτυγμένης τουριστικής υποδομής. Από την άλλη, η πρόοδος είναι ορατή, η ανάπτυξη της θέσης της Ρωσίας, που υποδηλώνει ανάπτυξη, η τουριστική βιομηχανία προχωρά.

Μεταξύ των χαρακτηριστικών της Ρωσίας, μπορεί κανείς να ξεχωρίσει τις ιδιαιτερότητες της παροχής τουριστικών υπηρεσιών. Αξίζει να δοθεί προσοχή στο γεγονός ότι οι κορυφαίοι τουριστικοί πράκτορες αναδιανέμονται προς τη μία ή την άλλη κατεύθυνση τουριστικών ταξιδιών. Διαχωρίστε τα τμήματα της αγοράς ταξιδιωτικών πρακτορείων και ταξιδιωτικών πρακτόρων. Επιπλέον, στο τμήμα του tour operator υπάρχει ένας έντονος ολιγοπωλιακός ανταγωνισμός: σε οποιαδήποτε από τις κατευθύνσεις υπάρχουν 5-10 μεγάλοι tour operators που έχουν καταλάβει περίπου το 90% ολόκληρου του τμήματος της αγοράς. Υπάρχει τέλειος ανταγωνισμός στον τομέα των ταξιδιωτικών πρακτορείων, ο οποίος μειώνει σημαντικά τα εμπόδια εισόδου.

Ινστιτούτο οικονομικές στρατηγικέςσυνέταξε μια λίστα με κορυφαίες εταιρείες στην τουριστική αγορά το 2008. Τις πρώτες θέσεις καταλαμβάνουν: ο όμιλος εταιρειών Intourist, Neva, Natalie Tours, Tez Tour, Coral Travel, Inna Tour, Capital Tour, Pac Group. Ωστόσο, ακόμη και μεταξύ των κορυφαίων εταιρειών, τα πράγματα δεν πάνε πάντα καλά. Για παράδειγμα, είναι γνωστή η κατάσταση με την εταιρεία Tez Tour, η οποία παραβίασε τον Ομοσπονδιακό Νόμο "Περί Ανταγωνισμού" και μετέδωσε ένα βίντεο με το σύνθημα "Tour Operator No. 1" στο Channel One, το οποίο οδήγησε σε διοικητική αγωγή κατά της FAS ταξιδιωτικό πρακτορείο.

Προκειμένου να χαρακτηριστεί η θέση και ο ρόλος του τουρισμού στη Ρωσική Ομοσπονδία, είναι απαραίτητο να αναλυθούν ορισμένοι δείκτες. Για παράδειγμα, η συνολική συνεισφορά του τουρισμού στο ΑΕΠ της Ρωσίας είναι 5,9%. Το ποσοστό αυτό είναι μικρότερο από τον παγκόσμιο μέσο όρο, αλλά μέχρι το 2012 η ανάπτυξη αναμένεται να είναι 4,6%. Το 2011, ο αριθμός των απασχολουμένων στον τουριστικό τομέα ήταν 5,5% της συνολικής απασχόλησης και σύμφωνα με την πρόβλεψη για το 2022 θα είναι 5,9%. Όπως βλέπουμε, το μερίδιο του τουρισμού σε αυτούς τους δείκτες δεν είναι πολύ μεγάλο, αλλά υπάρχουν ανοδικές τάσεις.

Το επόμενο που αξίζει προσοχής είναι τα εισερχόμενα και εξερχόμενα ταξίδια πολιτών για σκοπούς.

Πίνακας 8 - Είσοδος στη Ρωσική Ομοσπονδία και αναχώρηση πολιτών από τη Ρωσική Ομοσπονδία, χιλιάδες

Αριθμός ταξιδιών αλλοδαπών πολιτών στη Ρωσική Ομοσπονδία

Αριθμός ταξιδιών Ρώσων πολιτών στο εξωτερικό

Συμπεριλαμβανομένων κατά στόχους:

επίσημος

προσωπικό εξυπηρέτησης

Ας αναλύσουμε τη δομή του πίνακα. Από αυτό μπορεί να συναχθεί το συμπέρασμα ότι ο συνολικός αριθμός ταξιδιών από τη Ρωσία και τη Ρωσία αυξάνεται. Ωστόσο, ο αριθμός των ταξιδιών Ρώσων πολιτών στο εξωτερικό υπερέβη τον αριθμό των ταξιδιών ξένων πολιτών στη Ρωσία κατά περισσότερο από τρεις φορές το 2011. Αυτό δεν μπορεί να χαρακτηριστεί θετική τάση, αφού, με βάση τη δομή του πίνακα, είναι προφανές ότι ο εισερχόμενος τουρισμός είναι πολύ ανεπαρκώς ανεπτυγμένος. Τα τελευταία δέκα χρόνια, ο αριθμός των επισκεπτών ξένων πολιτών αυξήθηκε κατά 24%, ενώ ο αριθμός των ταξιδιών Ρώσων πολιτών στο εξωτερικό αυξήθηκε κατά 198%. Αναμφίβολα, η διαφορά είναι πολύ σημαντική. Επιπλέον, με βάση τα στοιχεία του πίνακα, υπάρχει προοπτική να διατηρηθεί αυτή η τάση.

Αν λάβουμε υπόψη τα ταξίδια κατά σκοπό, τότε οι άνθρωποι έρχονται στη Ρωσία κυρίως για επίσημους σκοπούς και ακολουθούν ιδιωτικά ταξίδια και τουρισμός, που καταλαμβάνουν περίπου τις ίδιες θέσεις. Οι Ρώσοι τουρίστες πηγαίνουν στο εξωτερικό ως επί το πλείστον για λόγους τουρισμού ή πρόκειται για ιδιωτικά ταξίδια. Επομένως, μπορούμε να πούμε ότι σε αυτό το στάδιο η Ρωσία είναι μια χώρα μη ελκυστική για τον εισερχόμενο τουρισμό. Σε ποσοστιαία βάση, για τουριστικούς σκοπούς τα τελευταία δέκα χρόνια, η αύξηση των ταξιδιών στη χώρα μας ήταν μόλις 0,6%. Και η αύξηση του αριθμού των ταξιδιών από τη Ρωσική Ομοσπονδία για τον ίδιο σκοπό ανήλθε σε 230%. Αυτά τα στοιχεία αντικατοπτρίζουν αμέσως το κύριο πρόβλημα της Ρωσικής Ομοσπονδίας - χαμηλή ελκυστικότητα από την άποψη του διεθνούς τουρισμού. Από την άλλη πλευρά, οι Ρώσοι πολίτες είναι ενεργοί καταναλωτές διεθνών ταξιδιωτικών υπηρεσιών, κάτι που έχει ήδη συζητηθεί στον Πίνακα 5.

Αξίζει επίσης να εξεταστεί πού στέλνονται κυρίως Ρώσοι πολίτες για τουριστικούς σκοπούς, ποιοι προορισμοί είναι πιο δημοφιλείς σε αυτούς.

Πίνακας 9 - Αριθμός ταξιδιών Ρώσων πολιτών στο εξωτερικό με σκοπό τον τουρισμό το 2011, χιλιάδες

Μπορεί να φανεί ότι οι περισσότερες από τις κατευθύνσεις συνδέονται με χώρες με ζεστό κλίμα που έχουν πρόσβαση στη θάλασσα. Αυτό υποδηλώνει ότι οι Ρώσοι προτιμούν περισσότερο τον παραδοσιακό τουρισμό στην παραλία. Και πάλι, δεν μπορεί να μην σημειωθεί η παγκόσμια τάση προς το συμφέρον των αναπτυσσόμενων χωρών όσον αφορά την παροχή τουριστικών υπηρεσιών. Η Ρωσία δεν αποτελεί εξαίρεση. Οι τρεις πρώτες χώρες σε δημοτικότητα μεταξύ των Ρώσων τουριστών είναι η Τουρκία, η Κίνα και η Αίγυπτος και η Ταϊλάνδη καταλαμβάνει την έκτη θέση.

Εάν κοιτάξετε πληροφορίες σχετικά με τις χώρες από τις οποίες έρχονται τουρίστες στη Ρωσία, τότε η κατάσταση θα είναι ριζικά διαφορετική.

Πίνακας 10 - Αριθμός ταξιδιών αλλοδαπών πολιτών στη Ρωσία για τουριστικούς σκοπούς το 2011, χιλιάδες

Γίνεται αμέσως αντιληπτό ότι τα νούμερα εδώ είναι πολύ πιο μέτρια από ό,τι στον προηγούμενο πίνακα. Ταυτόχρονα, οι χώρες όπου πηγαίνουν Ρώσοι πολίτες δεν συμπίπτουν με αυτές από τις οποίες έρχονται ξένοι τουρίστες σε εμάς. Κυρίως άνθρωποι έρχονται στη Ρωσία με σκοπό τον τουρισμό από την Ευρώπη. Επιπλέον, τη 2η και την 3η θέση καταλαμβάνουν η Κίνα και οι Ηνωμένες Πολιτείες.

Μπορεί να υποτεθεί ότι αυτό οφείλεται στο σχετικά υψηλό κόστος των τουριστικών διακοπών στη Ρωσία, στην κακή ανάπτυξη τουριστικών προγραμμάτων και διαδρομών και στην κακή προσαρμογή στην υποδοχή ξένων τουριστών.

Όσον αφορά τις τουριστικές εισπράξεις και τις δαπάνες των Ρώσων πολιτών για τουριστικές υπηρεσίες, η κατάσταση που περιγράφεται παραπάνω επαναλαμβάνεται εδώ. Το 2011, η Ρωσία κατέλαβε την 24η θέση στον κόσμο όσον αφορά τις τουριστικές εισπράξεις, με αύξηση 29,1% σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος. Και όσον αφορά τις δαπάνες για τουριστικές υπηρεσίες, η Ρωσία συγκαταλέγεται στους δέκα κορυφαίους παγκόσμιους ηγέτες, ενώ οι δαπάνες της σε σύγκριση με το 2010 το 2011 ακόμη και αυξήθηκαν. Ως αποτέλεσμα, το 2011 η Ρωσία κατέλαβε την 7η θέση στον κόσμο όσον αφορά τις δαπάνες, ενώ παρατηρείται και ανάπτυξη. Η αύξηση σε σχέση με το 2010 ήταν περίπου 22,1%.

Έτσι, μπορούμε να πούμε ότι ο τουρισμός στη Ρωσία αναπτύσσεται, αλλά αυτή η ανάπτυξη είναι μονόπλευρη. Τα ρωσικά ταξιδιωτικά γραφεία και οι τουριστικοί πράκτορες επικεντρώνονται κυρίως στον εξερχόμενο τουρισμό, ενώ ο εισερχόμενος τουρισμός είναι εξαιρετικά ανεπαρκής. Αυτό επιβεβαιώνεται και από στατιστικά στοιχεία του ΠΟΕ, τα οποία περιλαμβάνουν τη Ρωσία μεταξύ των μεγαλύτερων εισαγωγέων τουριστικών υπηρεσιών. Το μερίδιό της το 2011 ήταν 3,4%, για σύγκριση, το μερίδιο των ΗΠΑ είναι 9,1%, της Κίνας - 7,6%, του Καναδά - 3,5%.

Ωστόσο, η Ρωσία έχει επίσης δυνατότητες που μπορεί να συμβάλει στην ανάπτυξη των τουριστικών δραστηριοτήτων όσον αφορά τον εισερχόμενο τουρισμό. Αυτό περιλαμβάνει μοναδική φύση, κλίμα, μνημεία ιστορίας και πολιτισμού, ένα πλούσιο ιστορικό παρελθόν, μια τεράστια περιοχή κατάλληλη για ενεργό αναψυχή. Αλλά και πάλι, όλα αυτά έρχονται σε αντίθεση με προβλήματα της ρωσικής πραγματικότητας που έχουν εξαλειφθεί δύσκολα, τα οποία θα συζητηθούν αργότερα. Εξάλλου, αν κρίνουμε από τα παραπάνω στατιστικά στοιχεία, οι ίδιοι οι Ρώσοι βρίσκουν τις τουριστικές υπηρεσίες που παρέχει η χώρα μας ως ανεπαρκείς υπηρεσίες. Υψηλή ποιότητακαι να χρησιμοποιήσει ενεργά τις ευκαιρίες που παρέχει ο εξερχόμενος τουρισμός. Ως εκ τούτου, είναι σκόπιμο να εξεταστούν τα κύρια προβλήματα, οι κίνδυνοι και οι απειλές για τη ρωσική τουριστική αγορά, καθώς και να εντοπιστούν πολλά υποσχόμενες περιοχές για την ανάπτυξή της.

  • Ειδικότητα HAC RF08.00.14
  • Αριθμός σελίδων 164

Κεφάλαιο 1. Θεωρητικές και μεθοδολογικές βάσεις για την ανάπτυξη του διεθνούς τουρισμού.

1.1. Χαρακτηριστικά ερμηνείας της έννοιας του τουρισμού και μορφές οργάνωσής του σε εθνικό και διεθνές επίπεδο.

1.2. Ο ρόλος του διεθνούς τουρισμού στο παγκόσμιο εμπόριο υπηρεσιών.

Κεφάλαιο 2. Ανάλυση των τάσεων στην ανάπτυξη του διεθνούς και εγχώριου τουρισμού στη Ρωσία.

2.1. Τωρινή κατάσταση τουριστικό δυναμικόΡωσία.

2.2. Δομή και προοπτικές κατευθύνσεις εξερχόμενου τουρισμού.

2.3. Εξαγωγή τουριστικών υπηρεσιών και προοπτικές ανάπτυξής της.

2.4. Τάσεις στη λειτουργία της εγχώριας τουριστικής αγοράς.

Κεφάλαιο 3. Οργανωτική και νομική βάση για την ανάπτυξη του διεθνούς τουρισμού.

3.1. Το σύστημα κρατικής ρύθμισης και υποστήριξης για την ανάπτυξη του τουρισμού στη Ρωσία στο πλαίσιο της εμπειρίας των χωρών με ανεπτυγμένες οικονομίες.

3.2. Νομική βάση για τη διαμόρφωση της τουριστικής αγοράς στη Ρωσία.

Κεφάλαιο 4. Οι κύριες μέθοδοι εντατικής ανάπτυξης του τουρισμού.

4.1. Πηγές προσέλκυσης επενδύσεων στον τουριστικό τομέα.

4.2. Μάρκετινγκ στον τομέα του διεθνούς τουρισμού.

Κεφάλαιο 5. Η δομή και η λειτουργία της αγοράς ξενοδοχειακών υπηρεσιών ως μία από τις σημαντικότερες συνιστώσες του διεθνούς και εγχώριου τουρισμού.

5.1. Παγκόσμια εμπειρία στην ανάπτυξη της ξενοδοχειακής αγοράς.

5.2. Χαρακτηριστικά της τρέχουσας κατάστασης της αγοράς ξενοδοχειακών υπηρεσιών στη Ρωσία.

Παρόμοιες διατριβές στην ειδικότητα «Παγκόσμια Οικονομία», 08.00.14 κωδικός HAC

  • Ο οικονομικός μηχανισμός του τουριστικού τομέα 2000, Διδάκτωρ Οικονομικών Επιστημών Νικιφόροφ, Βαλέρι Ιβάνοβιτς

  • Οργανωτικός και οικονομικός μηχανισμός εντατικής ανάπτυξης του τουρισμού στη Ρωσική Ομοσπονδία 1999, Διδάκτωρ Οικονομικών Επιστημών Rozanova, Tatyana Pavlovna

  • Ο μηχανισμός ανάπτυξης της ξενοδοχειακής βιομηχανίας της Ρωσικής Ομοσπονδίας 2007, Υποψήφια Οικονομικών Επιστημών Konovalova, Anastasia Igorevna

  • Διαμόρφωση αποτελεσματικής στρατηγικής διαχείρισης ξενοδοχείων 2006, Υποψήφιος Οικονομικών Επιστημών Fedoseev, Oleg Lvovich

  • Βελτίωση των οργανωτικών και οικονομικών μηχανισμών για την ανάπτυξη των ξενοδοχειακών και τουριστικών επιχειρήσεων στην περιοχή της Μόσχας: Στο παράδειγμα των μίνι ξενοδοχείων 2006, υποψήφια οικονομικών επιστημών Khoroshilova, Evgenia Vladimirovna

Συμπέρασμα διατριβής με θέμα "Παγκόσμια Οικονομία", Golovatyuk, Alina Vladimirovna

1. Η αγορά καταλυμάτων είναι ένα σύνολο αντικειμένων που ταξινομούνται ως εγκαταστάσεις διαμονής σύμφωνα με ορισμένα κριτήρια: ο συνολικός αριθμός των διανυκτερεύσεων πρέπει να υπερβαίνει ένα ορισμένο ελάχιστο. το ακίνητο έχει οδηγό. Η διαχείριση των εγκαταστάσεων βασίζεται σε εμπορική βάση.

2. Το ξενοδοχείο αναγνωρίζεται ως το κύριο μέσο διαμονής σε όλο τον κόσμο. Προκειμένου να εντοπιστούν οι ανάγκες για ξενοδοχειακά καταλύματα, θα πρέπει να γνωρίζει κανείς τους παράγοντες που επηρεάζουν τη ζήτηση για ξενοδοχειακά καταλύματα, να προβλέπει μελλοντικές αλλαγές στην προσφορά και τη ζήτηση. Επίσης, η ανάγκη για δωμάτια ξενοδοχείων εξαρτάται από τον αριθμό και τη χωρητικότητα των χώρων έλξης για τουρίστες, την υπάρχουσα παροχή της περιοχής με ξενοδοχεία και την πληρότητά τους και τις τάσεις στο σύνολο των ατόμων που ζουν σε ξενοδοχεία.

3. Αντικειμενικά σημεία αναφοράς για τον υπολογισμό της εφάπαξ χωρητικότητας των ξενοδοχείων είναι η δυναμική των εισοδημάτων του πληθυσμού, η σημασία της περιοχής στην παγκόσμια οικονομία, τα χαρακτηριστικά της περιφερειακής ανάπτυξης της επιχειρηματικής δραστηριότητας, το σύστημα μεταφορών, η ψυχαγωγία και η αναψυχή βιομηχανία, την παρουσία πολιτιστικών και ιστορικών αξιών.

4. Οργανωτική δομή ξενοδοχειακή επιχείρησηστην παγκόσμια πρακτική καθορίζεται από τον σκοπό του ξενοδοχείου, την τοποθεσία του, τις ιδιαιτερότητες των επισκεπτών και άλλους παράγοντες. Οι κύριες υπηρεσίες του ξενοδοχείου είναι: υπηρεσία διαχείρισης δωματίων. διοικητική υπηρεσία· υπηρεσία τροφοδοσίας? εμπορική υπηρεσία· μηχανική (τεχνικές υπηρεσίες). βοηθητικές και πρόσθετες υπηρεσίες.

5. Κατά την ταξινόμηση ξενοδοχείων σε διαφορετικές χώρες, διάφορα συστήματα. Η εισαγωγή μιας ενοποιημένης ταξινόμησης ξενοδοχείων στον κόσμο παρεμποδίζεται από μια σειρά παραγόντων που σχετίζονται με διαφορετικά επίπεδα οικονομικής ανάπτυξης, πολιτιστικής και ιστορικής ανάπτυξης των κρατών που ασχολούνται με τουριστικές δραστηριότητες, τα εθνικά τους χαρακτηριστικά, τις διαφορές στα κριτήρια αξιολόγησης της ποιότητας υπηρεσία κ.λπ. Το πιο συνηθισμένο είναι το σύστημα ταξινόμησης ξενοδοχείων ανά αστέρια.

6. Δεν υπάρχει ακόμη καθολικό μοντέλο εσωτερικής διαχείρισης ξενοδοχείων στον κόσμο. Ωστόσο, η ευθύνη για τη λήψη γενικών αποφάσεων διαχείρισης ανήκει στο υψηλότερο επίπεδο διοίκησης. Τα τμήματα είναι λειτουργικές μονάδες, καθεμία από τις οποίες χρησιμοποιεί τη δική της συγκεκριμένη τεχνολογία, αλλά όλα έχουν έναν κοινό τελικό στόχο - την ικανοποίηση του πελάτη.

7. Ανάλογα με τα χαρακτηριστικά της διαχείρισης, τα ξενοδοχεία μπορεί να είναι ξεχωριστές επιχειρήσεις ή να αποτελούν αλυσίδες ξενοδοχείων. Οι αλυσίδες ξενοδοχείων είναι πιο αποτελεσματικός οργανισμός γιατί Η παραγωγικότητα της εργασίας σε αυτά είναι περίπου 50% υψηλότερη από ό,τι σε μεμονωμένα ξενοδοχεία. Αυτό οφείλεται στη χρήση αλυσίδων τυπικών μορφών οργάνωσης της εργασίας και στην εξοικονόμηση κόστους λόγω της κλίμακας των δραστηριοτήτων στον τομέα της προώθησης εμπορικό σήμα, προμήθεια των απαραίτητων πόρων και επαγγελματική ανάπτυξηπροσωπικό.

8. Οι κύριες τάσεις στην παγκόσμια ξενοδοχειακή αγορά είναι η παγκοσμιοποίηση της ξενοδοχειακής βιομηχανίας, η κατάτμησή της, η ανάδειξη εξειδικευμένων ξενοδοχείων, η ένωση ξενοδοχείων σε επαγγελματικές ενώσεις και η ενίσχυση του ρόλου της διαχείρισης ποιότητας υπηρεσιών.

9. Οι χώρες της Κεντρικής Αμερικής βιώνουν μια πραγματική άνθηση των ξενοδοχείων ως αποτέλεσμα της οικονομικής ανάκαμψης που συνδέεται με τις διαδικασίες ιδιωτικοποιήσεων.

10. Η ανάπτυξη της αγοράς καταλυμάτων εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την ανάπτυξη του τουρισμού στη χώρα, ιδίως από την ανάπτυξη του διεθνούς τουρισμού, που δημιουργεί νέα ώθηση για την ανανέωση της δομής των καταλυμάτων.

11. Η ρωσική αγορά καταλυμάτων χαρακτηρίζεται από χαμηλή παραγωγικότητα εργασίας στον ξενοδοχειακό τομέα, λόγω υποκειμενικών παραγόντων. Εάν εξαλειφθούν, είναι δυνατό να αυξηθούν οι επενδύσεις στον ξενοδοχειακό κλάδο και να εδραιωθεί η παραγωγικότητα της εργασίας σε επίπεδο περίπου 60% (100% - στις ΗΠΑ).

12. Απαραίτητη προϋπόθεση για την ενεργοποίηση του ξενοδοχειακού κλάδου είναι η ανάπτυξη της τουριστικής αγοράς, πρωτίστως της διεθνούς τουριστικής αγοράς. Όσο περισσότερους τουρίστες δέχεται μια χώρα, τόσο περισσότερο χρειάζεται εγκαταστάσεις διαμονής. Και όσο πιο ενεργά η χώρα συνεργάζεται με οικονομικά ανεπτυγμένες χώρες στον τομέα του διεθνούς τουρισμού, τόσο πιο κερδοφόρα ξενοδοχεία χτίζονται στην επικράτειά της. Ο προϋπολογισμός της περιοχής λαμβάνει περισσότερα έσοδα από συνάλλαγμα.

ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑ

Με βάση τα αποτελέσματα μιας μελέτης για την ανάπτυξη του διεθνούς τουρισμού και τις δυνατότητες εφαρμογής της εμπειρίας ξένων χωρών για την ανάπτυξη του τουρισμού στη Ρωσία, που πραγματοποιήθηκε σε αυτή τη διατριβή, ο συγγραφέας έκανε τα κύρια συμπεράσματα και προτάσεις, το περιεχόμενο του που έχει ως εξής.

Μια ανάλυση των ορισμών του τουρισμού που υπάρχουν στη σύγχρονη οικονομική επιστήμη έδειξε ότι το θέμα της ορολογίας στον τουρισμό ήταν συζητήσιμο για μεγάλο χρονικό διάστημα. Η συστημική, πολύπλευρη και πολυδιάστατη δομή του τουρισμού οδήγησε στην ανάγκη να θεωρηθεί ο τουρισμός ως ένα σύνθετο διατομεακό κοινωνικοοικονομικό σύμπλεγμα, το εύρος του οποίου δεν βρίσκεται στο κάθετο βιομηχανικό επίπεδο, αλλά καλύπτει έναν ορισμένο οριζόντιο χώρο, συμπεριλαμβανομένων επιχειρήσεων και οργανισμών. διαφορετικών βιομηχανιών σε εθνικό και διεθνές επίπεδο.

Αντίστοιχα, ο διεθνής τουρισμός θεωρείται από τον συγγραφέα ως ένα σύνθετο συγκρότημα με όλη την εγγενή του υποδομή, δηλαδή ως βιομηχανία του διεθνούς τουρισμού. ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑκαι ως σημαντικό τμήμα του παγκόσμιου εμπορίου υπηρεσιών.

Ο συγγραφέας προτείνει να θεωρηθεί ο διεθνής τουρισμός ως οικονομική κατηγορία, που εκφράζει ένα σύνολο αλληλένδετων βιομηχανιών και βιομηχανιών, που παρουσιάζονται ως σύνθεση τριών περιοχών: 1) ταξιδιωτικές εταιρείες. επιχειρήσεις και οργανισμοί που παράγουν τουριστικές υπηρεσίες και πρόσθετα αγαθά και υπηρεσίες που σχετίζονται με τον τουρισμό· 2) βιομηχανία μεταφορών? 3) εγκαταστάσεις φιλοξενίας.

Ταυτόχρονα, η κύρια λειτουργία του διεθνούς τουρισμού είναι η κάλυψη των ποικίλων και συνεχώς αυξανόμενων αναγκών των ανθρώπων σε όλα τα είδη αναψυχής και ταξιδιού, με ορθολογική χρήσηόλους τους διαθέσιμους φυσικούς πόρους στον κόσμο.

Ο συγγραφέας διαπίστωσε ότι το κύριο χαρακτηριστικό της τουριστικής υπηρεσίας τόσο σε διεθνές όσο και σε εθνικό επίπεδο είναι η ευελιξία της, η οποία δημιουργεί ζήτηση για μια ολόκληρη σειρά αγαθών και υπηρεσιών κάθε φορά. ΣΤΟ σύγχρονες συνθήκεςΗ διεθνής αγορά ταξιδιωτικών υπηρεσιών χαρακτηρίζεται από συνεχή αύξηση του αριθμού των tour operators, την επιλεκτικότητα των καταναλωτών όσον αφορά την ποιότητα και την τιμή των ταξιδιωτικών υπηρεσιών, την είσοδο ξένων ανταγωνιστών στην αγορά, την υπέρβαση του καταμερισμού εργασίας μεταξύ του tour operator και ταξιδιωτικό πράκτορα, καθώς και ισχυρές διαδικασίες συγκέντρωσης.

Ως εκ τούτου, οι ιδιαιτερότητες του ανταγωνισμού στη διεθνή αγορά αυτή τη στιγμή είναι ο ανταγωνισμός στον τομέα της τιμής και της ποιότητας της παρεχόμενης υπηρεσίας και η βέλτιστη αναλογία τους.

Ο συγγραφέας σημειώνει ότι η ανάπτυξη του διεθνούς τουρισμού σε εθνικό επίπεδο είναι ευθέως ανάλογη με την οικονομική ανάπτυξη των χωρών: όσο περισσότερο εισόδημα και ελεύθερο χρόνο έχει ο πληθυσμός της χώρας, τόσο περισσότεροι άνθρωποι ξοδεύουν για ταξίδια. Η ανάπτυξη του διεθνούς τουρισμού στον κόσμο εξαρτάται ελάχιστα από την οικονομική κρίση μιας και μόνο χώρας. Ωστόσο, εάν αυτή η κρίση είναι ικανή να οδηγήσει σε παγκόσμια οικονομική ή οποιαδήποτε άλλη κρίση, σε περίπτωση σημαντικής σημασίας της χώρας στον διεθνή τουρισμό, τότε η ανάπτυξη του διεθνούς τουρισμού θα έχει σημαντικό αντίκτυπο.

Ο συγγραφέας υποστηρίζει επίσης ότι ο ρυθμός ανάπτυξης του διεθνούς τουρισμού έχει επιβραδυνθεί λόγω του κορεσμού της ζήτησης για ταξιδιωτικές υπηρεσίες σε χώρες με το μεγαλύτερο μερίδιο στον διεθνή τουρισμό, δηλ. σε ευρωπαϊκές χώρες. Η προοδευτική ανάπτυξη του διεθνούς τουρισμού παρέχεται από τις χώρες της περιοχής Ασίας-Ειρηνικού, που γνωρίζουν οικονομική ανάπτυξη.

Η εντατικοποίηση της συμμετοχής της Ρωσίας στον διεθνή τουρισμό, ως χώρας με πληθυσμό πολλών εκατομμυρίων, θα μπορούσε να δώσει νέα ώθηση στην ανάπτυξη διεθνών τουριστικών ανταλλαγών, αλλά αυτό εμποδίζεται από μια σειρά αντικειμενικών και υποκειμενικών παραγόντων.

Η Ρωσία δεν έχει τέτοια ποικιλία φυσικοί πόροιΩς χώρες – ηγέτες στον διεθνή τουρισμό, η χώρα στερείται ανεπτυγμένης τουριστικής υποδομής. Ως εκ τούτου, η συμμετοχή της Ρωσίας στον διεθνή τουρισμό ήταν πάντα ασήμαντη, αυτή τη στιγμή ο εξερχόμενος τουρισμός είναι πολύ πιο συνηθισμένος από τον ξένο ("εισερχόμενο") και τον εγχώριο. Ενεργοποίηση συμμετοχής στο διεθνές τουριστικό χρηματιστήριο μετά το 1992-93. λόγω της τεράστιας περιορισμένης ζήτησης για ταξίδια στο εξωτερικό. Στο μέλλον, η εξερχόμενη ροή τουριστών σταθεροποιήθηκε. Ο επιχειρηματικός τουρισμός και ο οικολογικός και περιπετειώδης τουρισμός μπορούν να θεωρηθούν υποσχόμενοι τομείς για την ανάπτυξη του διεθνούς τουρισμού. Αυτοί οι τύποι τουρισμού δεν απαιτούν μεγάλες επενδύσεις κεφαλαίου, αλλά απαιτούν σαφή γνώση των γεωγραφικών ιδιαιτεροτήτων της περιοχής και της σημασίας της για την οικονομία της χώρας.

Ένα από τα προβλήματα σύγχρονη ανάπτυξηο διεθνής τουρισμός στη Ρωσία είναι η έλλειψη σαφούς οργανωτικής δομής.

Όπως καταδεικνύει η εμπειρία των ξένων χωρών, είναι απαραίτητο να δημιουργηθεί στη χώρα ένα ενιαίο ανεξάρτητο εκτελεστικό όργανο που θα αναπτύσσει την κρατική πολιτική στον τομέα του τουρισμού σε στενή συνεργασία με τις νομοθετικές αρχές και άλλα εκτελεστικά όργανα του κράτους που είναι αρμόδια για τους τομείς του την οικονομία που σχετίζεται άμεσα με τον τουρισμό (μεταφορές, χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, ινστιτούτα πιστοποίησης).

Προκειμένου να διατηρηθεί θεμιτός ανταγωνισμός μεταξύ των επιχειρήσεων του τουριστικού συγκροτήματος, είναι σκόπιμο να καθιερωθεί κρατικός έλεγχος στη συγχώνευση επιχειρήσεων που προσπαθούν να κατέχουν δεσπόζουσα θέση στην αγορά και στη συνέχεια να εφαρμοστεί ένα σύνολο μέτρων, κυρίως νομοθετικού χαρακτήρα, που αποτρέπουν ο σχηματισμός μονοπωλίων και ολιγοπωλίων.

Είναι σημαντικό να αναπτυχθούν και να εφαρμοστούν συγκεκριμένες προτάσεις με στόχο τη βελτίωση της φορολογικής πολιτικής στον τομέα του τουρισμού. Τα μέτρα προτεραιότητας είναι εκείνα που συμβάλλουν στην απλοποίηση της υπολογισμένης φορολογικής βάσης, στη διαφοροποίηση των αρχών φορολογίας ανά είδος τουρισμού (διεθνής, εγχώριος), στη μείωση της φορολογικής πίεσης στις τουριστικές επιχειρήσεις, όπως γίνεται σε πολλές οικονομικά ανεπτυγμένες χώρες.

Με την ανάπτυξη του διεθνούς τουρισμού, η ανάγκη περαιτέρω επέκτασης και εμβάθυνσης νομική βάσητη λειτουργία του. Κρατικοί φορείςθα πρέπει να αναπτύξει ένα κατάλληλο νομοθετικό πλαίσιο, είναι απαραίτητο να εντατικοποιηθεί η ανάπτυξη κανονιστικών πράξεων που ρυθμίζουν ορισμένες πτυχές της τουριστικής ανάπτυξης σε διεθνές και εθνικό επίπεδο.

Όταν η Ρωσία ενταχθεί στον ΠΟΕ, το κράτος πρέπει να αναπτύξει, αρχικά, μια σειρά προστατευτικών μέτρων για την προστασία της εθνικής οικονομίας από την υπερβολική επιρροή ξένων συμμετεχόντων στην αγορά. Τα μέτρα αυτά είναι προσωρινά και θα καταργηθούν στο μέλλον. Ωστόσο, στο πλαίσιο της έλλειψης επενδυτικών πόρων για την ανάπτυξη τουριστικών υποδομών, η κυβέρνηση θα πρέπει να σκεφτεί λεπτομερώς τον μηχανισμό ρύθμισης της αγοράς και να τον καταστήσει όσο το δυνατόν πιο ευέλικτο ώστε να μην «τρομάζει» πιθανούς ξένους επενδυτές.

Ο τουρισμός είναι ένας κλάδος που προσελκύει επενδύσεις πολλών δισεκατομμυρίων δολαρίων από διάφορες πηγές: κρατικές επιχορηγήσεις, κεφάλαια από διεθνείς χρηματοοικονομικούς και τουριστικούς οργανισμούς και ιδιωτικές επενδύσεις. Το πρόβλημα της έλλειψης κεφαλαίων για την ανάπτυξη του διεθνούς τουρισμού στη Ρωσία είναι πολύ οξύ: δεν υπάρχουν αρκετά κεφάλαια προϋπολογισμού, διεθνείς χρηματοοικονομικοί και άλλοι οργανισμοί, καθώς και ιδιώτες επενδυτές δεν επιδιώκουν να επενδύσουν στην ανάπτυξη τουριστικών υποδομών στη Ρωσία.

Η επένδυση στον τουρισμό είναι αρκετά επικίνδυνη λόγω της ευαισθησίας αυτού του είδους δραστηριότητας σε οικονομικές, πολιτικές, κλιματικές και άλλες αλλαγές, οι οποίες μπορούν να μειώσουν δραστικά τη ροή τουριστών και συνεπώς να επηρεάσουν σημαντικά τις τουριστικές εισπράξεις.

Το ύψος των δημόσιων επενδύσεων στον τουρισμό εξαρτάται από τη σημασία αυτού του τομέα στην οικονομία της χώρας και οι επενδύσεις των διεθνών χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων εξαρτώνται από τις εγγυήσεις που παρέχει η κυβέρνηση συγκεκριμένων χωρών για δάνεια, από τη φήμη της ίδιας της χώρας στη διεθνή τουριστική αγορά και σχετικά με τον αλφαβητισμό των επιχειρηματικών σχεδίων που παρέχει η κυβέρνηση της χώρας για την απόκτηση οικονομικών πόρων.

Η αστάθεια της πολιτικής και οικονομικής κατάστασης στη Ρωσία, η επικινδυνότητα των μακροπρόθεσμων επενδύσεων προκαθορίζουν την παθητική φύση της επενδυτικής δραστηριότητας, τόσο του ιδιωτικού όσο και του μετοχικού κεφαλαίου.

Η ενεργοποίηση της επενδυτικής διαδικασίας στην τουριστική επιχείρηση στη Ρωσία είναι ένα μακροπρόθεσμο και δύσκολο έργο, επομένως όλοι οι συμμετέχοντες στην τουριστική αγορά πρέπει να χρησιμοποιούν εργαλεία μάρκετινγκ για να επιτύχουν την αποτελεσματική ανάπτυξη αυτού του τομέα της οικονομίας.

Με μια γενική έννοια, τουριστικό μάρκετινγκ είναι η συστηματική αλλαγή και συντονισμός των δραστηριοτήτων των τουριστικών επιχειρήσεων, καθώς και των ιδιωτικών και δημόσια πολιτικήστον τομέα του τουρισμού που πραγματοποιείται σύμφωνα με περιφερειακά, εθνικά ή διεθνή σχέδια. Σκοπός τέτοιων αλλαγών είναι η καλύτερη κάλυψη των αναγκών ορισμένων ομάδων καταναλωτών, λαμβάνοντας παράλληλα υπόψη τη δυνατότητα απόκτησης του αντίστοιχου κέρδους.

Τα κύρια επίπεδα χρήσης του μάρκετινγκ στον τομέα του τουρισμού είναι: μάρκετινγκ τουριστικών επιχειρήσεων, που αποτελούν τον κύριο κρίκο στις επιχειρηματικές δραστηριότητες στον τομέα του τουρισμού. μάρκετινγκ παρόχων τουριστικών υπηρεσιών· μάρκετινγκ τουριστικών οργανισμών που εκπροσωπούν και προστατεύουν τα συλλογικά συμφέροντα των επιχειρηματιών στον τομέα του τουρισμού· εμπορίας εδαφών και περιφερειών.

Η διεθνής και εγχώρια εμπειρία στην εφαρμογή του μάρκετινγκ στον τομέα του τουρισμού αποδεικνύει ότι είναι απαραίτητο να αναπτυχθεί συνολικά το μάρκετινγκ σε διάφορα επίπεδα διαχείρισης στον τομέα του τουρισμού: από το επίπεδο της χώρας και των περιφερειών έως τις τουριστικές επιχειρήσεις και οργανισμούς. η εφαρμογή της έννοιας του μάρκετινγκ στην πράξη είναι αδύνατη χωρίς τη διαχείριση μάρκετινγκ.

Υπό τις παρούσες συνθήκες, στη Ρωσία θα πρέπει να εφαρμόζονται μη δαπανηρές δραστηριότητες μάρκετινγκ, δηλαδή η ενεργός συμμετοχή της χώρας σε διεθνείς τουριστικές εκθέσεις και συνέδρια, που χρησιμεύουν στη διαμόρφωση μιας ευνοϊκής εικόνας της Ρωσίας ως χώρας ανοιχτής σε κάθε μορφή συνεργασίας στον τομέα της διεθνή τουρισμό. Συμμετοχή ρωσικών ξενοδοχείων σε διεθνή συστήματαΗ κράτηση δωματίων σε ξενοδοχεία θα επιτρέψει στα ξενοδοχεία να προσελκύουν άμεσα πελάτες από διαφορετικές χώρες.

Ένας από τους σημαντικότερους τομείς για την ανάπτυξη του διεθνούς και εθνικού τουρισμού είναι ο κλάδος των εγκαταστάσεων διαμονής, που αυτή τη στιγμή διαμορφώνεται ενεργά στη Ρωσία. Για την παροχή διεθνών ποιοτικών υπηρεσιών διαμονής, είναι απαραίτητο να υπάρχουν εγκαταστάσεις διαμονής διαφόρων κατηγοριών στη Ρωσία - από ξενοδοχεία 4-5 αστέρων έως φθηνούς φοιτητικούς ξενώνες για την κάλυψη των αναγκών πολιτών διαφορετικών χωρών και κοινωνικών στρωμάτων.

Η αγορά καταλυμάτων είναι ένα σύνολο αντικειμένων που ταξινομούνται ως εγκαταστάσεις διαμονής σύμφωνα με ορισμένα κριτήρια: ο συνολικός αριθμός των διανυκτερεύσεων πρέπει να υπερβαίνει ένα ορισμένο ελάχιστο. το ακίνητο έχει οδηγό. Η διαχείριση των εγκαταστάσεων βασίζεται σε εμπορική βάση.

Το ξενοδοχείο αναγνωρίζεται ως το κύριο μέσο διαμονής σε όλο τον κόσμο. Προκειμένου να εντοπιστούν οι ανάγκες για ξενοδοχειακά καταλύματα, θα πρέπει να γνωρίζει κανείς τους παράγοντες που επηρεάζουν τη ζήτηση για ξενοδοχειακά καταλύματα, να προβλέπει μελλοντικές αλλαγές στην προσφορά και τη ζήτηση. Επίσης, η ανάγκη για δωμάτια ξενοδοχείων εξαρτάται από τον αριθμό και τη χωρητικότητα των χώρων έλξης για τουρίστες, την υπάρχουσα παροχή της περιοχής με ξενοδοχεία και την πληρότητά τους και τις τάσεις στο σύνολο των ατόμων που ζουν σε ξενοδοχεία.

Αντικειμενικά σημεία αναφοράς για τον υπολογισμό της εφάπαξ χωρητικότητας των ξενοδοχείων είναι η δυναμική των εισοδημάτων του πληθυσμού, η σημασία της περιοχής στην παγκόσμια οικονομία, τα χαρακτηριστικά της περιφερειακής ανάπτυξης της επιχειρηματικής δραστηριότητας, το σύστημα μεταφορών, η βιομηχανία ψυχαγωγίας και αναψυχής, την παρουσία πολιτιστικών και ιστορικών αξιών.

Η οργανωτική δομή μιας ξενοδοχειακής επιχείρησης στην παγκόσμια πρακτική καθορίζεται από τον σκοπό του ξενοδοχείου, την τοποθεσία του, τις ιδιαιτερότητες των επισκεπτών και άλλους παράγοντες. Οι κύριες υπηρεσίες του ξενοδοχείου είναι: υπηρεσία διαχείρισης δωματίων. διοικητική υπηρεσία· υπηρεσία τροφοδοσίας? εμπορική υπηρεσία· μηχανική (τεχνικές υπηρεσίες). βοηθητικές και πρόσθετες υπηρεσίες.

Κατά την ταξινόμηση ξενοδοχείων σε διαφορετικές χώρες, χρησιμοποιούνται διαφορετικά συστήματα. Η εισαγωγή μιας ενοποιημένης ταξινόμησης ξενοδοχείων στον κόσμο παρεμποδίζεται από μια σειρά παραγόντων που σχετίζονται με διαφορετικά επίπεδα οικονομικής ανάπτυξης, πολιτιστικής και ιστορικής ανάπτυξης των κρατών που ασχολούνται με τουριστικές δραστηριότητες, τα εθνικά τους χαρακτηριστικά, τις διαφορές στα κριτήρια αξιολόγησης της ποιότητας υπηρεσία κ.λπ. Το πιο συνηθισμένο είναι το σύστημα ταξινόμησης ξενοδοχείων ανά αστέρια.

Ο κόσμος δεν έχει ακόμη αναπτύξει ένα καθολικό μοντέλο εσωτερικής διαχείρισης ξενοδοχείων. Ωστόσο, η ευθύνη για τη λήψη γενικών αποφάσεων διαχείρισης ανήκει στο υψηλότερο επίπεδο διοίκησης. Τα τμήματα είναι λειτουργικές μονάδες, καθεμία από τις οποίες χρησιμοποιεί τη δική της συγκεκριμένη τεχνολογία, αλλά όλα έχουν έναν κοινό τελικό στόχο - την ικανοποίηση του πελάτη.

Ανάλογα με τα χαρακτηριστικά της διαχείρισης, τα ξενοδοχεία μπορεί να είναι ξεχωριστές επιχειρήσεις ή να αποτελούν αλυσίδες ξενοδοχείων. Οι αλυσίδες ξενοδοχείων είναι πιο αποτελεσματικός οργανισμός γιατί Η παραγωγικότητα της εργασίας σε αυτά είναι περίπου 50% υψηλότερη από ό,τι σε μεμονωμένα ξενοδοχεία. Αυτό οφείλεται στη χρήση αλυσίδων τυπικών μορφών οργάνωσης εργασίας και στην εξοικονόμηση κόστους λόγω της κλίμακας των δραστηριοτήτων στον τομέα της προώθησης της επωνυμίας, της αγοράς των απαραίτητων πόρων και της επαγγελματικής ανάπτυξης του προσωπικού.

Οι κύριες τάσεις στην παγκόσμια ξενοδοχειακή αγορά είναι η παγκοσμιοποίηση της ξενοδοχειακής βιομηχανίας, η κατάτμησή της, η εμφάνιση εξειδικευμένων ξενοδοχείων, η ένωση ξενοδοχείων σε επαγγελματικές ενώσεις και η ενίσχυση του ρόλου της διαχείρισης ποιότητας υπηρεσιών.

Η πραγματική άνθηση των ξενοδοχείων βιώνουν οι χώρες της Κεντρικής Αμερικής ως αποτέλεσμα της οικονομικής ανάκαμψης που συνδέεται με τις διαδικασίες ιδιωτικοποιήσεων.

Η ανάπτυξη της αγοράς καταλυμάτων εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την ανάπτυξη του τουρισμού στη χώρα, ιδιαίτερα από την ανάπτυξη του διεθνούς τουρισμού, που δημιουργεί μια νέα ώθηση για την ανανέωση της δομής των καταλυμάτων.

Η ρωσική αγορά καταλυμάτων χαρακτηρίζεται από χαμηλή παραγωγικότητα εργασίας στον ξενοδοχειακό τομέα, λόγω υποκειμενικών παραγόντων. Εάν εξαλειφθούν, είναι δυνατό να αυξηθούν οι επενδύσεις στον ξενοδοχειακό κλάδο και να εδραιωθεί η παραγωγικότητα της εργασίας σε επίπεδο περίπου 60% (100% - στις ΗΠΑ).

Απαραίτητη προϋπόθεση για την ενεργοποίηση του ξενοδοχειακού κλάδου είναι η ανάπτυξη της τουριστικής αγοράς, πρωτίστως της διεθνούς τουριστικής αγοράς. Όσο περισσότερους τουρίστες δέχεται μια χώρα, τόσο περισσότερο χρειάζεται εγκαταστάσεις διαμονής. Και όσο πιο ενεργά η χώρα συνεργάζεται με οικονομικά ανεπτυγμένες χώρες στον τομέα του διεθνούς τουρισμού, τόσο πιο κερδοφόρα ξενοδοχεία χτίζονται στην επικράτειά της.

Η ανάπτυξη του διεθνούς τουρισμού αποτελεί προτεραιότητα για πολλές χώρες του κόσμου. Ο διεθνής τουρισμός αποτελεί ταυτόχρονα πηγή απτών κερδών σε ξένο συνάλλαγμα για τις χώρες και αποτελεσματικό μηχανισμό για πολιτιστικές και εκπαιδευτικές ανταλλαγές μεταξύ τους διαφορετικές χώρεςειρήνη. Όπως έδειξε η ανάλυση, η Ρωσία έχει αντικειμενικές ευκαιρίες να αυξήσει τη συμμετοχή της στον διεθνή τουρισμό: η οικονομική ανάπτυξη, σημάδια της οποίας μπορούν ήδη να παρατηρηθούν, θα τονώσει τον εξερχόμενο τουρισμό, υπάρχουν πολλά υποσχόμενες περιοχές για την ανάπτυξη του εισερχόμενου τουρισμού, προβλήματα νομοθετικής και νομικής φύση, προβλήματα προσέλκυσης επενδύσεων, προβλήματα βελτίωσης των τουριστικών υποδομών, ιδίως των εγκαταστάσεων διαμονής, κ.λπ. στ

Κατάλογος αναφορών για έρευνα διατριβής υποψήφιος οικονομικών επιστημών Golovatyuk, Alina Vladimirovna, 2000

1. Azar V.I. «Εισαγωγή στα οικονομικά του ξένου τουρισμού (ερωτήματα μεθοδολογίας).»1. Μ" 1975.

2. Azar V.I. «Οικονομία και οργάνωση του τουρισμού». Μ., Profizdat, 1993.

3. Azar V.I. «Οικονομία και οργάνωση του διεθνούς τουρισμού». Μ., Οικονομικά, 1984.

4. Akishina V.N. κ.λπ. «Οργανωτικά και νομικά θεμέλια της τουριστικής και ξενοδοχειακής επιχείρησης». Συλλογή κανονιστικών-νομικών εγγράφων. Μ., 1. Finstatinform, 1998.

5. Επίκαιρα θέματαθεωρία και πρακτική του τουρισμού: Πρακτικά της Ακαδημίας Τουρισμού. Τεύχος 2. SPb., 1997.

6. Ananiev M.A. «Οικονομία και γεωγραφία του διεθνούς τουρισμού». Μόσχα, Κρατικό Πανεπιστήμιο της Μόσχας, 1975.

7. Ansoff I. «Στρατηγική διαχείριση». Μ., Οικονομικά, 1989.

8. Atsyants G.M., Yavorskaya A.O. «Λειτουργία των μεγαλύτερων πόλεων του κόσμου ως τουριστικών αντικειμένων». Τεύχος 1, - M., "GAO Moscow", 1997.

9. Baynazarov Yu.K. «Στατιστικές μέθοδοι αξιολόγησης των δραστηριοτήτων των τουριστικών επιχειρήσεων (ενώσεων) και αύξησης του ρόλου τους σε συνθήκες πλήρους κοστολόγησης». Μ., Τουρίστας, 1989.

10. Barchukova N.S. «Διεθνής συνεργασία κρατών στον τομέα του τουρισμού». Μ., ΜΟ, 1986.

11. Birzhakov M.B. «Εισαγωγή στον Τουρισμό». M.-SPb., Gerda, 1999.

12. Μπογκντάνοφ Ε.Ι. κλπ. «Τουριστική Οικονομία: Θεωρία και Πράξη». Φροντιστήριο. Τ.1. Αγία Πετρούπολη, Ωμέγα, 1998.

13. Borisov K.A., Uvarov N.I. «Διεθνείς Οργανισμοί Τουρισμού». Μ., ΜΟ, 1990.

14. Brymer R. Βασικές αρχές διαχείρισης στον κλάδο της φιλοξενίας. M., Aspect Press, ^ 1995.

15. Vlasova I.B., Zorin I.V., Ilyina E.N. «Βασικές αρχές Τουρισμού». M., RMIT, 1992.

16. Volkov JI.A., Kirillov A.T. Τουριστικό Μάρκετινγκ. Αγία Πετρούπολη, Κρατικό Πανεπιστήμιο Αγίας Πετρούπολης, 1996

17. Voloshin JI.A. " Νομική ρύθμισητουριστικές δραστηριότητες». Μ., Οικονομικά και στατιστική, 1998.

18. Vostokov O.S. «Μερικά ερωτήματα συγκρότησης κλαδικού συστήματος διαχείρισης ξένου τουρισμού στην ΕΣΣΔ». Μ., ΙΝΙΟΝ, 1983.

19. Gezgala Y. «Ο τουρισμός στην εθνική οικονομία». Μ., Πρόοδος, 1974.

20. Gulyaev V.G. «Οργάνωση τουριστικών δραστηριοτήτων». Μ., Γνώση, 1996.

21. Gulyaev V.G. «Τουριστική Επιχειρηματική Πρακτική». Φροντιστήριο. Μ., 1996.

22. Gulyaev V.G. «Τουριστικές μεταφορές». Μ., Οικονομικά και στατιστική, 1998.

23. Gulyaev V.G. «Νέες τεχνολογίες πληροφορικής στον τουρισμό». Φροντιστήριο. Μ., 1998.

24. Diane A., Buquerel F. et al. Market Academy: Marketing, Moscow, Economics, 1993.

25. Έπιασε τον V. «Τουριστική Οικονομία». GPNTB. Μ., 1975.

26. Dixon P. Marketing management. Μ.: Binom, 1998.

27. Durovich A.P., Konopaev A.S. Τουριστικό Μάρκετινγκ. Φροντιστήριο. Μινσκ, 1998.

28. Zorin I.V., Quarterly V.A. «Επεξηγηματικό λεξικό τουριστικών όρων. Ο ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ. Τουριστική βιομηχανία. Ταξιδιωτική επιχείρηση». Μ., 1994.

29. Ignatieva M.F. «Η θέση και ο ρόλος του τουριστικού συγκροτήματος στη σύγχρονη οικονομία». Περίληψη του diss. Υποψήφιος Οικονομικών Επιστημών SPb., 1994.

30. Ξένος τουρισμός. Μ.: Οικονομικά και στατιστική, 1998.

31. Ismaev D.K. «Βασικές αρχές στρατηγικής και σχεδιασμού μάρκετινγκ στον ξένο τουρισμό». M., LUCH, 1991.

32. Ismaev D.K. «Η δουλειά μιας ταξιδιωτικής εταιρείας στην οργάνωση ταξιδιών στο εξωτερικό». Φροντιστήριο. M., LUCH, 1996.

33. Κάρποβα Γ.Α. κ.λπ. «Τουρισμός: στάδια ανάπτυξης, οικονομία και διαχείριση». Μ., Υπηρεσία Τύπου, 1998.

34. Τριμηνιαία V.A. «Τουρισμός, εκδρομές, ανταλλαγές: σύγχρονη πρακτική». M., Nauka, 1993.

35. Τριμηνιαία V.A. «Στρατηγική διαχείριση στον τουρισμό: σύγχρονη εμπειρία διαχείρισης». Μ., Οικονομικά και στατιστική, 1999.

36. Τριμηνιαία V.A. «Σύγχρονες έννοιες κοινωνικού τουρισμού». M., Nauka, 1993.

37. Quarterly V.A., Romanov A.A. «Διεθνής τουρισμός: αναπτυξιακή πολιτική». Φροντιστήριο. Μ., Σοβιετικό άθλημα, 1998.

38. Τριμηνιαία V.A. και άλλα.«Βασικές αρχές τουριστικών δραστηριοτήτων». Σχολικό βιβλίο. Μ., RMAT, 1992.

39. Kedrova K.P., Filonova V.A. "Σχετικά με την αλληλεπίδραση των κρατικών συμφερόντων και του ιδιωτικού κεφαλαίου στην ανάπτυξη της ρωσικής τουριστικής αγοράς \\ Αλληλεπίδραση της ρύθμισης του κράτους και της αγοράς στη Ρωσία." Μ., ΙΕΡΑΝ, 1994.

40. Kovalev D.A. «Ανάπτυξη χρονομεριστικής μίσθωσης στη Ρωσία». Μ., Steyrer Company, 1998.

41. Kozfev V.M. «Τουριστική Ενοικίαση». Μ., Οικονομικά και στατιστική, 1998.

42. Συγκυρία της τουριστικής αγοράς. M. TURINFORM, 1993.

43. Kotler F. Fundamentals of Marketing. M., Rosinter, 1996.

44. Kotler F. et al. «Μάρκετινγκ. Φιλοξενία και τουρισμός». Το εγχειρίδιο για τα λύκεια. Μ., UNITI, 1998.

45. Malyshkov V.I. «Θεωρία και πράξη της καταναλωτικής αγοράς». Μ., 1997.

46. ​​Malyshkov V.I. «Θεωρία και πράξη διαμόρφωσης της καταναλωτικής αγοράς». Μ., 1999.

47. Μαρίνιν Μ.Μ. «Τουριστικές διατυπώσεις και ασφάλεια στον τουρισμό». Μ., 1997.48. «Ο Παγκόσμιος Τουρισμός στο Κατώφλι της Χρονιάς 2000: Προβλέψεις και Πραγματικότητα». Μ.: Οικονομικά και στατιστική, 1999.

48. Meskon M., Albert M. Hedouri F. «Fundamentals of Management». Μ., 1995.

49. Περιορισμοί που εφαρμόζονται στο διεθνές εμπόριο τουριστικών υπηρεσιών. SPb., 1997.

50. Papiryan G.A. «Διεθνείς οικονομικές σχέσεις. Οικονομικά του Τουρισμού.» Μ., Οικονομικά και στατιστική, 1998.

51. Partsy Ya.E. Επιστημονικός και πρακτικός σχολιασμός του νόμου "Σχετικά με τις βασικές τουριστικές δραστηριότητες στη Ρωσική Ομοσπονδία". Μ.: Νομική Λογοτεχνία, 1998.

52. Popova R.Yu. "Η περιφερειακή έρευνα μάρκετινγκ ως βάση για την ανάπτυξη στρατηγικής για την ανάπτυξη της τουριστικής βιομηχανίας στη Ρωσική Ομοσπονδία." «Μάρκετινγκ και Έρευνα Μάρκετινγκ στη Ρωσία». 1999. Νο. 1.

53. Puzanova E.P., Chestnikova V.A. «Διεθνείς Τουριστικές Επιχειρήσεις». Μ., 1997.

54. Rozanova T.P. «Ο ρωσικός τουρισμός σε συνθήκες αγοράς (οργανωτική και οικονομική πτυχή)». Μ., Εκδοτικός οίκος Ros. οικονομία ακαδ., 1999.

55. Rozanova T.P. «Tourism Marketing: A Strategy for Success». Φροντιστήριο. M., Izd.ros.ekon.akad., 1998.

56. Rozanova T.P. «Τουριστικές υπηρεσίες στο σύστημα της καταναλωτικής αγοράς της εθνικής οικονομίας». Μ., Εκδοτικός Οίκος της Ρωσικής Οικονομικής Ακαδημίας, 1998.

58. Senin B.C. «Εισαγωγή στον Τουρισμό». Μ., RIPRKT, 1993.

59. Senin B.C. "Ορισμένες πτυχές της πιστοποίησης τουριστικών υπηρεσιών και ξενοδοχειακών υπηρεσιών του συστήματος προτύπων GOST R". Μεθοδολογικός οδηγός. M., GAO Moscow, MESI, 1997.

60. Smirnov V.V. «Ανάπτυξη πολλά υποσχόμενων σχημάτων για την ανάπτυξη του τουρισμού και τα καθήκοντα βελτίωσής τους». Περιλήψεις των εκθέσεων του Πανενωσιακού επιστημονικού-πρακτικού συνεδρίου. Μ., 1987.

61. Solovyov B.A. Βασικές αρχές της Θεωρίας και της Πράξης του Μάρκετινγκ. Φροντιστήριο. Μ., ΜΙΝΗ, 1991.

62. Στατιστική στον τουρισμό. Μ.: Διαδικτυακά, 1996.

63. Πρακτικά Ακαδημίας Τουρισμού. Θέμα. 1. Αγία Πετρούπολη, 1995.

64. Τουριστική νομοθεσία της Ρωσίας. Σε 3 μέρη. Μ.: Διαδικτυακά, 1997.

65. Fedotov S.U. «Τα Οικονομικά της Βιομηχανίας Υπηρεσιών». Μ., Profizdat, 1995.

66. Khodorkov L.F., Nemolyaeva M.E. «Διεθνής Τουρισμός Χθες, Σήμερα, Αύριο». Μ., ΜΟ, 1985.

67. Chudnovsky A.D. «Ξενοδοχειακή και τουριστική επιχείρηση». Μ., 1998.

68. Τοξότης Β.Ν. Πρόβλεψη ζήτησης στον τουρισμό. University of Wales Press, 1976.

69. Ταύρος Α. Τα οικονομικά του ταξιδιού και του τουρισμού. Pitman, Μελβούρνη, 1991.

70. Crooch J.E., Shuls L., Valerio P. Διεθνές τουριστικό μάρκετινγκ στην Αυστραλία παλινδρομική ανάλυση. Heineman, Batterwars, 1992.

71. Fernandez Fuster L. Introduccion a la teoria in termica del turismo, Alizanza, Editorial, Μαδρίτη, 1985.

72. Hanke J.E., Reitsch A.G. επιχειρηματικές προβλέψεις. Allyn and Bacon, 1989.

73. Kaul R.N. Δυναμική του τουρισμού. Τριλογία. Νέο Δελχί κλπ., Sterling, 1985.

74. Mathieson A., Wall G. Tourism Economic, Physical and Social Impact. Longmont Scientific and Technical, Σιγκαπούρη, 1982.

75. Mc. Intosh R.W. Τουριστικές αρχές, πρακτικές, φιλοσοφίες. Colunbas (Οχάιο), 1977.

76. National Travel Survat. Bureau of Census, Υπουργείο Εμπορίου των ΗΠΑ, Ουάσιγκτον D.C., 1978.

77. Smith S.I. Τουριστικές Αναλύσεις. Longman Group Ltd., 1989.

78. Υπηρεσία Εμπορίου Τουρισμού. Γραμματεία GATT NTN. GNS/W/61, 1989.

79. Τουριστική τάση για το έτος 2010. Διεθνές φόρουμ, κοινοβούλια και τοπικές αρχές. ΠΟΕ, Κάδιθ, Ισπανία, 1995.

80 Walters S.R. Επετηρίδα Παγκόσμιας Ταξιδιωτικής Βιομηχανίας. The Big Picture, 1985.

81. Κανονιστικές πράξεις και έγγραφα

82. Η Διακήρυξη της Χάγης για τον Τουρισμό // Ταξιδιωτικές Εταιρείες. Τεύχος 8. Αγία Πετρούπολη: Olbis, 1985.

83. Έκθεση του Γενικού Γραμματέα του ΠΟΕ σχετικά με την πρόοδο στην εφαρμογή της Διακήρυξης της Μανίλα και του Εγγράφου του Ακαπούλκο για τον Παγκόσμιο Τουρισμό. ECOSOC, A/44/273E/1989/77/00.02.06.89.

84. Νόμος της Ρωσικής Ομοσπονδίας "Σχετικά με τις βασικές τουριστικές δραστηριότητες στη Ρωσική Ομοσπονδία" της 24ης Νοεμβρίου 1996

85. Νόμος της Ρωσικής Ομοσπονδίας "Σχετικά με την αδειοδότηση ορισμένων τύπων δραστηριοτήτων."

86. Νόμος της Ρωσικής Ομοσπονδίας «Σχετικά με τις ιδιαιτερότητες των Τουριστικών Δραστηριοτήτων στη σφαίρα της οργάνωσης της λέσχης αναψυχής» της 24ης Ιουνίου 1999

87. Πρακτικά της Παγκόσμιας Διάσκεψης Υπουργών για τον Τουρισμό (Οσάκα, 1994)\\ Russian Tourist Information Bulletin. 1995. Νο 1 (3) Γ. 1-7.

88. Εθνικός και περιφερειακός τουριστικός σχεδιασμός. ΠΟΕ, Μαδρίτη. 1994.

89. Εθνικός Τουριστικός Σύλλογος. Ετήσια έκθεση για την κατάσταση και τα προβλήματα του τουρισμού στη Ρωσία. Μ., 1995.

90. Διάταγμα της κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας "Σχετικά με την αδειοδότηση ορισμένων τύπων δραστηριοτήτων" 31418 της 24ης Δεκεμβρίου 1994 Διαδικασία διεξαγωγής αδειοδοτημένων δραστηριοτήτων.

91. Διάταγμα της Κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας «Θέματα της Κρατικής Επιτροπής της Ρωσικής Ομοσπονδίας για φυσική αγωγήκαι Τουριστικό Νο 1180 με ημερομηνία 20 Οκτωβρίου 1994

92. Διάταγμα της Κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας «Σχετικά με την έγκριση των Κανονισμών για την Κρατική Επιτροπή της Ρωσικής Ομοσπονδίας για τη φυσική καλλιέργεια και τον τουρισμό» αριθ. Πολιτισμός και Τουρισμός.

93. Διάταγμα της κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας «Σχετικά με τον εξορθολογισμό της χρήσης της ομοσπονδιακής ιδιοκτησίας στον τομέα του τουρισμού» αριθ. 426 της 27ης Απριλίου 1995.

94. Διάταγμα της Κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας «Περί αδειοδότησης διεθνών τουριστικών δραστηριοτήτων» αριθ.

95. Σχέδιο ομοσπονδιακού νόμου για τροποποιήσεις και προσθήκες στον ομοσπονδιακό νόμο "Σχετικά με τα βασικά στοιχεία των τουριστικών δραστηριοτήτων στη Ρωσική Ομοσπονδία"

96. Σχέδιο ομοσπονδιακού νόμου «Σχετικά με το απλοποιημένο σύστημα φορολογίας, λογιστικής και αναφοράς για νομικά πρόσωπα και φυσικά πρόσωπα που ασχολούνται με επιχειρηματική δραστηριότηταχωρίς να σχηματίσουν νομικό πρόσωπο.

97. Διάταγμα του Προέδρου της Ρωσικής Ομοσπονδίας «Σχετικά με πρόσθετα μέτρα για την ανάπτυξη του τουρισμού στη Ρωσική Ομοσπονδία και για τον εξορθολογισμό της χρήσης της κρατικής περιουσίας στον τομέα του τουρισμού» αριθ. 813 της 25ης Απριλίου 1994

98. Διάταγμα του Προέδρου της Ρωσικής Ομοσπονδίας «Σχετικά με την αναδιοργάνωση και ανάπτυξη του τουρισμού στη Ρωσική Ομοσπονδία» αριθ. 1284 της 22ας Δεκεμβρίου 1995

99. Ομοσπονδιακό πρόγραμμα για την ανάπτυξη του τουρισμού στη Ρωσία.1. Περιοδικές πηγές

100. Δελτίο Τουριστικών Πληροφοριών. .№3 1989.

101. Δελτίο Τουριστικών Πληροφοριών. .№3 1992.

102. Δελτίο ξένων εμπορικών πληροφοριών. Νο 35 1998.106. Δελτίο RATA. Νο 2 1998.107. Δελτίο RATA. Νο. 3 1998.

103. Ξενοδοχείο και εστιατόριο: επιχειρήσεις και διαχείριση. #1-4 2000.

104. Zamurueva I. "Τουρίστας κάνει εμετό στο σπίτι." "Money" No 38 1999. Σ. 21-27.

105. Μαρίνιν Μ.Μ. «Τα ταξιδιωτικά γραφεία δεν παίζουν με τους κανόνες111. ". «Izvestia», Νο. 67, 1995.

106. Μορόζοφ Μ.Α. «Έρευνα Αγοράς Μάρκετινγκ Ρωσικός τουρισμός". «Μάρκετινγκ στη Ρωσία και στο εξωτερικό». Νο. 5 (6), 1998.

107. Nasledyshev A.V. «Η θέση και ο ρόλος της τουριστικής βιομηχανίας στη σύγχρονη οικονομία» Πρακτικά της Ακαδημίας Επιστημών της ΕΣΣΔ. Οικονομική σειρά. Νο. 3 1991. Σ. 102-112.

109. Εφημερίδα τουριστικών επιχειρήσεων. Νο. 3, 4, 5, 9, 1998.

110. Ταξιδιωτικές πληροφορίες. Νο. 1, 3, 10, 1998.

111. Ταξιδιωτικές πληροφορίες. Νο. 6, 7, 13, 27, 1999.127. Πληροφορίες ταξιδιού. Νο. 1-34 2000.

112. Τουριστικές οργανώσεις της Ρωσίας. Μ., 1996.

113. Τουρισμός: πρακτική, προβλήματα, προοπτικές. 1997. Νο. 5., 1998 Αρ. 3., 1999 Αρ. 1.2, 3.4, 5.6.

115. Khodorkov L.F. «Η παγκόσμια τουριστική βιομηχανία: παντού είναι πυκνή, μόνο στη Ρωσία είναι άδεια», «Επιχειρηματίες». Νο. 54 1995, C.1-V.132. «Εμπειρογνώμονας» Νο 49 1999.133. Ξενοδοχεία, Φεβρουάριος 2000.

116. Carlson Hospitality Worldwide. #6 2000.135. wwwtm£km§ey-com136. www.hoteIsmag.com137. www.ahma.com

Λάβετε υπόψη ότι τα επιστημονικά κείμενα που παρουσιάζονται παραπάνω δημοσιεύονται για ανασκόπηση και λαμβάνονται μέσω αναγνώρισης κειμένου πρωτότυπης διατριβής (OCR). Σε αυτό το πλαίσιο, ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα που σχετίζονται με την ατέλεια των αλγορίθμων αναγνώρισης. Δεν υπάρχουν τέτοια λάθη στα αρχεία PDF των διατριβών και των περιλήψεων που παραδίδουμε.

Μετά από κάποια πτώση που παρατηρήθηκε το 2001-2003, το 2004 και το 2005. σημείωσε σημαντική άνοδο διασυνοριακές κινήσεις. Ο αριθμός των διεθνών αφίξεων τουριστών το 2004 ανήλθε σε 763 εκατομμύρια άτομα, το 2005 αυξήθηκε σε 808 εκατομμύρια άτομα και μέχρι το τέλος του 2007 ο αριθμός είναι σχεδόν 898 εκατομμύρια. Αν εξετάσουμε στατιστικά στοιχεία σε συγκεκριμένες περιοχές του κόσμου, θα λάβουμε τα ακόλουθα δεδομένα.

Στα τέλη του 2007, οι επισκέψεις στη Μέση Ανατολή συνολικά ανήλθαν σε 46 εκατομμύρια τουρίστες και παραμένει ένα από τα επιτυχημένα μέρη όσον αφορά τις επισκέψεις, παρά τη συνεχιζόμενη ένταση σε αυτή την περιοχή του κόσμου. Αυτή η περιοχή ξεχωρίζει με καλό δείκτη επισκεψιμότητας και ο αριθμός των τουριστών αυξάνεται κάθε χρόνο. Το 2007, μεταξύ των κορυφαίων χωρών σε αυτή την περιοχή σε προσέλευση, μπορεί κανείς να ξεχωρίσει τη Σαουδική Αραβία και την Αίγυπτο. Στο πλαίσιο της ισχυρής ανάπτυξης των παραπάνω χωρών - 7% ετησίως από το 2000, 185 εκατομμύρια τουρίστες επισκέφθηκαν την Ασία και τον Ειρηνικό. Στο τέλος του 2007, η αύξηση της συμμετοχής σε σύγκριση με το 2000 είναι: Ιαπωνία (+14%), Μαλαισία (+20%), Καμπότζη (+19%), Βιετνάμ (+16%), Ινδονησία (+15%), Η Ινδία (+13%) και η Κίνα (+10%) συνεχίζουν να αναπτύσσονται. Με ένα εκτιμώμενο σύνολο 44 εκατομμυρίων διεθνών τουριστών, η Αφρική επιβεβαίωσε έναν καλό ρυθμό ανάπτυξης για το 2006, καθώς η ανάπτυξή της ήταν κατά μέσο όρο (+7%), που σε σύγκριση με το 2000 (+3%) δεν είναι κακό αποτέλεσμα.

Τουριστική προσέλευση Βόρεια Αφρικήείναι (+8%), το οποίο είναι ελαφρώς καλύτερο από τις περιοχές της Σαχάρας όπου η αύξηση είναι μόνο (+7%). Η Αμερική διπλασίασε τον ρυθμό ανάπτυξής της από (+2%) ανάπτυξη το 2006 σε (+10%) στο τέλος του 2007, που είναι ένας πολύ καλός δείκτης.

Το 2007, 480 εκατομμύρια τουρίστες επισκέφτηκαν την Ευρώπη.

Ελλάδα (+12%), Πορτογαλία (+10%), Ιταλία και Ελβετία (+7%), Γερμανία (+12%).

Όλοι αυτοί οι δείκτες παρουσιάζονται στον (Πίνακας 1).

Πίνακας 1. Υπολογίστηκε σύμφωνα με τα στοιχεία του UNWTO.

Διεθνείς αφίξεις τουριστών

Μερίδιο αγοράς (%)

Αλλαγή %

Ετήσια αύξηση %

Διεθνές

Βόρεια Ευρώπη

Δυτική Ευρώπη

Κεντρική/Ανατολική Ευρώπη

Νότια/Μεσογειακή

Βορειοανατολική Ασία

Νοτιοανατολική Ασία

Νοτια Ασια

Σεβ. Αμερική

Καραϊβική

Κεντρική Αμερική

νότια Αμερική

Σεβ. Αφρική

μέση Ανατολή

Το 2004, σύμφωνα με την ταξινόμηση του UNWTO, το 52% όλων των διεθνών αφίξεων τουριστών ήταν για λόγους αναψυχής, αναψυχής ή διακοπών (δηλαδή, με άλλα λόγια, ο σκοπός τους ήταν ο ίδιος ο τουρισμός). 24% - για σκοπούς επίσκεψης σε φίλους ή συγγενείς, για ιατρική περίθαλψη, θρησκευτικά κίνητρα (ιδιωτικά ταξίδια). Τα επαγγελματικά ταξίδια αντιπροσώπευαν το 16% και για το 8% των αφίξεων δεν προσδιορίστηκε ο σκοπός του ταξιδιού. (Διάγραμμα 1).

Διάγραμμα 1

Τα στοιχεία για το 2007 είναι πολύ διαφορετικά σε σύγκριση με το 2004, επομένως, σύμφωνα με τη Rosstat, ο αριθμός των ταξιδιών αλλοδαπών πολιτών σε Ρωσική Ομοσπονδίαστο τέλος του έτους ανήλθαν σε σχεδόν 23 εκατομμύρια άτομα. Τα στοιχεία για την είσοδο αλλοδαπών πολιτών στη Ρωσική Ομοσπονδία παρουσιάζονται στον πίνακα

πίνακας 2

Αύξηση της εισερχόμενης τουριστικής ροής (για επαγγελματικούς και ψυχαγωγικούς σκοπούς) πέρυσι (2007) κατέδειξε η Γερμανία, η Μεγάλη Βρετανία, η Αυστρία, η Ιταλία, η Ισπανία, η Αυστραλία, το Ισραήλ και ορισμένες άλλες χώρες.

Ο αριθμός των τουριστικών ταξιδιών για επίσημους σκοπούς αυξήθηκε κατά 1%. Η δυναμική του επιχειρηματικού τουρισμού στην εξεταζόμενη περίοδο στις κύριες αγορές πηγής δείχνει σημαντική αύξηση της ροής από Γερμανία - 23%, Αυστρία, Ολλανδία - 21%, Ιταλία, Σουηδία - 16%, Μεγάλη Βρετανία, Αυστραλία - 13%, Καναδάς - 10%, Ιαπωνία - 7% . Σε απόλυτες τιμές, οι ηγέτες στον εισερχόμενο τουρισμό ήταν χώρες εκτός ΚΑΚ όπως η Γερμανία, η Μεγάλη Βρετανία, οι ΗΠΑ και η Γαλλία.

Όσον αφορά τα παραδοσιακά τουριστικά ταξίδια με σκοπό την αναψυχή, οι σημαντικοί ρυθμοί αύξησης των ταξιδιών από Ισπανία (47%), Αυστρία (22%), Ολλανδία (16%), Ισραήλ (15%), Ιταλία (12%), Ο Καναδάς προσελκύει την προσοχή.(13%), η Νορβηγία (10%), η Αυστραλία (34%). Κυρίως τουρίστες από αυτές τις χώρες επισκέπτονται τη χώρα μας για πολιτιστικούς και εκπαιδευτικούς σκοπούς. Ωστόσο, ο συνολικός αριθμός των αφίξεων ξένων τουριστών με σκοπό την αναψυχή έχει μειωθεί περισσότερο από 8%, κάτι που δεν μπορεί να είναι ενθαρρυντικό, αφού η μείωση του εισερχόμενου τουριστικού ρεύματος στη χώρα μας άρχισε να σημειώνεται από το 2006. Αυτό οφείλεται κυρίως στις αυξημένες τιμές για τις υπηρεσίες στη χώρα, καθώς και στην απότομη αύξηση των τιμών των ξενοδοχείων λόγω της μείωσης του αριθμού των ξενοδοχείων τουριστικής κατηγορίας, με αποτέλεσμα να σημειωθεί σημαντική αύξηση στο κόστος του πακέτο υπηρεσιών που προσφέρονται στους τουρίστες όταν ταξιδεύουν στη Ρωσία (Διάγραμμα 2).


Διάγραμμα 2

Ακολουθούν μερικά ενδιαφέροντα στατιστικά στοιχεία για τις υπηρεσίες για το πρώτο τρίμηνο του 2007. Η ανάλυση των στατιστικών στοιχείων του πρώτου τριμήνου του 2007 για τις τουριστικές υπηρεσίες, καθώς και για τις υπηρεσίες ξενοδοχείων και παρόμοιων καταλυμάτων, που πραγματοποίησε η Rostourism, έδειξε τα εξής.

Το πρώτο τρίμηνο του 2007, ο όγκος των υπηρεσιών που παρέχονται από ξενοδοχεία και παρόμοιες εγκαταστάσεις διαμονής αυξήθηκε κατά 2.743.801,3 χιλιάδες ρούβλια. σε σύγκριση με την ίδια περίοδο του 2006 και ανήλθε σε 17.819.632,7 χιλιάδες ρούβλια.

Ο συνολικός όγκος των τουριστικών υπηρεσιών το πρώτο τρίμηνο του 2007 έφτασε τα 7.822.621,0 χιλιάδες ρούβλια, που είναι 13,5% περισσότερο από ό,τι τον Ιανουάριο-Μάρτιο 2006.

Στη δομή του όγκου των πληρωμένων υπηρεσιών προς τον πληθυσμό, το μερίδιο των ξενοδοχειακών υπηρεσιών και παρόμοιων εγκαταστάσεων διαμονής το πρώτο τρίμηνο του 2007 σε σύγκριση με το πρώτο τρίμηνο του 2006 παρέμεινε ουσιαστικά αμετάβλητο και ανήλθε στο 2,5% (για όλους τους τύπους υπηρεσιών). .

Το μερίδιο των τουριστικών υπηρεσιών στη διάρθρωση του όγκου των αμειβόμενων υπηρεσιών προς τον πληθυσμό το πρώτο τρίμηνο του 2007 παρέμεινε πρακτικά στα επίπεδα της ίδιας περιόδου του 2006 και ανήλθε στο 1,1% (για όλους τους τύπους υπηρεσιών). Στοιχεία για τον όγκο των αμειβόμενων υπηρεσιών προς τον πληθυσμό για την περίοδο Ιανουαρίου-Μαρτίου 2006-2007. παρουσιάζονται παρακάτω (Πίνακας 3).

Πίνακας 3. Όγκος αμειβόμενων υπηρεσιών προς τον πληθυσμό ανά τύπο.

Από τα στατιστικά στοιχεία που δίνονται παραπάνω, μπορούμε να συμπεράνουμε ότι, σε σύγκριση με το 2006, ο όγκος των αμειβόμενων υπηρεσιών στη ρωσική τουριστική βιομηχανία έχει αυξηθεί σημαντικά και υποτίθεται ότι η ανάκαμψη που σημειώθηκε το πρώτο τρίμηνο του 2007 θα συνεχίσει να μας συνοδεύει νέα θετικά στοιχεία, τουλάχιστον όσον αφορά το εισόδημα ανά άφιξη τουριστών περίπου 580 $, η Ρωσία βρίσκεται αισθητά πίσω από τον παγκόσμιο μέσο όρο περίπου $850, αλλά ταυτόχρονα προηγείται από ορισμένες χώρες που περιλαμβάνονται στην ομάδα των ηγετών στο τουριστική ανάπτυξη, συμπεριλαμβανομένου του Χονγκ Κονγκ, του Μεξικού, ακόμη και της Γαλλίας. Ταυτόχρονα, όσον αφορά την τιμή αυτής της παραμέτρου, η Ρωσική Ομοσπονδία υπερβαίνει κατά πολύ τον μέσο δείκτη για τις χώρες της Κεντρικής και της Ανατολικής Ευρώπης. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι αυτός ο δείκτης δεν είναι καθοριστικός για τον χαρακτηρισμό του ρόλου της Ρωσίας στο σύστημα του διεθνούς τουρισμού. Η αξία του εξαρτάται κυρίως από τρεις παράγοντες:

Το κόστος μεταφοράς που σχετίζεται με την παράδοση τουριστών στη χώρα υποδοχής και επιστροφή (το υψηλό κόστος των αεροπορικών ταξιδιών είναι ο κύριος λόγος για την τόσο υψηλή τιμή αυτού του δείκτη για την Ωκεανία).

Το επίπεδο των τιμών στη χώρα υποδοχής (καθημερινά προσωπικά έξοδα των τουριστών για φαγητό, μεταφορά κ.λπ. στις Σκανδιναβικές χώρες, για παράδειγμα, είναι περίπου τρεις φορές υψηλότερα από ό,τι, ας πούμε, στην Ελλάδα ή την Ισπανία).

Το σύνολο και ο βαθμός ελκυστικότητας των υπηρεσιών που προσφέρονται στον τουρίστα κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού.

Επί του παρόντος, η Ρωσία αντιμετωπίζει το κύριο καθήκον της μεγιστοποίησης της εισροής ξένων τουριστών στη χώρα και, ως εκ τούτου, η αύξηση του κόστους των περιηγήσεων και του επιπέδου των σχετικών δαπανών, ειδικότερα, μπορεί να τρομάξει αντί να προσελκύσει πιθανούς καταναλωτές τουριστικών υπηρεσιών στη Ρωσία. . Αντίθετα, σε αυτό το στάδιο ανάπτυξης του τουρισμού γενικά και του εισερχόμενου τουρισμού ειδικότερα, δεν είναι απαραίτητο να επιδιώξουμε απότομη αύξηση του δείκτη «εσόδων». Η τουριστική υποδομή έχει δημιουργηθεί στη χώρα και η επίσκεψη στη Ρωσία στα μάτια των ξένων πολιτών θα θεωρείται όχι λιγότερο ενδιαφέρουσα και κύρους από, για παράδειγμα, ένα ταξίδι περιήγησης στη Γαλλία. Σε μια τέτοια κατάσταση, μπορούμε ήδη να μιλήσουμε για τη σκοπιμότητα διαφοροποίησης των πηγών εισερχόμενου τουρισμού στη χώρα (κυρίως λόγω της αύξησης του μεριδίου της Δυτικής Ευρώπης, Βόρεια Αμερικήκαι της Ανατολικής Ασίας), καθώς και σημαντική βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών που παρέχονται στους τουρίστες, με αντίστοιχη αύξηση των τιμών των υπηρεσιών αυτών. Ωστόσο, είναι σαφές ότι στο ορατό μέλλον η Ρωσία θα πρέπει να αντιμετωπίσει διαρκώς αυξανόμενο ανταγωνισμό στον τουριστικό τομέα τόσο από κορυφαίες τουριστικές χώρες όσο και από σχετικά νέους συμμετέχοντες σε αυτή την τεράστια αγορά.

Σύμφωνα με τις προβλέψεις στην έκθεση του UNWTO Tourism Panorama 2020, μέχρι το 2010 ο συνολικός αριθμός των διεθνών αφίξεων τουριστών στον κόσμο θα ξεπεράσει το 1 δισεκατομμύριο ανθρώπους και μέχρι το 2020 θα πλησιάσει το όριο του 1,6 δισεκατομμύριο, διπλασιάζοντας έτσι σχεδόν το επίπεδο του 2005. Πρέπει να σημειωθεί ότι η δυναμική του αριθμού των διεθνών τουριστών μακροπρόθεσμα μπορεί να υπόκειται σε αρκετά σοβαρές διακυμάνσεις σε επίπεδο επιμέρους μακροπεριφερειών, γεγονός που σχετίζεται με τη δράση παραγόντων όπως οι φυσικές καταστροφές, οι επιδημίες , την απειλή τρομοκρατικών επιθέσεων μεγάλης κλίμακας κ.λπ. Η έκθεση του UNWTO επισημαίνει ότι μακροπρόθεσμα, η επιρροή αυτών των παραγόντων γενικά θα ξεπεραστεί, γεγονός που θα εξασφαλίσει σημαντική αύξηση των τουριστικών ροών. μεγάλη απόσταση(διαπεριφερειακός τουρισμός). Το WTTC παρουσίασε μια λίστα με δέκα χώρες των οποίων ο τουριστικός τομέας αναμένεται να αυξηθεί το 2007-2016. θα αναπτυχθεί πιο γρήγορα (Πίνακας 4).

Πίνακας 4 Κορυφαίες χώρες στην ανάπτυξη του διεθνούς τουρισμού το 2007 - 2016

Είναι πολύ σημαντικό ότι αυτή η λίστα περιλαμβάνει είτε χώρες των οποίων η οικονομία την επόμενη περίοδο, σύμφωνα με προβλέψεις, θα αναπτυχθεί με τον ταχύτερο ρυθμό, αυτές είναι (Κίνα, Ινδία, Βιετνάμ), είτε κράτη για τα οποία η επιταχυνόμενη ανάπτυξη του τουρισμού αποτελεί πρόβλημα. από οικονομική άποψη, «ζωή ή θάνατος» (Αλβανία, Μαυροβούνιο, Καμπότζη, εν μέρει Ρουμανία και Κροατία) Το γεγονός ότι η Ρωσία δεν μπήκε σε αυτόν τον κατάλογο μπορεί να εξηγηθεί σε κάποιο βαθμό από το γεγονός ότι το κάνει δεν πληρούν αυτές τις δύο προαναφερθείσες προϋποθέσεις.

Ανά τα τελευταία χρόνιαΗ τουριστική επιχείρηση ξεκίνησε την ταχεία ανάπτυξή της σε όλες τις χώρες του κόσμου. Γνωρίζοντας την εμπειρία διαφόρων ξένων χωρών, μπορεί κανείς να δει ότι η επιτυχία της ανάπτυξης της τουριστικής επιχείρησης εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το πώς γίνεται αντιληπτός αυτός ο κλάδος σε κρατικό επίπεδο και πώς τα κυβερνητικά ιδρύματα υποστηρίζουν αυτόν τον κλάδο. Για να λάβει έσοδα από την τουριστική επιχείρηση, κάθε πολιτισμένο κράτος πρέπει να επενδύσει πολλά στη μελέτη των εδαφών του προκειμένου να αξιολογήσει το τουριστικό δυναμικό. Τα κρατικά προγράμματα θα πρέπει να συμβάλλουν στην ανάπτυξη της τουριστικής επιχείρησης, στην ανάπτυξη τουριστικών κέντρων, στη δημιουργία και ανάπτυξη των απαραίτητων υποδομών, καθώς και στη διαφημιστική και ενημέρωση.

Η πρακτική δείχνει ότι ο ιδιωτικός τομέας δεν θα μπορέσει ποτέ να πραγματοποιήσει μεγάλες επενδύσεις για την ανάπτυξη των επιχειρήσεων τουριστικού θέρετρου, καθώς και των βασικών στοιχείων της τουριστικής υποδομής, δεν είναι σε θέση να εκτελέσει τα καθήκοντα της Εθνικής Διοίκησης Τουρισμού. Σε χώρες με ανεπτυγμένη τουριστική επιχείρηση, υπάρχουν οργανισμοί που υπάγονται, κατά κανόνα, σε υπουργεία που εμπλέκονται στην ανάπτυξη εθνικών προγραμμάτων τουριστικής ανάπτυξης. Τέτοιοι οργανισμοί έχουν διαφορετικά ονόματα, επομένως στο Ηνωμένο Βασίλειο είναι BTA (British Nourist Authority), στην Ιταλία - ENIT, στην Ιρλανδία - Irish Board, στην Ισπανία - Turespana, στη Νορβηγία - NOTRA. Τέτοιοι οργανισμοί έχουν τα τουριστικά γραφεία τους σε άλλες χώρες. Οι οργανισμοί αυτοί αναπτύσσουν προγράμματα που θα προσελκύουν τουριστικές ροές και θα παρέχουν τουριστικές πληροφορίες.

Οι ιδιαιτερότητες της τουριστικής επιχείρησης συνδέονται με ένα ευρύ φάσμα σχέσεων. Αυτές οι σχέσεις συνάπτονται από άτομα που συμμετέχουν στις διαδικασίες οργάνωσης ταξιδιών και αναψυχής. Οι υφιστάμενες σχέσεις είναι τόσο διαφορετικές που δημιουργούν μια ορισμένη πολυπλοκότητα νομικής ρύθμισης.

Σε κάθε επιμέρους κράτος, η σχέση μεταξύ των μερών «τουριστικό γραφείο – κράτος», «τουρίστας – κράτος», «τουρίστας – ταξιδιωτικό γραφείο» ρυθμίζεται από τη σχετική νομοθεσία. Η νομοθεσία αυτή θα πρέπει να καλύπτει πλήρως κάθε στοιχείο της σχέσης μεταξύ αυτών των μερών.

Μέχρι σήμερα, έχουν υπάρξει αρκετές προσεγγίσεις στην οργανωτική διαδικασία της κρατικής ρύθμισης του τουρισμού. Έτσι, σε πολλές χώρες με ανεπτυγμένη οικονομία της αγοράς, η κρατική ρύθμιση απουσιάζει εντελώς και οι ίδιες οι οντότητες της αγοράς ασκούν λειτουργική ρύθμιση. Σε εκείνες τις χώρες όπου υπάρχει κρατική ρύθμιση της αγοράς τουριστικών υπηρεσιών, εφαρμόζονται δύο μοντέλα - υπάρχουν ειδικές κρατικές αρχές ή η ρύθμιση διενεργείται από πολυεπιστημονικούς φορείς.

Τώρα ας δούμε πώς λειτουργούν οι κρατικοί θεσμοί με το παράδειγμα πολλών χωρών.

  • 1. Σε Αυστρίαη τουριστική βιομηχανία εποπτεύεται από το Υπουργείο Οικονομίας. Η διαφήμιση των τουριστικών ευκαιριών του κράτους πραγματοποιείται από το Αυστριακό Εθνικό Γραφείο Τουρισμού, το οποίο έχει τα γραφεία του σε 26 χώρες του κόσμου.
  • 2. Σε Μεγάλη ΒρετανίαΟ τομέας του τουρισμού διοικείται από το Υπουργείο Πολιτισμού, Ψυχαγωγίας και Αθλητισμού, το οποίο υπάγεται άμεσα στον φορέα που είναι αρμόδιος για τον τουρισμό - τη Βρετανική Νοουριστική Αρχή (BTA). Αυτός ο οργανισμός ασχολείται με την προσέλκυση ροών ξένων τουριστών στο Ηνωμένο Βασίλειο και επίσης ασχολείται με την ανάπτυξη του εσωτερικού τουρισμού. Επιπλέον, αυτός ο οργανισμός διαβουλεύεται με την κυβέρνηση και άλλους κυβερνητικές υπηρεσίεςαπασχολούνται στον τουριστικό τομέα. Για να γίνει αυτό, με πρωτοβουλία της διοίκησης, πραγματοποιούνται διαφημιστικές εκστρατείες εκτός της χώρας μέσω ενός δικτύου γραφείων και εκπροσώπων τους. Για τους σκοπούς αυτούς χρησιμοποιούνται επίσης ο Τύπος, το ραδιόφωνο, η τηλεόραση. Η διοίκηση οργανώνει διεθνή συνέδρια, παρέχει συμβουλευτικές υπηρεσίες και υπηρεσίες μάρκετινγκ για διεθνή τουριστικά θέματα και δημοσιεύει διάφορες πληροφορίες και υλικό αναφοράς. Όσον αφορά την οργανωτική και νομική του μορφή, το BTA είναι επίσης ένα ιδιωτικό επιχειρηματικό ίδρυμα, το οποίο, μαζί με τις παραδοσιακές δραστηριότητες στις ξένες αγορές, παρέχει επίσης μια σειρά από αμειβόμενες υπηρεσίες μάρκετινγκ και συμβουλευτικής, διοργανώνει σεμινάρια και εκθέσεις, υλοποιεί μια σειρά από έργα με η συμμετοχή ξένων κεφαλαίων, εκδίδει και πουλά οδηγούς, βίντεο και άλλα διαφημιστικά και πληροφοριακά προϊόντα. Το BTA διευθύνεται από το Διοικητικό Συμβούλιο, το οποίο αποτελείται από πέντε μέλη και τον Πρόεδρο. Ο οργανισμός απασχολεί περίπου 300 άτομα, εκ των οποίων περίπου το ένα τρίτο εργάζονται απευθείας στο Λονδίνο και οι υπόλοιποι εργάζονται σε 26 γραφεία στο εξωτερικό. Περίπου το 68% των απαραίτητων ΧρήματαΗ ΒΤΑ λαμβάνει από τον κρατικό προϋπολογισμό.
  • 3. Σε ΓερμανίαΗ οργάνωση της τουριστικής επιχείρησης πραγματοποιείται από την Εθνική Επιτροπή Τουρισμού του Υπουργείου Οικονομικών, η οποία είναι υπεύθυνη για την προώθηση του τουριστικού προϊόντος στη Γερμανία και την αύξηση των τουριστικών ροών στη χώρα. Αντιπροσωπείες αυτής της επιτροπής εργάζονται σε 27 χώρες του κόσμου.
  • 4. Σε Ισραήλλειτουργεί το Υπουργείο Τουρισμού. Το 2007, ο προϋπολογισμός του οργανισμού ήταν 150 εκατομμύρια δολάρια. Τα κεφάλαια αυτά χρησιμοποιήθηκαν για τη χρηματοδότηση διαφόρων εκδηλώσεων που σχετίζονται με παρουσιάσεις, πληροφορίες, εκθεσιακές δραστηριότητες σε όλες τις χώρες του κόσμου. Επίσης, μέρος αυτών των κονδυλίων διοχετεύθηκε για τη διοργάνωση διαφόρων συνεδρίων, την οργάνωση συμβουλευτικών υπηρεσιών, την έκδοση διαφημιστικού υλικού και φυλλαδίων.
  • 5. Σε Ινδονησίαυπάρχει ειδικό τμήμα τουριστικών υποθέσεων, το οποίο έχει ευρείες αρμοδιότητες στον τομέα της προστασίας των δικαιωμάτων των τουριστών. Έτσι στη χώρα υπάρχει τουριστική αστυνομία, η οποία ασκεί εποπτεία και έλεγχο σε όλες τις επιχειρήσεις της τουριστικής επιχείρησης. Επιπλέον, εμπλέκεται άμεσα στην επίλυση καταστάσεων σύγκρουσης στις οποίες συμμετέχουν ξένοι τουρίστες.
  • 6. Σε Ιταλίατο 1983 ψηφίστηκε νόμος για τη βελτίωση και ανάπτυξη της τουριστικής και ξενοδοχειακής βιομηχανίας. Ο νόμος ορίζει τα κύρια όργανα διαχείρισης της τουριστικής επιχείρησης σε περιφερειακό επίπεδο και τη διαδικασία λειτουργίας τους. Δίνεται σαφής ορισμός της τουριστικής επιχείρησης και οι προϋποθέσεις εγγραφής της. Ο νόμος ορίζει επίσης την ταξινόμηση της ξενοδοχειακής βιομηχανίας, καθορίζει μια σειρά από προϋποθέσεις υπό τις οποίες επιτρέπεται στα τουριστικά γραφεία, στις μεταφορές και στους δημόσιους συλλόγους να ασκούν τουριστικές δραστηριότητες. Επιπλέον, ο νόμος ρυθμίζει τις δραστηριότητες των επαγγελματιών του τουριστικού τομέα, ορίζει μέτρα στήριξης της τουριστικής επιχείρησης από το κράτος. Το Τμήμα Τουρισμού υπάγεται στο Υπουργείο Βιομηχανικών Δραστηριοτήτων. Το τμήμα συντονίζει τις δραστηριότητες των περιφερειακών διοικήσεων τουρισμού, αναπτύσσει κανονιστικά και τομεακά έγγραφα εθνικής φύσης, ερευνά και επεξεργάζεται στατιστικά δεδομένα. Σε διεθνείς δραστηριότητες, το τμήμα ασχολείται με τη δημιουργία διακυβερνητικών συμφωνιών και σχέσεων με άλλους διεθνείς τουριστικούς οργανισμούς. Οι εξουσίες των τοπικών διοικήσεων είναι ευρείες. Είναι υπεύθυνοι για όλα τα θέματα αδειοδότησης τουριστικών δραστηριοτήτων στην επικράτειά τους, πραγματοποιούν την ταξινόμηση ξενοδοχείων, έχουν δικαίωμα διαφήμισης και προώθησης των τουριστικών τους προϊόντων τόσο στο εσωτερικό όσο και στο εξωτερικό. Αλλά παρόλα αυτά, πρωταγωνιστικός ρόλοςστην εκπροσώπηση της Ιταλίας στη διεθνή τουριστική αγορά ανατίθεται στην Εθνική Αρχή Τουρισμού (ΕΝΙΤ). κύρια λειτουργίααυτός ο οργανισμός είναι η οργάνωση διαφημιστικών και ενημερωτικών εργασιών, έρευνας μάρκετινγκ, συντονισμού ξένων και τοπικών τουριστικών οργανισμών. Η ΕΝΙΤ υπάγεται στο Τμήμα Τουρισμού και οι δραστηριότητές της χρηματοδοτούνται εξ ολοκλήρου από τον κρατικό προϋπολογισμό.
  • 7. Σε Ισπανίαόλες οι τουριστικές δραστηριότητες σε εθνικό επίπεδο ορίζονται από τον νόμο περί αρμοδιοτήτων στον τομέα του τουρισμού και το διάταγμα για τις δραστηριότητες των ιδιωτικών τουριστικών επιχειρήσεων της 14ης Ιανουαρίου 1965. Εκτός από το εθνικό δίκαιο, κάθε μία από τις δεκαεπτά αυτονομίες έχει τη δική της τουριστική νομοθεσία, οι κύριες διατάξεις της οποίας αντιστοιχούν στον παραπάνω νόμο. Τα άρθρα για τον τουρισμό ρυθμίζουν τις σχέσεις μεταξύ του πωλητή τουριστικού προϊόντος και ενός τουρίστα, καθώς και ορισμένες προϋποθέσεις υπό τις οποίες επιτρέπεται σε νομικά και φυσικά πρόσωπα να ασκούν τουριστική δραστηριότητα, τη διαδικασία παροχής των υπηρεσιών τους στους τουρίστες, καθώς και μέτρα του ελέγχου από το κράτος και της διαδικασίας επιβολής κυρώσεων στους παραβάτες. Τον Απρίλιο του 1996, το ισπανικό κοινοβούλιο ενέκρινε τον νόμο περί συνδυασμένων ταξιδιών. Ο νόμος αυτός όριζε με σαφήνεια τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις, όπως τουριστική οργάνωσηκαι τον καταναλωτή τουριστικών υπηρεσιών. Ως συνδυασμένο ταξίδι νοείται ένα ταξίδι που περιλαμβάνει ένα τουριστικό προϊόν που περιέχει τουλάχιστον δύο από τα τρία κύρια στοιχεία - διαμονή, μεταφορά και οποιεσδήποτε άλλες τουριστικές υπηρεσίες. Αυτός ο νόμος παρέχει σαφή κατανομή των ευθυνών εντός της τουριστικής βιομηχανίας και παρέχει διευκρινίσεις για διάφορες πτυχές του τουριστικού προϊόντος και των συνδυασμένων ταξιδιών. Όλα τα θέματα τουριστικής δραστηριότητας στην Ισπανία διεκπεραιώνονται από την Κρατική Γραμματεία Εμπορίου, Τουρισμού και Μικρών Επιχειρήσεων, η οποία υπάγεται άμεσα στο Υπουργείο Οικονομίας. Εκτός από την Κρατική Γραμματεία, στο Υπουργείο Οικονομίας υπάγονται και οι ακόλουθοι οργανισμοί: - Η Κεντρική Διεύθυνση Τουρισμού, η οποία ασχολείται με διοικητικά θέματα και την ανάπτυξη γενικών κατευθύνσεων της κρατικής πολιτικής στον τομέα των τουριστικών επιχειρήσεων. - Την αλυσίδα ξενοδοχείων «Παραδόρες», που περιλαμβάνει 83 ξενοδοχεία ιστορικής αξίας. - Δύο εκθεσιακά και συνεδριακά κέντρα, που βρίσκονται στη Μαδρίτη και τη Μάλαγα, καθώς και το Ισπανικό Ινστιτούτο Τουρισμού «Turespaca». Οι αρμοδιότητες του Υπουργείου Οικονομίας είναι μάλλον περιορισμένες. Τέτοια σημαντικά θέματα όπως η πιστοποίηση των υπηρεσιών, η αδειοδότηση, η ανάπτυξη στρατηγικής για τον τουριστικό κλάδο ανήκουν στις τοπικές αρχές. Για τον συντονισμό των δραστηριοτήτων αυτών των οργανισμών στην Ισπανία, δημιουργήθηκε ένα Συμβούλιο Τουριστικής Ανάπτυξης, το οποίο περιλαμβάνει εκπροσώπους της κυβέρνησης σε όλα τα επίπεδα, καθώς και εκπροσώπους ιδιωτικών επιχειρήσεων. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι αποφάσεις του Συμβουλίου έχουν μόνο συμβουλευτικό χαρακτήρα. Το Ισπανικό Ινστιτούτο Τουρισμού "Turespaca" ασχολείται με την προσέλκυση ξένων τουριστών. Το Ινστιτούτο ασχολείται επίσης με την προώθηση ισπανικών θέρετρων και διαφημιστικών δραστηριοτήτων στο εξωτερικό. Οι δραστηριότητες του Ινστιτούτου χρηματοδοτούνται εξ ολοκλήρου από τον κρατικό προϋπολογισμό.
  • 8. Κατά τη διάρκεια ΓαλλίαΟ νόμος περί τουρισμού ορίζει τους όρους που καθιστούν δυνατή την πώληση περιηγήσεων. Επίσης, συγκροτείται κύκλος νομικών και φυσικών προσώπων που υπάγονται στον παρόντα νόμο, δίνεται κατάλογος υπηρεσιών που θεωρούνται τουριστικές υπηρεσίες. Επιπλέον, έχουν διαμορφωθεί μια σειρά από προϋποθέσεις που καθιστούν δυνατή την πραγματοποίηση τουριστικών δραστηριοτήτων για ταξιδιωτικά γραφεία, διάφορες δημόσιους οργανισμούς, τοπικές τουριστικές αρχές και ιδιώτες. Εδώ μιλαμεσχετικά με τη δυνατότητα λήψης επίσημης άδειας άσκησης τουριστικών δραστηριοτήτων με τη μορφή που ορίζει ο Νόμος. Σε ειδικό τμήμα του νόμου αυτού καταγράφονται όλες οι σχέσεις μεταξύ καταναλωτή και παραγωγού τουριστικών υπηρεσιών. Παρέχει επίσης τα βασικά δικαιώματα και υποχρεώσεις του πωλητή υπηρεσιών και του αγοραστή, τα οποία πρέπει να περιλαμβάνονται στη σύμβαση. Ο νόμος ρυθμίζει την ευθύνη του πωλητή ενός τουριστικού προϊόντος για την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχει. Επιπλέον, ο Νόμος προβλέπει ευθύνη για παραβίαση του Νόμου και κυρώσεις για τους παραβάτες και μηχανισμό ελέγχου από κρατικούς οργανισμούς επί της άσκησης δραστηριοτήτων από νομικά και φυσικά πρόσωπα που υπόκεινται στον παρόντα Νόμο. Το Υπουργείο Μεταφορών και Δημοσίων Έργων είναι αρμόδιο για τη ρύθμιση των τουριστικών δραστηριοτήτων. Στη δομή του είναι η Κρατική Γραμματεία Τουρισμού και το Τμήμα Τουρισμού. Οι φορείς αυτοί ασχολούνται με τη διαχείριση και τη ρύθμιση της τουριστικής βιομηχανίας, τις επενδύσεις και διεθνείς σχέσειςστον τομέα των τουριστικών επιχειρήσεων. Επιπλέον, υπάρχουν ακόμη αρκετοί φορείς που συμμετέχουν στη διαχείριση τουριστικών δραστηριοτήτων με γνωμοδοτική ψήφο: - Συμβούλιο Τουρισμού που υπάγεται στο Υπουργείο Μεταφορών και Δημοσίων Έργων. - Η Εθνική Επιτροπή για την Ευημερία της Γαλλίας, που ασχολείται με θέματα οικολογίας και αστικού πρασίνου. - National Holiday Travel Agency. - Το Γαλλικό Πρακτορείο Μηχανικών Τουρισμού και το Εθνικό Συμβούλιο Εποπτείας Τουρισμού, το οποίο είναι υπεύθυνο για την έρευνα μάρκετινγκ και τις στατιστικές στον τουριστικό κλάδο. Επίσης, σε περιφερειακό επίπεδο, υπάρχουν εκπρόσωποι της κεντρικής εκτελεστικής εξουσίας, των οποίων τα καθήκοντα περιλαμβάνουν την επίλυση θεμάτων ανάπτυξης του τουριστικού τομέα και αναφέρονται απευθείας στους νομάρχες. Οι δραστηριότητες αυτών των εκπροσώπων στοχεύουν κυρίως στον συντονισμό τοπικών πρωτοβουλιών στον τουριστικό τομέα. Η προβολή της εικόνας της Γαλλίας ως τουριστικού κέντρου στη διεθνή αγορά πραγματοποιείται από την ένωση «Maison de la France», η οποία ιδρύθηκε το 1987 ως αποτέλεσμα συμφωνίας συνεργασίας μεταξύ των διοικήσεων τουριστικών αντικειμένων, τουριστικών εταιρειών και τοπικές διοικήσεις. Η δραστηριότητα του οργανισμού αυτού χρηματοδοτείται εν μέρει από τον κρατικό προϋπολογισμό, το μερίδιο του οποίου είναι 60%.
  • 9. Σε ΦινλανδίαΗ τουριστική δραστηριότητα ρυθμίζεται από τους Νόμους «Περί οντοτήτων που δικαιούνται να πωλούν εκδρομές» και «Περί περιηγήσεων και ενασχόλησης με τουριστικές δραστηριότητες». Η υιοθέτηση αυτού του νόμου προκλήθηκε από την ένταξη της Φινλανδίας στην ΕΕ και την ανάγκη να ευθυγραμμιστούν οι φινλανδικοί νόμοι με τις απαιτήσεις της ΕΕ. Οι νόμοι αυτοί ρύθμιζαν τη σχέση μεταξύ του πελάτη και της ταξιδιωτικής εταιρείας για την πώληση της εκδρομής, καθώς και τη διαδικασία επίλυσης διαφορών που προέκυψαν. Τον Μάρτιο του 1995, εγκρίθηκε το διάταγμα των κυβερνητικών δομών της Φινλανδίας «Περί ενασχόλησης με τουριστικές δραστηριότητες». Αυτό το διάταγμα παρέχει τις βασικές πληροφορίες που απαιτούνται κατά την εγγραφή για την ενασχόληση με τουριστικές δραστηριότητες. Εκτός από τις συνήθεις ερωτήσεις, ήταν απαραίτητο να αναφερθεί εάν η συγκεκριμένη εταιρεία είναι διαμεσολαβητής ξένης ταξιδιωτικής εταιρείας.
  • 10. Σε Ηνωμένες πολιτείες ΑμερικήςΟ πρώτος εθνικός νόμος για τον διεθνή τουρισμό των ΗΠΑ ψηφίστηκε το 1961. Ο νόμος αυτός προέβλεπε τη δημιουργία της Διοίκησης Ταξιδίων και Τουρισμού (TTA), η οποία λειτουργούσε ως τμήμα του Ομοσπονδιακού Υπουργείου Εμπορίου των ΗΠΑ. Λίγο αργότερα, το 1981, ψηφίστηκε ο Νόμος «Περί Εθνικής Τουριστικής Πολιτικής». Τον Μάιο του 1992, εγκρίθηκε ο νόμος για την πολιτική για την ανάπτυξη του τουρισμού και των εξαγωγών, ο οποίος έθεσε τα ακόλουθα καθήκοντα για το TPA: συντονισμός της κρατικής πολιτικής στον τομέα του τουρισμού προς το συμφέρον των Ηνωμένων Πολιτειών, διατήρηση στατιστικών για τις τουριστικές δραστηριότητες, μελέτη της κατάστασης στην τουριστική αγορά, παρέχοντας υποστήριξη σε πολιτείες, νομούς, πόλεις και αγροτικές περιοχές, ηγετικό ρόλο στο πρόγραμμα τουριστικής ανάπτυξης. Εκτός από την Εθνική Αρχή που είναι υπεύθυνη για τη ρύθμιση των τουριστικών δραστηριοτήτων σε ομοσπονδιακό επίπεδο, κάθε πολιτεία των ΗΠΑ έχει μια αντίστοιχη υπηρεσία που είναι υπεύθυνη για την ανάπτυξη των τουριστικών επιχειρήσεων. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτός είναι ο Οργανισμός Εμπορίου, Εμπορίου και Τουρισμού, ο οποίος ασχολείται με τα καθήκοντα της συστηματικής ανάπτυξης και συνολικής ανάπτυξης της τουριστικής επιχείρησης. Διοργανώνει επίσης προγράμματα διαφήμισης και ενημέρωσης για την προώθηση του τουρισμού και πραγματοποιεί ερευνητικές δραστηριότητες για την ανάλυση της κατάστασης και των προοπτικών ανάπτυξης της τουριστικής βιομηχανίας. Το 1996, το Κογκρέσο των ΗΠΑ ψήφισε έναν άλλο νόμο που συνέβαλε στην ανάπτυξη της τουριστικής επιχείρησης. Από το 1997 άρχισε να λειτουργεί μια νέα ομοσπονδιακή δομή τουρισμού - ο Εθνικός Οργανισμός Τουρισμού (NOT). Αυτός ο νόμος ορίζει ότι εάν ο TTO δεν αυξήσει σύντομα το μερίδιο των Ηνωμένων Πολιτειών στην παγκόσμια τουριστική αγορά και δεν αυξήσει τη ροή ξένων τουριστών, τότε θα διαλυθεί.
  • 11. Σε ΕλβετίαΌλα τα τουριστικά θέματα διεκπεραιώνονται από την Κεντρική Υπηρεσία Τουρισμού (CVT), η οποία είναι η μεγαλύτερη εθνική διαφημιστική εταιρεία.

Στην ΕΕ, τον Ιούνιο του 1990, εγκρίθηκε η Οδηγία της ΕΕ, η οποία ρύθμιζε όλα τα θέματα σχετικά με το περιεχόμενο των τουριστικών υπηρεσιών και το τουριστικό προϊόν συνολικά. Προκειμένου να προστατευθούν τα δικαιώματα των καταναλωτών στην παρούσα οδηγία, τα κείμενα των συμβάσεων μεταξύ μιας ταξιδιωτικής εταιρείας και ενός τουρίστα εντάσσονται σε ένα ενιαίο περιεχόμενο και ορίζονται όλοι οι όροι, τα αμοιβαία δικαιώματα, οι υποχρεώσεις και οι εγγυήσεις.